SMART科技公司的“中國計(jì)劃”

——訪SMART科技 Co-CEO Nancy Knowlton

    很長一段時間以來，國內(nèi)的電子白板的市場都是被一個叫SMART的加拿大公司所壟斷，在教育這個行業(yè)里“Smart Board”這個品牌恐怕也是無人不知。但是，SMART科技公司并未在國內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，公司的負(fù)責(zé)人也很少露面，看上去多少有些神秘。2005年6月，在SMART公司在京召開媒體見面會，我們終于有機(jī)會與該公司的領(lǐng)導(dǎo)者面對面。

Q：當(dāng)初您是怎么想到投資研發(fā)電子白板這種產(chǎn)品的？

    Nancy Knowlton：大衛(wèi)（SMART公司主席兼Co-CEO David Martin）想到的這個創(chuàng)意。他想出這種產(chǎn)品可以幫助人們實(shí)現(xiàn)協(xié)作，幫助老師教學(xué)、會議演講，幫人們把自己的桌面內(nèi)容和群體共享。他設(shè)想，通過這種產(chǎn)品，人們站在教室前面，只需輕觸屏幕，就可以控制內(nèi)容。這適合教學(xué)，也適合商務(wù)人士使用。

Q：前幾天我參加過一家公司的新聞發(fā)布會，他們通過藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)無線多媒體的教學(xué)功能。SMART有沒有考慮過將無線技術(shù)融入白板產(chǎn)品中？

    Nancy Knowlton：我們實(shí)際上已經(jīng)有這樣的產(chǎn)品了。通過藍(lán)牙技術(shù)實(shí)現(xiàn)無線連接。這是可選的，也可采用有線技術(shù)。

Q：我看到的那款產(chǎn)品可以拿在手里，在房間隨意走動，SMART的產(chǎn)品也是如此么？

    Nancy Knowlton：這和我們的產(chǎn)品是一樣的。不過在中國還沒有，我們會在未來兩個月內(nèi)引入中國。

Q：中國國情與國外不同，每個教室里都有三、四十名學(xué)生，有時候會有五、六十人。您所展示的電子白板對于我們來說似乎小了點(diǎn)。

    Nancy Knowlton：在北美沒有這么多，北美教室學(xué)生數(shù)量都是有限制的，否則學(xué)生父母就會反對，他們在社區(qū)都很積極，很有影響力。不過，為了適應(yīng)中國的情況，我們會在不久的將來根據(jù)中國的情況銷售更大尺寸的白板，以便解決這一問題。

Q：SMART已經(jīng)成立九年了，為什么現(xiàn)在才進(jìn)入中國呢？之前為什么沒有動作？

    Nancy Knowlton：從前我們只是一家小公司，資源有限。不能同時進(jìn)行多項(xiàng)事情。美國市場離我們較近，我們進(jìn)入美國市場就比較早。過去兩年內(nèi)我們增加員工200到300人，現(xiàn)在有了資源、人力，才能進(jìn)入中國。

Q：您能講一下SMART在中國的發(fā)展計(jì)劃是怎么樣的？另外，Nancy女士談到要在中國進(jìn)行一項(xiàng)調(diào)查項(xiàng)目，2006年這個調(diào)研結(jié)果出來后，會對SMART市場舉措有什么影響？

    Nancy Knowlton：對于在中國的發(fā)展計(jì)劃，是多方面的。就本身來說，我們希望擴(kuò)展在中國的運(yùn)作，有更多的銷售。我們會在中國設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，可能是一個，也可能是多個，不過前提條件是要對中國有更深的了解。關(guān)于第二個問題，我們希望可以通過這個調(diào)查讓我們更多的了解中國市場，并讓中國用戶更深入了解有關(guān)互動式白板的應(yīng)用。在課堂教學(xué)中，不僅要研究互動式白板的特點(diǎn)和功能，更要了解互動式白板是如何影響教師和學(xué)生的互動情況的。這個調(diào)研結(jié)果可能會影響中國教育決策者的決定，而且我們在世界其他國家取得的成功也會給中國教育決策者帶來信心。

    Nancy Knowlton：我想補(bǔ)充一點(diǎn)，今年4月末我參加了上海的集成系統(tǒng)展覽會，那里的情況和北京情況稍有不同。當(dāng)時我們討論的一個問題就是如何把互動白板用于遠(yuǎn)距離通訊。中國有許多公司和跨國企業(yè)都在北京和上海建立了辦事機(jī)構(gòu)，遠(yuǎn)距離通訊對他們就非常重要。這是我們和Intel合作研究的方向，也是未來發(fā)展的一個方向。

Q：您剛才講到，將要在中國進(jìn)行的調(diào)研項(xiàng)目會對政策決策者產(chǎn)生影響，那您認(rèn)為這些政策決策者的支持將對SMART產(chǎn)生怎樣的作用呢？

