華為在北京：四九城里看未來，金融創(chuàng)新譜新篇！

    北京是座怎樣的城市？去問胡同口的老大爺，他會告訴你是皇城根下才有的幾百年的故事；去問出租車司機，他會告訴你是幾十年來日新月異的城市面貌；去問已經(jīng)打拼了十幾二十年的新北京人，他會告訴你是天通苑、西二旗從城中村變?yōu)閬喼拮畲笊鐓^(qū)的一點一滴；去問經(jīng)常來北京的人，他會告訴你是08年奧運會開場的壯闊瑰麗、是對22年冬奧會的無盡期待……

    一座能在幾百年間保持魅力的城市從來都不止一面，而多面的北京也正是由每一個在此生活、工作、居住、出差、旅游的人所共同構(gòu)建組成的。這些人可能在地鐵里相遇、可能在環(huán)路上擦身而過、可能在故宮天安門前的無數(shù)合影中無意間同框，又可能以各類金融形式建立關(guān)聯(lián)，共同匯入千行百業(yè)的滾滾商業(yè)大潮之中。

    城市發(fā)展離不開金融助力

    金融是工業(yè)的血脈、商業(yè)的血脈，也是城市的血脈，歸根結(jié)底，金融是促進(jìn)實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、改善民生、實現(xiàn)共同富裕的重要工具。而對于北京這樣一座多元化城市而言，金融更是發(fā)展背后的不可或缺之物。正如金融的重要分支——銀行所追求的Banking everywhere理念一樣，當(dāng)代金融及銀行服務(wù)正在深入北京百姓生活和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的方方面面，以潤物細(xì)無聲的姿態(tài)，成就北京魅力的每一面。

    眾所周知，作為海量價值匯集的一線城市，北京的每一次產(chǎn)業(yè)升級、每一次消費升級、每一個惠民政策升級的背后都對應(yīng)著龐大的金融支持。這些行為會引發(fā)一連串的金融及其衍生品的廣泛擴散；而在共同富裕的理念指導(dǎo)之下，無疑會有更多人、更多實體參與到這一鏈條之中，進(jìn)而形成實體經(jīng)濟(jì)和民生的廣泛受益。這是新時代銀行及金融行業(yè)踐行Banking everywhere理念的全新機遇，更是與北京這座超級都市現(xiàn)階段發(fā)展需求相符的全新方向。

    那么問題接踵而至，以銀行為代表的金融企業(yè)應(yīng)該如何在抓住機遇的同時聯(lián)接更多用戶、促進(jìn)繁榮的共享？其實，在數(shù)字時代的背景下，這個問題的答案完全可以用強大的ICT基礎(chǔ)架構(gòu)、無處不在的云、便捷的聯(lián)接和大數(shù)據(jù)與人工智能來概括。

    華為，新金融背后的“懂行人 ”

    北京或者任何一座超級都市所需要的金融不僅是高端與普惠的融合，更是廣泛的覆蓋，以及與千行百業(yè)、萬千用戶的聯(lián)接。顯然，這樣的新金融離不開新ICT技術(shù)的全面支撐。而在北京這片金融創(chuàng)新的熱土之上，華為也正在用多維度的數(shù)字之力為金融企業(yè)全面賦能，幫助他們以全新方式和觸角融入生活和產(chǎn)業(yè)，助力城市發(fā)展。

    能夠做到這一切，華為所憑借的不只是過硬的產(chǎn)品技術(shù)、解決方案和服務(wù)能力，更是對金融需求和創(chuàng)新的深刻理解。而在成為金融行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“懂行人”之后，業(yè)務(wù)層面的聯(lián)合創(chuàng)新便是水到渠成。

    01

    超融合為光大銀行打造超強ICT基礎(chǔ)架構(gòu)

    總部位于北京的中國光大銀行在境內(nèi)各省市地區(qū)擁有數(shù)十家二級分行。龐大的規(guī)模和海量的分支機構(gòu)是光大銀行擴展業(yè)務(wù)的利器，但如何將二級銀行自建的各類IT架構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)一卻是光大銀行在向數(shù)字銀行轉(zhuǎn)型過程中需要解決的重大問題。

