聯(lián)誠發(fā)：質(zhì)量就是根本，不能殺雞取卵！

    經(jīng)濟新常態(tài)下，對制造業(yè)來說什么最重要？聯(lián)誠發(fā)（LCF）集團董事長龍萍芳女士認(rèn)為，產(chǎn)品質(zhì)量是一切的基礎(chǔ)！只有以質(zhì)量求生存才能以精品求發(fā)展！為了降低成本而忽略質(zhì)量，那是殺雞取卵的行為，是自殺、是殺人。搞死自己是自殺，把大家都搞死了，就是殺人。

    從當(dāng)前的市場競爭形勢來看，質(zhì)量已成為現(xiàn)代企業(yè)獲取有利競爭地位、建立長遠發(fā)展、使企業(yè)走向成功的最重要因素之一。這點也得到了越來越多的企業(yè)的認(rèn)可，并紛紛提出自己提高質(zhì)量的口號。如美國通用汽車公司提出的“讓質(zhì)量上路”，福特公司的“質(zhì)量是第一件工作”，摩托羅拉提出的“讓顧客全面滿意”等等。為了鼓勵企業(yè)不斷提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量，日本早在1951年就設(shè)置了國家質(zhì)量獎——戴明獎，每年將此獎頒發(fā)給一家在其質(zhì)量管理項目上有突出貢獻的公司。在二十世紀(jì)七八十年代，日本的電子類產(chǎn)品成功打進美國市場，一個很重要的原因就是憑借它們產(chǎn)品的高質(zhì)量。

    相比之下，我國制造業(yè)普遍存在的問題之一就是產(chǎn)品質(zhì)量不高，往往是依靠著廉價的勞動力生產(chǎn)勞動密集型產(chǎn)品，利用低成本所帶來的價格上的優(yōu)勢參與國際競爭。在國外，我國的產(chǎn)品就是廉價、低劣的象征。這樣不但不利于自己企業(yè)的形象，而且很容易招致他國的反傾銷訴訟，從而影響我國企業(yè)全球化的發(fā)展。最直接的惡果就是2014年底的制造業(yè)倒閉潮，倒閉的企業(yè)雖然是被經(jīng)濟規(guī)律淘汰，但也是國內(nèi)制造業(yè)市場向國際發(fā)展而進行洗牌的過程。

    樹立超群的質(zhì)量意識

    在中國的眾多制造業(yè)中，尤其是LED生產(chǎn)領(lǐng)域中，聯(lián)誠發(fā)（LCF）絕對可以算得上是對質(zhì)量管理高度重視的一個企業(yè)。在聯(lián)誠發(fā)（LCF）制定基本管理體系時，管理層就提出：“我們的目標(biāo)是以優(yōu)異的產(chǎn)品、可靠的質(zhì)量、優(yōu)越的終生效能費用比和有效的服務(wù)，滿足顧客日益增長的需要，讓顧客體驗到物超所值。質(zhì)量是我們的自尊心、使我們生存的保證�！蓖瑫r指出：“我們決不能為了降低成本，忽略質(zhì)量，否則那是自殺，或殺人。搞死自己是自殺，把大家都搞死了，就是殺人�！�

    聯(lián)誠發(fā)（LCF）質(zhì)量管理體系的運作方式，在其管理系統(tǒng)中有明確的表述：“優(yōu)越的性能和可靠的質(zhì)量是產(chǎn)品競爭力的關(guān)鍵。我們認(rèn)為質(zhì)量形成于產(chǎn)品壽命周期的全過程，包括研究設(shè)計、調(diào)試、制造、分銷、服務(wù)和使用的全過程。因此，必須使產(chǎn)品壽命周期全過程中影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素，始終置于管控狀態(tài)；必須實行全流程的、全員參加的全面質(zhì)量管理，使公司持續(xù)提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和超越顧客滿意的產(chǎn)品�！边@里提到的全面質(zhì)量管理是由美國著名勵志管理專家費根堡姆于20世紀(jì)60年代提出的全面質(zhì)量控制（Total Quality Control）逐步發(fā)展而來的一套先進的管理理論。

    從管理的角度講，這種全面的質(zhì)量管理（Total Quality Management 簡稱TQM）是通過對企業(yè)系統(tǒng)各個層次——每個部門、每項活動乃至每個人的預(yù)防性管理，來生產(chǎn)出令顧客滿意的產(chǎn)品，全面提高企業(yè)整體的有效性、柔性和競爭力。

    ISO9000對TQM的闡述是：“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)的管理途徑。其目的在于通過顧客滿意和本組織成員及社會收益而達到長期的成功。”正是基于TQM的這種作用，使它在當(dāng)今的制造業(yè)和服務(wù)行業(yè)都得到了廣泛的應(yīng)用。我國雖然早在1978年就有一些國企從日本引進了這種管理方式，但是由于計劃經(jīng)濟體制及人們的質(zhì)量意識淡薄的問題，這一管理方式在相當(dāng)長的時間里并沒有發(fā)展起來。所以這種管理方式在我國的應(yīng)用經(jīng)驗并不多。

