九位專家話未來(lái)：中國(guó)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)迎風(fēng)起航

    本節(jié)關(guān)鍵詞：客戶需求、細(xì)分行業(yè)市場(chǎng)、軟件

    慎源數(shù)碼總經(jīng)理車健先生：數(shù)字告示產(chǎn)品的難點(diǎn)在于軟件，在于滿足差異化的用戶需求

    車健先生認(rèn)為，數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的客戶需求永遠(yuǎn)是沒有止境的、差異化的，這些問題就是數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)難點(diǎn)，也是“新手的門檻”。車總表示，基于對(duì)數(shù)字告示產(chǎn)業(yè)的多年參與和深入研究，他認(rèn)為做好這個(gè)產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵在軟件、在與滿足不同行業(yè)客戶的差異化要求、在于能夠深入一個(gè)個(gè)不同的行業(yè)，了解其流程、價(jià)值、操作方式，并提供定制的解決方案。在這方面，慎源數(shù)碼主要通過快速的服務(wù)器端應(yīng)用開發(fā)和播放器端的標(biāo)準(zhǔn)化通信來(lái)實(shí)現(xiàn)，達(dá)到滿足銀行、電信、政府、零售等等行業(yè)客戶各種各樣的客戶要求的目的。

    鎧應(yīng)科技大中華事業(yè)部副總經(jīng)理吳承彬先生：垂直市場(chǎng)的客戶需求挖掘

    吳承彬先生認(rèn)為，數(shù)字告示是一個(gè)顯著的按垂直行業(yè)需求細(xì)分的產(chǎn)業(yè)。需求產(chǎn)生應(yīng)用是這個(gè)產(chǎn)業(yè)基本的規(guī)律�，F(xiàn)有的多媒體信息發(fā)布系統(tǒng)的許多應(yīng)用都是來(lái)自于客戶的需求，而每個(gè)行業(yè)、地區(qū)的客戶都可能面對(duì)不同的應(yīng)用環(huán)境，產(chǎn)生不同的需求。因此若企業(yè)發(fā)展較早與客戶群數(shù)量多，再加上做過的項(xiàng)目與案例夠多，都會(huì)加大產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。

    九華互聯(lián)總裁施鋒女士：誰(shuí)能真正滿足客戶專業(yè)化需求，誰(shuí)就能做到市場(chǎng)的第一

    顧客實(shí)施一套工程的目的是創(chuàng)造更高的價(jià)值。施總認(rèn)為這也應(yīng)該是數(shù)字媒體、數(shù)字標(biāo)牌企業(yè)最重要的“目標(biāo)”——去幫助客戶實(shí)現(xiàn)他們的價(jià)值。施總告訴我們，九華互聯(lián)不僅深入的幫助客戶解決他們提出的具體問題，更能夠主動(dòng)的發(fā)現(xiàn)用戶的眾多潛在的需要，能夠承擔(dān)起幫助用戶“設(shè)計(jì)應(yīng)用”，使數(shù)字媒體系統(tǒng)完全融入用戶已有的流程，為用戶切實(shí)創(chuàng)造價(jià)值。

    在深度挖掘客戶的需求上，施總告訴我們，九華互聯(lián)專門成立有一個(gè)稱為“創(chuàng)意”部門的機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)為用戶提供基礎(chǔ)的產(chǎn)品應(yīng)用創(chuàng)意，幫助用戶找出自己真正的需求、原有業(yè)務(wù)和新系統(tǒng)的結(jié)合點(diǎn)。事實(shí)上，創(chuàng)意部門的任務(wù)就是分析客戶的具體情況，幫助客戶完善的自己的系統(tǒng)需求，并為客戶提供核心的業(yè)務(wù)對(duì)接指導(dǎo)。施總表示，通過這一過程九華在把握客戶的需求上能夠更加前進(jìn)一步，進(jìn)入客戶的深層次需求之中，從而在更大程度上為客戶創(chuàng)造更多的應(yīng)用價(jià)值。

    投影時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)評(píng)：客戶需求能否滿足關(guān)系到一款產(chǎn)品能否“成功的銷售出去”，關(guān)系到一款產(chǎn)品能不能為客戶創(chuàng)造真正的價(jià)值。數(shù)字告示在不同細(xì)分行業(yè)、面向不同用戶、承載不同的數(shù)據(jù)和內(nèi)容，必然有著不同的應(yīng)用需求。這些需求的實(shí)現(xiàn)除了必要的硬件基礎(chǔ)，更需要軟件的配合，更需要企業(yè)系統(tǒng)的產(chǎn)品能力的配合——這是一門專業(yè)化的學(xué)問。