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小鳥科技UniStation坐席管理系統(tǒng)
來源:投影時代 更新日期:2019-01-30 作者:晨曦
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    UniStation坐席管理系統(tǒng)是提高操作員工作效率的工作區(qū)解決方案。

    為針對坐席和IT運維人員的痛點,小鳥科技推出了UniStation坐席管理系統(tǒng),這是一款針對坐席人員推出的解決方案,主要是提高坐席操作員工作效率。UniStation坐席管理系統(tǒng)提供聯(lián)合工作區(qū),每個操作員即是一個工作區(qū),單個工作區(qū)包括操作員工作臺上的多臺顯示器,操作員只需一個鼠標和一個鍵盤,即可對多個網(wǎng)絡上的多個服務器進行查看、監(jiān)視和交互,輕松獲得所有數(shù)據(jù),完成業(yè)務的工作。同時多個工作區(qū)之間可以進行協(xié)作,最大限度的提升操作員的工作效率。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)可通過人機分離實現(xiàn)便捷舒適的工作環(huán)境,所有服務器統(tǒng)一放置在機房,既可節(jié)約工作區(qū)空間,降低環(huán)境熱量,也可提高服務器數(shù)據(jù)的安全級別,坐席人員只需集中在業(yè)務的操作上,無需分心關注其他事物。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)可使操作員擺脫于多臺顯示器間的來回移動,在一個工作臺上,通過一套鍵盤鼠標即可對多臺服務器進行管控。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)通過一套更加符合中國人使用習慣的軟件系統(tǒng),讓操作員即使同時管控多臺服務器業(yè)務數(shù)據(jù),也不會手忙腳亂。鼠標指針可輕松在多臺顯示器之間滑動,功能菜單簡潔明了,無需培訓學習即可掌握。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)支持畫面分割,單屏可現(xiàn)實4畫面,擴大視野內(nèi)的數(shù)據(jù)信息顯示,全局盡覽,不會因為某些信息無法查看而導致出現(xiàn)差錯。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)支持傳輸4K信號,傳輸過程中無壓縮,畫面完美還原,信號無縫切換,操作無需等待。操作員在操作業(yè)務數(shù)據(jù)時,顯示器的顯示與鼠標鍵盤的操作同步無延遲,與服務器在本地直連的操作體驗完全一樣。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)支持信號推送,遇到問題需要其他人幫忙查看或決策時,可將當前信號推送給其他人員或拼接大屏,加強多人間的協(xié)作,高效處理快速增長的數(shù)據(jù)量,保證“平穩(wěn)、高效”的指揮調(diào)度。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)支持操作員根據(jù)工作習慣將常用工作模式保存為預案,在需要時一鍵調(diào)用,無需重新設置,即使更換了工作區(qū)也不必擔心,登錄用戶名密碼即可恢復數(shù)據(jù)。

    系統(tǒng)采用單向光纖傳輸,信號接入時只連接音頻、視頻、USB信號,且系統(tǒng)采用私有協(xié)議傳輸,多種措施保障了不同網(wǎng)絡信號接入的安全,實現(xiàn)了不同網(wǎng)絡之間的物理隔離。

    UniStation坐席管理系統(tǒng)的硬件設備采用模塊化插卡式架構,提供多種機箱規(guī)模可選,支持服務器、攝像機、DVD、視頻會議終端等上百路數(shù)據(jù)信號接入,支持顯示屏、鼠標、鍵盤等上百路坐席信號輸出,隨需擴容,靈活方便。

 標簽:小鳥
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