    聯(lián)誠發(fā)（LCF）集團

    在聯(lián)誠發(fā)（LCF）實施這種管理方式的過程中也得到了國際上一些專家和知名學(xué)者的幫助。在聯(lián)誠發(fā)（LCF））開展的一系列質(zhì)量體系改造中，就有引入德國國家應(yīng)用研究院（FHG）的質(zhì)量管理體系。在先進理論和完善系統(tǒng)的幫助下，聯(lián)誠發(fā)（LCF））圓滿完成了從簡單生產(chǎn)企業(yè)到注重自主知識產(chǎn)權(quán)的高科技型生產(chǎn)企業(yè)再到精品生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)型企業(yè)的蛻變，這一過程花費了數(shù)年時間，并對已經(jīng)提高到“企業(yè)生命高度”的質(zhì)量管理方針、目標(biāo)等作為制度給固定下來，從而使質(zhì)量管理“法治”化、常規(guī)化。為了維護這一基本生存要素的保持和提高，聯(lián)誠發(fā)（LCF）在管理體系中規(guī)定了多種監(jiān)督和檢查制度，其中最著名的一條就是7S’檢查。為了保證質(zhì)量體系的一貫性和有效堅持，聯(lián)誠發(fā)（LCF)規(guī)定：

    1．樹立品質(zhì)超群的企業(yè)形象，全心全意地為顧客服務(wù)；

    2．在產(chǎn)品設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量；

    3．依合同規(guī)格生產(chǎn)；

    4．選用優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商；

    5．提供安全的工作環(huán)境；

    6．質(zhì)量系統(tǒng)最低要符合ISO9001的要求。

    質(zhì)量目標(biāo)：

    1．技術(shù)上保持與世界高端同步；

    2．創(chuàng)造性地設(shè)計、生產(chǎn)具有最佳性能價格比的產(chǎn)品；

    3．從最細微的地方做起，充分保證顧客各方面的要求得到滿足；

    4．準(zhǔn)確無誤的交貨，完善的售后服務(wù)，細致的用戶培訓(xùn)，真誠熱情的訂貨與退貨；

    5．任何問題都內(nèi)部消化，保證以最優(yōu)形象展現(xiàn)給客戶；

    6．讓客戶體驗“物超所值”，并愿意進一步合作，或同伙伴一起擴大合作；

    通過推行ISO9001，并定期通過國際認(rèn)證復(fù)審，建立健全公司的質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系，使質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系與國際接軌。

    內(nèi)外聯(lián)合管控質(zhì)量

    在具體的質(zhì)量實施方式上，一方面聯(lián)誠發(fā)（LCF）通過推行ISO9000系列質(zhì)量管理體系的各項標(biāo)準(zhǔn)，使各項工作都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來作為參照，從而建立健全了有效的公司質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。并且通過接受國內(nèi)、國際認(rèn)證機構(gòu)的定期復(fù)審，保證自己質(zhì)量管理工作能夠持續(xù)而嚴(yán)格地按照各項標(biāo)準(zhǔn)來做。

    另一方面，聯(lián)誠發(fā)（LCF）還采取了各種先進具體的管理方法來加強全面的質(zhì)量控制。7S’只是各種管理體系中表現(xiàn)出來的一例。

    聯(lián)誠發(fā)（LCF）的管理層認(rèn)為，在現(xiàn)今“一帶一路”經(jīng)濟思想的指導(dǎo)下，中國的制造業(yè)一定要拋棄原有的廉價生產(chǎn)觀念，一定要“以質(zhì)量為生命、以精品樹口碑”，才能在國家創(chuàng)造的世界經(jīng)濟大潮中搶占先機，才能跟上經(jīng)濟格局的變化和發(fā)展！

    聯(lián)誠發(fā)（LCF）集團、深圳市聯(lián)誠發(fā)科技有限公司” ，在董事長龍萍芳女士的指導(dǎo)下，掌控科技、遠見未來，引領(lǐng)科技發(fā)展的新潮流，擁有了覆蓋全球的服務(wù)及支持能力，不斷為客戶提供高質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品涉及LED全彩戶外顯示屏（outdoor led display）、LED全彩室內(nèi)顯示屏（Indoor led display）、LED廣告顯示屏（LED advertising display）、LED舞臺屏、LED體育賽事屏（LED stadium displays）、LED全彩租賃顯示屏、LED全彩車載屏等，提供多種LED顯示屏的應(yīng)用解決方案；在LED照明和LED城市亮化等方面也進行了重大的技術(shù)革新，提供各種優(yōu)質(zhì)LED產(chǎn)品和專業(yè)的增值服務(wù)。