迪拜亞特蘭蒂斯,集2家奢華酒店和世界最大之一的水上冒險(xiǎn)樂(lè)園的世界級(jí)旅游度假勝地,以其卓越的服務(wù)和無(wú)與倫比的體驗(yàn)吸引了全球游客的目光。然而,在這樣一個(gè)龐大而多元的旅游度假項(xiàng)目,確保音視頻系統(tǒng)的高效運(yùn)行、一致性高水平音效和個(gè)性化內(nèi)容,成為了一個(gè)亟待解決的技術(shù)挑戰(zhàn)。自2017年起,迪拜亞特蘭蒂斯攜手Q-SYS,開(kāi)啟了一場(chǎng)技術(shù)革新之旅,成功實(shí)現(xiàn)了音視頻及控制解決方案的全面優(yōu)化,為游客帶來(lái)令人難忘的、富情景感的音視頻體驗(yàn)。
迪拜亞特蘭蒂斯不僅占地面積廣闊,還涵蓋了從高端酒店到水上樂(lè)園的多樣業(yè)態(tài),對(duì)音視頻系統(tǒng)的要求極高。面對(duì)跨度達(dá)兩公里的基礎(chǔ)設(shè)施布局,如何高效利用現(xiàn)有IP網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)音視頻信號(hào)的穩(wěn)定傳輸與靈活控制,確保不同場(chǎng)所的公共空間保持音量和音質(zhì)的一致性,以及滿足不同區(qū)域/場(chǎng)所對(duì)音視頻控制需求是度假村技術(shù)升級(jí)的關(guān)鍵。
在這個(gè)度跨度達(dá)2公里、體量龐大、且業(yè)態(tài)豐富的項(xiàng)目中,要求音頻系統(tǒng)能在各個(gè)角落保持音量和音質(zhì)的一致性,是一項(xiàng)技術(shù)上的重要挑戰(zhàn)。QSC系統(tǒng)充分利用了迪拜亞特蘭蒂斯自身龐大的IP網(wǎng)絡(luò),通過(guò)Q-SYS平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了音視頻信號(hào)的分布式傳輸與控制。這一設(shè)計(jì)不僅優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)資源的利用,還確保了聲音效果的最佳呈現(xiàn),無(wú)論游客身處何地,都能享受到清晰、悅耳的聲音體驗(yàn)。
與以往龐大但單一的音視頻系統(tǒng)相比,QSC系統(tǒng)以其高度的靈活性讓項(xiàng)目管理如虎添翼。系統(tǒng)升級(jí)后,迪拜亞特蘭蒂斯可以根據(jù)實(shí)際需求,選擇局部或特定區(qū)域(如餐廳、游泳池)進(jìn)行程序更新或內(nèi)容調(diào)整,而無(wú)需影響其他正在運(yùn)營(yíng)的區(qū)域。這種局部更新的能力,極大地提高了運(yùn)營(yíng)效率與靈活性。
QSC團(tuán)隊(duì)?wèi){借其專業(yè)的技術(shù)和創(chuàng)新精神,為迪拜亞特蘭蒂斯提供了許多定制化的解決方案。系統(tǒng)能夠輕松整合第三方組件,如水療中心或沙龍的專業(yè)需求,進(jìn)一步提升了服務(wù)的個(gè)性化和專業(yè)化水平。例如,針對(duì)BSK客戶服務(wù)亭的音頻控制問(wèn)題,QSC團(tuán)隊(duì)提出了使用交互式觸摸面板的簡(jiǎn)易方案。這一方案不僅解決了問(wèn)題,還為客戶帶來(lái)了全新的互動(dòng)體驗(yàn)。
自安裝以來(lái),Q-SYS系統(tǒng)以其高度的可靠性贏得了團(tuán)隊(duì)的信賴。無(wú)論是日常運(yùn)營(yíng)還是特殊活動(dòng),Q-SYS系統(tǒng)都能穩(wěn)定發(fā)揮,確保音視頻體驗(yàn)的連續(xù)性。主Q-SYS Core處理器與冗余Q-SYS Core處理器之間的自動(dòng)切換機(jī)制,確保了系統(tǒng)在任何情況下都能穩(wěn)定運(yùn)行,無(wú)懼單點(diǎn)故障的風(fēng)險(xiǎn)。
總結(jié)與展望
通過(guò)引入Q-SYS系統(tǒng),迪拜亞特蘭蒂斯成功解決了大規(guī)模音視頻及控制的一系列難題。不僅提升了游客的度假體驗(yàn),還為度假村的高效運(yùn)營(yíng)提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。Q-SYS系統(tǒng)除了兼容現(xiàn)有技術(shù)外,還能為未來(lái)技術(shù)升級(jí)預(yù)留空間,確保了投資的長(zhǎng)遠(yuǎn)價(jià)值。未來(lái),隨著技術(shù)的不斷發(fā)展與應(yīng)用的不斷深化,迪拜亞特蘭蒂斯將攜手QSC系統(tǒng)并進(jìn),繼續(xù)探索更多可能性,為游客帶來(lái)更加精彩紛呈的度假體驗(yàn)。
在此過(guò)程中,我們充分發(fā)揮了Q-SYS系統(tǒng)的潛力。Q-SYS表現(xiàn)得非常可靠,它總高效運(yùn)行,并且總是按照我們期望的方式運(yùn)行。這是一段漫長(zhǎng)的旅程,而Q-SYS團(tuán)隊(duì)一直陪伴著我們共同面對(duì)挑戰(zhàn)。
—— Orlando Pineda
總監(jiān),IT基礎(chǔ)架構(gòu)
迪拜亞特蘭蒂斯
靈活性是我們選擇Q-SYS的重要原因。由于項(xiàng)目規(guī)模龐大,每個(gè)區(qū)域?qū)刂频囊髤s不盡相同,Q-SYS系統(tǒng)讓我們滿足所有這些不同空間的需求。我們真正關(guān)注的是如何利用現(xiàn)有技術(shù)來(lái)最大化IT投資,而Q-SYS正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的理想選擇。
——Richard Carter
總監(jiān),AV
迪拜亞特蘭蒂斯