重磅官宣：TVU官網煥新 TVUBot智能客服正式上線

    今天，TVU 新設計的官網頁面正式煥新上線，與此同時，基于AI大語言模型的TVUBot 智能客服也正式啟動咨詢服務。這是2023年TVU 持續(xù)提升用戶體驗，提高服務品質，踐行“想您所想，為您而為 ”服務理念的又一重大舉措。

    新官網：輕量化設計 輕爽不簡單

    新官網的設計理念源于我們對媒體技術趨勢的深刻理解和前瞻展望。界面簡潔大氣，輕爽宜人，將提供更加直觀和易于瀏覽互動的在線體驗，讓用戶深刻感受到TVU 如何在5G、云計算及AI的賦能下，構建極具競爭力的媒體供應鏈解決方案，推動媒體行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。

    TVU 以近20年積累的IP化傳輸技術為基礎，結合最新的云原生+人工智能技術，形成的這套媒體供應鏈解決方案，是一種創(chuàng)新的融合性體系化制播方案，已全面深入至媒體的內容采集、制作、播出和分發(fā)的各個業(yè)務環(huán)節(jié)，為媒體伙伴打造了一種高效、集約、綠色的輕量化內容生產模式，同時也保證了行業(yè)的高品質標準要求。

    2023年，TVU 的這套方案已服務了包括成都大運會、德國足球甲級聯賽 、泛美運動會、WNBA、高等級馬拉松(如上馬、廈馬)等近千場次國內外頂級賽事轉播，以及G20、習拜會、全國“兩會”等數十次具有全球影響力的大型政經活動/事件直播。新官網上對其中典型案例的逐一呈現，充分展示了媒體伙伴對TVU 創(chuàng)新方案的認可和信賴。

    此外，新官網首頁還重點介紹了TVU 的多種關鍵產品與特色子方案，并可一鍵直達詳細介紹。這些內容不僅展示了TVU 融合性體系化制播方案中各類子模塊組成的多樣性，也將幫助受眾進一步理解TVU 媒體供應鏈為用戶帶來的巨大價值。

TVUBot智能客服：隨時隨地

    讓TVU的服務伴您左右

    此次官網更新，集成了TVU 新開發(fā)的TVUBot 智能客服功能。這個小小的AI對話機器人能夠快速響應，以高效、專業(yè)的溝通方式解答用戶對TVU 產品和方案的任何疑問。這一功能的引入，是TVU 備受贊譽的7*24金牌服務的延伸，將打造無縫的用戶關懷體驗。

    TVUBot 智能客服展現了我們對提升客戶服務水平和服務創(chuàng)新的不懈追求�；�于當今領先的AI大語言模型技術，加上數百萬字的TVU 產品、方案等資料的學習和培訓，TVUBot 已經具備了通過文字對話方式為用戶提供擬人化咨詢服務的專業(yè)能力。

    TVUBot 智能客服的五大特色：

    全天候： 始終在線，隨時為客戶提供咨詢。

    擬人化響應： 一致、即時且耐心的回復。

    高效而專業(yè)： 對于TVU 的產品、方案等信息了如指掌，快速給出專業(yè)建議。

    多語言支持： 無任何語言障礙，服務全球客戶。

    持續(xù)進步： 在大規(guī)模應用中，TVUBot 將通過自我學習，不斷提升服務品質。