商用機(jī)器人離爆發(fā)還有多遠(yuǎn)？

    縱觀當(dāng)前機(jī)器人的多個(gè)細(xì)分市場，商用服務(wù)機(jī)器人的勢頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過看起來熱鬧的家庭陪伴機(jī)器人和工業(yè)機(jī)器人，也有不少公司抓住機(jī)遇做出了不錯(cuò)的成績。那么，商用機(jī)器人離爆發(fā)到底還有多遠(yuǎn)？

    在最近大熱的美劇《西部世界》中，高科技樂園中的機(jī)器人接待員不僅具備超高仿真外形，還擁有自身情感，甚至自主意識和思維判斷。這也最終引發(fā)了人類和機(jī)器人之間的一系列故事。

    拋開虛構(gòu)的科幻劇情，人工智能和機(jī)器人已經(jīng)成為科技浪潮中的一股洪流，并席卷全球。

    從全球市場來看，機(jī)器人行業(yè)目前還處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期。隨著全球人工智能正在步入第三次高潮期，智能機(jī)器人作為人工智能的一大應(yīng)用領(lǐng)域未來想象空間巨大。

    縱觀當(dāng)前機(jī)器人的多個(gè)細(xì)分市場，商用服務(wù)機(jī)器人的勢頭遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過看起來熱鬧的家庭陪伴機(jī)器人和工業(yè)機(jī)器人，也有不少公司抓住機(jī)遇做出了不錯(cuò)的成績。那么，商用機(jī)器人離爆發(fā)到底還有多遠(yuǎn)？

    【市場】商用機(jī)器人成為市場風(fēng)口

    根據(jù)易觀智庫的預(yù)測，2015年，國內(nèi)包括商用機(jī)器人在內(nèi)的服務(wù)機(jī)器人市場規(guī)模大約在82億元左右，2016年將增長至140億元左右，而2017年市場規(guī)模將突破200億元。

    清科數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2016年10月底，國內(nèi)機(jī)器人領(lǐng)域的投融資事件共計(jì)有147起。除此之外，還有像360、搜狗這樣的國內(nèi)知名公司也陸續(xù)加入到機(jī)器人的賽道。

    盡管越來越多的創(chuàng)業(yè)公司和巨頭加入智能機(jī)器人領(lǐng)域的市場爭奪，但大家選擇的領(lǐng)域、方向和切入點(diǎn)不盡相同。

    “尋找中國創(chuàng)客”導(dǎo)師李開復(fù)在接受新京報(bào)記者采訪時(shí)表示，機(jī)器人行業(yè)基本還是處在工廠使用的階段，也誕生了不少工業(yè)機(jī)器人的巨頭，這是機(jī)器人發(fā)展的第一個(gè)階段。

    李開復(fù)認(rèn)為，接下來第二個(gè)階段機(jī)器人市場爭奪的焦點(diǎn)將會(huì)集中在商用機(jī)器人領(lǐng)域，現(xiàn)在的機(jī)器人技術(shù)和市場環(huán)境已經(jīng)可以做到滿足商用；第三個(gè)階段才會(huì)在家用上面普及，因?yàn)榧彝サ男枨蟛皇呛軓?qiáng)烈，解決的問題不多，還需要時(shí)間培養(yǎng)。

    目前，機(jī)器人領(lǐng)域的劃分，市場仍然沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。“如果按照用途來劃分可以分為四類，第一類是工業(yè)機(jī)器人，如傳統(tǒng)的機(jī)械手臂；第二類是商用機(jī)器人，像安保巡邏、商場導(dǎo)購、銀行大堂、餐廳傳菜等，也可以稱作服務(wù)型機(jī)器人；第三類是專業(yè)機(jī)器人，在高精尖領(lǐng)域的專業(yè)應(yīng)用，比如醫(yī)療機(jī)器人；第四類叫做家庭機(jī)器人�！彼珊唾Y本合伙人汪洋對機(jī)器人領(lǐng)域做了這樣的劃分。

    這四類里面門檻較高的是專業(yè)機(jī)器人和工業(yè)機(jī)器人。目前最被消費(fèi)者熟知的是家庭機(jī)器人，但家庭服務(wù)機(jī)器人受限于目前的交互體驗(yàn)、價(jià)格等原因，這個(gè)市場仍然處于不溫不火的狀態(tài)。

    汪洋說：“相比之下，商用服務(wù)機(jī)器人面對的場景相對是簡單可控的，比如銀行的大堂服務(wù)，客戶要解決的痛點(diǎn)基本差不多，在機(jī)器人中嵌入相關(guān)的問題，就可以取代部分大堂經(jīng)理的工作；再比如餐廳進(jìn)行傳菜，商用機(jī)器人編好程序設(shè)置完成路線，能識別并避開障礙就可以。這樣的機(jī)器人，不論是軟件技術(shù)還是硬件設(shè)備都可以很好滿足需求�！�

    今年10月21日至25日，在北京亦莊亦創(chuàng)國際會(huì)展中心舉辦的2016世界機(jī)器人大會(huì)，成為機(jī)器人界的一次盛會(huì)，吸引了近150家中外機(jī)器人企業(yè)的新產(chǎn)品亮相。

    從今年世界機(jī)器人大會(huì)上的參展商數(shù)量也可以看出，消費(fèi)服務(wù)機(jī)器人的展廳內(nèi)，超過三分之二的企業(yè)都是針對2B的商用機(jī)器人，安防、餐廳、銀行、倉庫等都有完整的產(chǎn)品和解決方案。

