揭開家電維修市場“李鬼”的三大“馬甲”

    馬甲一：注冊正規(guī)外衣

    很多市民獲得維修信息的渠道，除了正規(guī)品牌公布的維修渠道之外，就是很多小廣告?zhèn)鲉危�包括夾報廣告或者小區(qū)內(nèi)散發(fā)的各類電器維修信息的小名片。廣州市12315投訴電話接到的關(guān)于電器維修投訴的案例中，很多都是與這些小廣告有關(guān)，這些廣告單張絕大多數(shù)都潛藏著維修“李鬼”，尤其是上面標(biāo)注的實體門店地址幾乎是找不到的。

    但是，嚴(yán)格地說，這些小廣告當(dāng)中可能有問題的維修網(wǎng)點恐怕都不能稱之為“李鬼”，因為大多數(shù)都在工商局當(dāng)中申請了注冊。這就是維修“李鬼”們的新“馬甲”。

    廣州市工商局方面表示，“以前工商局和消委會等聯(lián)合查處的時候，是以無證無照等理由直接查處的。但是現(xiàn)在很多小廣告上的維修網(wǎng)點都在工商局注了冊，一旦注冊了，就沒法以無證無照來查處�！敝挥性诔霈F(xiàn)了維修糾紛的時候，消費者投訴，以具體的情況來查處�？陀^上，這也給查處維修“李鬼”造成了一定的難度。

    馬甲二：混雜于中小雜牌中

    很多實力并不強(qiáng)的中小品牌維修點，由于自身維修實力不強(qiáng)，也很容易出現(xiàn)問題。廣州市電器維修行業(yè)協(xié)會秘書長農(nóng)雪金透露，像雅樂思小家電這樣的中小品牌，也曾經(jīng)出現(xiàn)了維修不可靠的問題�！八麄冊谫u場有正規(guī)的銷售，也有維修網(wǎng)點，但是就像那些散發(fā)的小廣告一樣，它的維修網(wǎng)點實際地址是很難找到的，估計是臨時代理的�！鞭r(nóng)秘書長說。

    由于這些公布的維修點出現(xiàn)在中小品牌的維修名錄當(dāng)中，表面上看是屬于正規(guī)的維修網(wǎng)點，有很強(qiáng)的迷惑性。但是在實際維修過程當(dāng)中，卻很容易出現(xiàn)問題，反倒是讓人不可信。

    馬甲三：假冒正規(guī)網(wǎng)點“傍大款”

    在很多夾報廣告和小區(qū)派發(fā)的電器維修傳單中，打著“國美電器維修”或者“蘇寧家電維修”等字樣，聲稱是國美或者蘇寧的維修。而實際上，廣州國美和蘇寧方面都否認(rèn)這些所謂專業(yè)維修是隸屬于他們自己體系的。這種“傍大款”的方式，是很多維修“李鬼”所采用的“馬甲”。

    廣州國美以及蘇寧相關(guān)售后服務(wù)負(fù)責(zé)人均表示，他們各自都追查過假冒國美或蘇寧名義的山寨維修網(wǎng)點，但是由于這種網(wǎng)點有點類似“打游擊”，“打一槍換一個地方”，追查困難。

    家電連鎖賣場方面表示，消費者對于假冒國美、蘇寧維修的虛假宣傳要提高警惕，可以到賣場方面證實。

    而有的維修小廣告宣傳是“廣州家電維修協(xié)會”成員，對此，廣州電器維修行業(yè)協(xié)會農(nóng)秘書長表示：“我們的全稱是‘廣州市電器維修行業(yè)協(xié)會’，下屬會員單位的網(wǎng)點在網(wǎng)站上都有公布�！