雖然全球、國(guó)內(nèi)彩電市場(chǎng)品牌集中化的趨勢(shì)不能逆轉(zhuǎn),但是這并不是說(shuō)“窄眾”品牌就是去了生存的機(jī)會(huì)。
國(guó)內(nèi)彩電產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)需求是巨大的。年度5000萬(wàn)臺(tái)的基本需求每年都還有小幅的提升。而對(duì)于一個(gè)善于內(nèi)控,擁有很好的整體成本掌控能力的企業(yè),在彩電市場(chǎng)分得二三十萬(wàn)臺(tái)的份額就可以很好的生存。
同時(shí),窄眾企業(yè)也要看到“中小品牌本身”的市場(chǎng)集中問(wèn)題。在彩電市場(chǎng)集中的大潮中,中小品牌的數(shù)量一定是在減少的:從二十家減少到十家,如果5000萬(wàn)臺(tái)的市場(chǎng)有10%給這些中小品牌,平均每家就可以出貨50萬(wàn)臺(tái),年銷售額也在30億左右,也是不小的規(guī)模。
但是,在討論“市場(chǎng)大餅如何分配”之前,窄眾彩電企業(yè)必須首先贏得消費(fèi)者、贏得市場(chǎng)的認(rèn)可——這不是一件簡(jiǎn)單的事情。就如同我們上文提到的:資金投入、技術(shù)實(shí)力、品牌口碑三個(gè)方向,窄眾企業(yè)都是弱勢(shì)的。
作為弱勢(shì)企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)勝利的方式非常簡(jiǎn)單:集中力量做出市場(chǎng)認(rèn)可的特色來(lái)。特別的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、特別的技術(shù)配置、人性化的服務(wù)理念、適當(dāng)?shù)那啦呗裕@些方面都是窄眾品牌可以做學(xué)問(wèn)的地方。
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上,瀚斯寶麗的兒童電視就是最好的例子?ㄍㄔO(shè)計(jì)、花樣設(shè)計(jì)迎合了幼兒心理,雖然是窄眾產(chǎn)品,卻也毒霸一方市場(chǎng)。技術(shù)配置上,飛利浦曾經(jīng)推出過(guò)流光溢彩和21:9比例的產(chǎn)品,獲得了一部分特殊口味消費(fèi)者的青睞。盤古電視則在32寸全高清液晶上獨(dú)樹一幟,領(lǐng)先很多大品牌,也贏得了一時(shí)的口碑。
服務(wù)方面應(yīng)當(dāng)認(rèn)為是窄眾品牌的弱勢(shì)方面。服務(wù)很多的時(shí)候又與渠道建設(shè)緊密相關(guān),依附于渠道體系。擁有實(shí)體銷售店面的全國(guó)性布局,固然是提升服務(wù)、完善渠道的理想方式。但是這種傳統(tǒng)方式的成本也非常高昂,非窄眾彩電企業(yè)能夠承受的。
但是,隨著電子商務(wù)的發(fā)展,窄眾電視品牌到可以在網(wǎng)上銷售商多做文章。剩下店面成本作為服務(wù)部分的投入。不僅可以獲得全國(guó)規(guī)模的市場(chǎng)覆蓋能力,也不會(huì)令服務(wù)品質(zhì)打折扣。小米手機(jī)的成功就是利用網(wǎng)絡(luò)推廣窄眾產(chǎn)品和品牌的成功經(jīng)驗(yàn)。其中,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和利用快遞行業(yè)觸角能力的服務(wù)體系是其成功的關(guān)鍵點(diǎn)之一。
特色技術(shù)、特色設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和利用電子商務(wù),這些方面窄眾彩電品牌已經(jīng)做了不少工作。但是在關(guān)鍵的一點(diǎn),品牌營(yíng)銷上,窄眾電視品牌依然欠缺突破性的方法。
目前,窄眾品牌應(yīng)用的品牌營(yíng)銷方式主要有價(jià)格戰(zhàn)或者吃老本兩大方法。例如,牡丹電視復(fù)出就主要是在吃“歷史老本”;京東方則注重價(jià)格上的優(yōu)勢(shì);松下在高端市場(chǎng)的占有率與其技術(shù)實(shí)力不成正比(按技術(shù)實(shí)力,松下銷量應(yīng)更好),而是與其“長(zhǎng)年積累的口碑”成正比(這種品牌口碑近年來(lái)和競(jìng)品比較成下滑態(tài)勢(shì))。
以上三個(gè)例子是窄眾彩電企業(yè)已經(jīng)采用的、相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷理念。不過(guò),隨著2012年底,小米、樂(lè)視和百事通智能機(jī)頂盒(一種配合大屏幕顯示器,完成網(wǎng)絡(luò)電視功能的產(chǎn)品)的上市,窄眾彩電市場(chǎng)渴望迎來(lái)嶄新的營(yíng)銷思維。
近年來(lái)窄眾產(chǎn)品最成功的營(yíng)銷案例莫過(guò)于小米手機(jī):他以科技形象、創(chuàng)新形象為首位的品牌內(nèi)涵,賣低價(jià)產(chǎn)品卻不給人留下“廉價(jià)”映像。在第一波的營(yíng)銷中,充分利用“雷軍”這個(gè)創(chuàng)始人的名人效應(yīng),將產(chǎn)品品質(zhì)與名人形象和名人信譽(yù)捆綁,借助互聯(lián)網(wǎng)輿論平臺(tái)和電子商務(wù)模式,成功將小米這個(gè)品牌在一兩年內(nèi)推廣成一個(gè)規(guī)模不大、但是形象極佳的新興消費(fèi)電子品牌。
小米這種大膽的營(yíng)銷實(shí)踐是窄眾彩電品牌最需要學(xué)習(xí),也最值得學(xué)習(xí)的案例。歸根到底,窄眾彩電企業(yè)的特色產(chǎn)品、技術(shù)、優(yōu)異的服務(wù)還是需要良好的營(yíng)銷才能在市場(chǎng)上轉(zhuǎn)變成適當(dāng)?shù)姆蓊~,進(jìn)而創(chuàng)造企業(yè)追求的各種價(jià)值。如何在營(yíng)銷上走出自己的特色之路,是窄眾彩電品牌在彩電市場(chǎng)集中化大潮中立于不敗之地的關(guān)鍵。某種意義上,窄眾彩電企業(yè)的生存之道,也就是窄眾企業(yè)的營(yíng)銷之道!