    一位業(yè)內(nèi)人士告訴新京報(bào)記者，2014年進(jìn)入機(jī)器人領(lǐng)域的公司，產(chǎn)品重心普遍還在家庭概念的機(jī)器人上，但是砸了很多錢之后發(fā)現(xiàn)家庭市場消費(fèi)者根本不買賬導(dǎo)致做不下去，而定制開發(fā)一些商用機(jī)器人能實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)難題，所以紛紛把目光轉(zhuǎn)向商用機(jī)器人。

    【問題】市場爆發(fā)仍有待挖掘

    “中國制造2025”中提出了在2025年邁入制造強(qiáng)國的戰(zhàn)略目標(biāo)，作為智能制造的重要一環(huán)，機(jī)器人在“十三五”期間被提升到國家戰(zhàn)略高度。這也引領(lǐng)了創(chuàng)業(yè)者和資本的大舉進(jìn)入，而商用機(jī)器人又成為當(dāng)下最熱的細(xì)分領(lǐng)域。但是由于價(jià)格等因素制約，商用機(jī)器人距離爆發(fā)似乎還有一段路要走。

    一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士這樣告訴新京報(bào)記者，目前市場上的商用機(jī)器人的價(jià)格普遍較高�！爸挥心隳苷业接绣X的大客戶做一些定制化的機(jī)器人，才能賺到錢。但是更大的市場還有待進(jìn)一步挖掘�！�

    華登國際投資總監(jiān)蘇東告訴新京報(bào)記者，商用機(jī)器人的使用場景基本分為兩類，第一類是企業(yè)或者門店通過安裝一臺機(jī)器人來達(dá)到吸引人流、宣傳品牌的作用；第二類是剛需，就是需要切實(shí)的替代部分勞動(dòng)力甚至在某些領(lǐng)域全面替代人力，這也是商用機(jī)器人未來的方向。

    汪洋認(rèn)為，商用機(jī)器人處于剛剛起步的階段。如何通過降低商用機(jī)器人的成本，進(jìn)而提升用戶的購買和嘗試熱情，是所有商用機(jī)器人從業(yè)者需要共同面對和解決的問題。

    【趨勢】下一步將和人工智能深度融合

    除了價(jià)格因素，商用機(jī)器人市場的培育，究其根本還得依托企業(yè)自身的研發(fā)實(shí)力與技術(shù)創(chuàng)新。

    目前市場上商用機(jī)器人外觀與功能同質(zhì)化現(xiàn)象較為嚴(yán)重，其一是缺乏核心技術(shù)，產(chǎn)品僅僅依靠東拼西湊的概念疊加；其二是偏離了市場導(dǎo)向，沒有從用戶體驗(yàn)、應(yīng)用場景出發(fā)來做設(shè)計(jì)規(guī)劃。

    蘇東說，因?yàn)槭袌鰟倓偲鸩�，還屬于摸索階段，每個(gè)行業(yè)都有可能需要專屬的商用機(jī)器人出現(xiàn)，所以做垂直領(lǐng)域的市場細(xì)分都是有機(jī)會(huì)的，但各個(gè)行業(yè)甚至每個(gè)商家的使用場景還是不盡相同，就需要機(jī)器人公司對細(xì)分行業(yè)有足夠深入的了解，對專業(yè)人才的培養(yǎng)也成為機(jī)器人公司的一大挑戰(zhàn)。

    現(xiàn)在商用機(jī)器人比家用機(jī)器人更容易被市場接受的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，是商用領(lǐng)域的需求相對簡單，對智能化的要求不高，但隨著未來的發(fā)展，任何一臺機(jī)器人都需要承載更多的功能以及更加智能化地理解周邊環(huán)境，只有這樣才能跟上這個(gè)時(shí)代的發(fā)展。

    隨著人工智能和云計(jì)算應(yīng)用的發(fā)展，商用機(jī)器人也會(huì)在人工智能和云計(jì)算方面加深應(yīng)用。毫無疑問，人工智能的技術(shù)是任何機(jī)器人的“大腦”，也影響著機(jī)器人的智慧化程度，這也成為機(jī)器人大規(guī)模市場化的前提。

    從全球市場來看，商用機(jī)器人也處于產(chǎn)業(yè)發(fā)展初期，谷歌相繼收購Schaft、Redwood Robotics等9家機(jī)器人公司，在類人型機(jī)器人制造、人工智能、機(jī)器人協(xié)同等方面布局。谷歌研發(fā)了超快“量子計(jì)算機(jī)芯片”，使用亞原子粒子編碼數(shù)據(jù)，為機(jī)器人提供“智慧大腦”。

    在談到關(guān)于未來機(jī)器人方向時(shí)，李開復(fù)說其實(shí)不必所有的機(jī)器非要做成人形才能叫機(jī)器人，只要能以更加智能化的方式幫助人們解決問題、提升效率，都可以稱之為機(jī)器人，每個(gè)行業(yè)都可以根據(jù)自身的實(shí)際情況做外觀，這樣不會(huì)受到太多的局限。

    李開復(fù)同時(shí)表示，不論是商用機(jī)器人還是其他領(lǐng)域的機(jī)器人，都將會(huì)和人工智能緊密結(jié)合，這是未來的趨勢。