    Nancy Knowlton：政府決策支持會實(shí)現(xiàn)大量購買，就像我們在墨西哥市場上那樣。高層決策支持往往會產(chǎn)生大量銷售量。到時，可能每所學(xué)校、每間教室都會使用SMART產(chǎn)品。

Q：在互動式白板領(lǐng)域，SMART有競爭對手么？

    Nancy Knowlton：在全世界我們有40來家競爭對手，我們一直擔(dān)憂會出現(xiàn)強(qiáng)有力的對手，將來肯定會出現(xiàn)的。但是，現(xiàn)在我們在市場上仍然處于領(lǐng)先地位，市場占有率達(dá)到50%以上。在中國，有一些本土公司也從事這方面的研發(fā)，而且還有世界其他地區(qū)的公司也進(jìn)入中國，進(jìn)入這一領(lǐng)域。

Q：你們將怎樣推進(jìn)在中國的渠道擴(kuò)展工作？

    Nancy Knowlton：以前投影機(jī)比較貴，這方面代理商較少�，F(xiàn)在市場需要增多了，分銷商愿意做這方面的業(yè)務(wù)。我們也要讓更多的代理商了解互動式白板的優(yōu)點(diǎn)和功能。我們會和Intel緊密合作，發(fā)展在中國的業(yè)務(wù)。

Q：剛才演示白板時，用到了一些課件�？墒遣豢赡芩�有的教學(xué)課件都由SMART來做，那公司怎樣推進(jìn)這方面的工作？

    Nancy Knowlton：這和其他地區(qū)的情況相似，我們會讓專家制作本土化的內(nèi)容。在中國，我們會和中國專家緊密合作，發(fā)展本土化內(nèi)容。

Q：可以說一下SMART和Intel合作的具體內(nèi)容么？

    Nancy Knowlton：我們主要在市場和銷售層面進(jìn)行合作。Intel和政府及一些大型企業(yè)關(guān)系都非常緊密，Intel將這些公司機(jī)構(gòu)直接介紹給我們，我們共同銷售，共同講解產(chǎn)品，讓這些公司和機(jī)構(gòu)了解我們的產(chǎn)品。

Q：您剛才談到Intel是SMART唯一外部持股的股東，為什么僅選擇Intel而不選擇其他投資者呢？

    Nancy Knowlton：最初我們公司規(guī)模很小，沒有人愿意向我們投資，我們統(tǒng)共找了43家投資公司，都被拒絕了。后來并不是我們主動找到Intel,而是Intel主動找到我們，因?yàn)樗麄冇X得我們的產(chǎn)品非常有趣。那時是1991年，他們問我們有沒有建立商業(yè)關(guān)系的可能性，其中也包括要求占有公司股份�，F(xiàn)在他們認(rèn)為自己當(dāng)初作了個很好的決定。

Q：我知道您公司是聯(lián)合CEO制度，您和您丈夫David Martin都是CEO，所以我想問問您和您丈夫誰說了算？

    Nancy Knowlton：呵呵，這取決于具體的領(lǐng)域。David是主席，我是總裁，我要向David報(bào)告。而我們都是公司Co-CEO。David著眼于未來，而我關(guān)注目前。公司副總裁大都向我匯報(bào)，因?yàn)樗麄円话愣际切┦袌觥�銷售、財(cái)務(wù)上的事情。而涉及到產(chǎn)品研發(fā)、硬件、軟件的事情，則由David負(fù)責(zé)。我們分工不同。

Q：Perfect love！

    Nancy Knowlton：(笑)

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    教育系統(tǒng)中國有限公司是新標(biāo)志集團(tuán)的子公司，成立超過十年，為中國市場對現(xiàn)代化教學(xué)、演示及會議用的設(shè)備以至科技的需求不斷擴(kuò)大而提供服務(wù)，成為多家世界著名產(chǎn)品的中國特許銷售商。

    教育系統(tǒng)中國有限公司在北京、上海及廣東地區(qū)已設(shè)立網(wǎng)絡(luò)，致力開拓產(chǎn)品批發(fā)、直銷層面及承接工程項(xiàng)目。北京教中科技有限公司是香港新標(biāo)志集團(tuán)教育系統(tǒng)中國有限公司的分公司。

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    SMART Technologies 是簡單易用的互動式電子白板和其他各類團(tuán)隊(duì)協(xié)作演示工具的業(yè)界先驅(qū)及市場領(lǐng)導(dǎo)者。SMART產(chǎn)品包括SMART Board互動式電子白板系列、互動智能筆演示屏、互動數(shù)字標(biāo)識、多媒體文件匣及軟件。

     SMART成立于1987年，是一家私有企業(yè)，雇員超過600人，總部設(shè)于加拿大卡爾加里，在渥太華和卡爾加里設(shè)有裝配廠房，并在波恩、東京、紐約及華盛頓設(shè)立辦事處。1992年，SMART與英特爾結(jié)盟，共同開發(fā)及推廣新產(chǎn)品，英特爾也成為SMART的股東。

來源：慧聰網(wǎng)