蘇寧易購轉(zhuǎn)型改革對實體店啟示

    近日，據(jù)相關(guān)人士透露，2月底，蘇寧云商集團發(fā)布最新組織架構(gòu)，其中集團旗下蘇寧易購設(shè)立八大事業(yè)部，重點進行虛擬、云產(chǎn)品以及物流建設(shè)方面的拓展。這次變動可以說是蘇寧歷史上最大規(guī)模的變革，成立了很多基于未來云商發(fā)展的部門，比如數(shù)字應(yīng)用事業(yè)部、云產(chǎn)品事業(yè)部等。而本地生活、移動生活及云產(chǎn)品研發(fā)將成為蘇寧易購未來發(fā)展的重大亮點，也是其2013年重點突破方向，其目前的8大事業(yè)部中，有6個與之相關(guān)。

    近日，國內(nèi)綜合B2C網(wǎng)購平臺蘇寧易購在總部南京舉行全國部署會，包括蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌在內(nèi)的全體中高層管理人員近1000人，就蘇寧易購2013年發(fā)展規(guī)劃進行全面部署。

    隨后，蘇寧易購組織架構(gòu)調(diào)整全部完成，全體高管全部就位。依托新VI、新組織、新團隊，蘇寧易購以“青春”為主題的四月立體攻略也初步浮出水面。

    蘇寧易購執(zhí)行副總裁李斌曾表示，“目前我們的所有調(diào)整已經(jīng)完畢，這是蘇寧史上最年輕的團隊，大家都在摩拳擦掌，正在為二季度全面發(fā)力做準備”。

    依托全國4000多服務(wù)網(wǎng)點及1700多家門店，蘇寧易購計劃在全國推行門店自提返現(xiàn)金活動，只要選擇蘇寧門店自提，蘇寧易購將同時返還一定金額的現(xiàn)金券。

    李斌表示，4月份將是檢驗新團隊的最好時機，屆時將在線上線下打響一場宣布轉(zhuǎn)向云商模式之后的戰(zhàn)役。

    隨著消費者越來越年輕化、理性化，蘇寧集團也在不斷的改變著。據(jù)了解，目前蘇寧易購平均年齡24歲，他們可能更明白年輕消費者的需求心理，和客戶交談的時候更加有優(yōu)勢。

    一直以來，在蘇寧轉(zhuǎn)型的問題上，業(yè)界從來都不缺乏諸如“線上線下沖突”、“左右手互博”等各色爭議。蘇寧易購與蘇寧門店的“改良”，這兩條道路看似水火不容，但實際上并不意味著蘇寧線上與線下必須在兩條道路上各走各的，老死不相往來，相反的是，蘇寧易購式的“革命”與線下實體“改良”之間存在著千絲萬縷的關(guān)系，唇齒相依。

    相關(guān)業(yè)內(nèi)人士表示，目前電商和實體店之間的競爭日益激烈，電商的優(yōu)勢在于價格和物流，實體店的優(yōu)點在于能夠進行產(chǎn)品體驗。隨著3C類產(chǎn)品的不斷發(fā)展，體驗變得越來越重要，類似蘇寧這樣擁有線上線下雙重保障的企業(yè)想要取勝還得從物流配送、產(chǎn)品格局和銷售服務(wù)入手。