    由各地二級分行在不同時期建設(shè)的眾多IT基礎(chǔ)設(shè)施使用著不同架構(gòu)、不同品牌的產(chǎn)品，只能由各地二級分行來實施運維和管理。因此，在可靠性、一致性和總體運維成本方面，分化的基礎(chǔ)架構(gòu)有著眾多痛點。解決之法便是用先進(jìn)且統(tǒng)一的全新ICT基礎(chǔ)架構(gòu)取而代之。但光大銀行留給華為的時間僅有短短5個月。

    時間緊、任務(wù)急，但對于華為來說，這并非不可能完成的任務(wù)。實際部署過程中，華為僅用兩周便完成了2個分行試點的部署和遷移工作。驗收合格之后，華為只用一個月就完成了全國36個分支行的推廣部署和上線工作。

    02

    SDN網(wǎng)絡(luò)讓中信銀行聯(lián)接海量用戶

    要實現(xiàn)Banking everywhere的終極目標(biāo)，金融服務(wù)接口與萬千消費場景的融合、與億萬最終用戶的直接聯(lián)接是最有效的途徑。當(dāng)場景數(shù)量和用戶數(shù)量都迅速增加，監(jiān)管、合規(guī)、風(fēng)控要求不斷嚴(yán)格，金融企業(yè)所面對的便是更龐大數(shù)據(jù)量和水漲船高的用網(wǎng)需求。而對于開戶數(shù)和信用卡發(fā)卡量雙雙破億的中信銀行信用卡中心來說，如何應(yīng)對這樣的網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)便成為最現(xiàn)實的問題。

    為此，華為提出的解決方案便是利用軟件定義網(wǎng)絡(luò)SDN技術(shù)對現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)進(jìn)行整體改造，建立大二層架構(gòu)的數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)。

    通過部署以華為CloudEngine 16800為代表的核心交換機，中信銀行數(shù)據(jù)中心不僅實現(xiàn)了單板最高734Tbps、機框最高3096Tbps的超高交換容量，更獲得了數(shù)據(jù)中心整體向400GbE平滑演進(jìn)的能力。同時，與核心交換機配合的CloudEngine 6800則能夠提供10/40GbE的接入能力，并通過40/100GbE與核心交換機相連。而通過各層交換機所具備的橫向擴展能力，數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)的擴容也變得更加簡便。

    當(dāng)然，在這些物理能力之上，中信銀行更看重的是CloudEngine集成的SDN技術(shù)。通過基于SDN業(yè)務(wù)流智能編排和VXLAN虛擬網(wǎng)絡(luò)，中信銀行的網(wǎng)絡(luò)帶寬的利用率提升了4倍以上，網(wǎng)絡(luò)配置和策略調(diào)整時間從過去的30分鐘縮短為2分30秒。而基于AI的網(wǎng)絡(luò)故障定位和排障能力則可在業(yè)務(wù)可視化的基礎(chǔ)上實現(xiàn)RPO=0、RTO=15分鐘的效果。與此同時，在先進(jìn)路由器設(shè)備的支持下，這套網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)還完美解決了兩地三中心之間的災(zāi)備切換問題。由此，中信銀行網(wǎng)絡(luò)運維工作量降低50%，可靠性卻提升至99.999%。

    03

    為華夏銀行構(gòu)建可靠的全棧容器云

    相對于以穩(wěn)定性見長的傳統(tǒng)主機產(chǎn)品，云化基礎(chǔ)架構(gòu)能夠在用集群方式解決高可靠問題的基礎(chǔ)上簡化業(yè)務(wù)創(chuàng)新和運維成本，提升金融企業(yè)的應(yīng)變能力。作為云的堅定支持者，華夏銀行從2013年開始了大規(guī)模的虛擬化建設(shè)。而目前，如何在保證可靠、穩(wěn)定的前提下，構(gòu)建更加安全可信的全新一代云原生基礎(chǔ)架構(gòu)則成了華夏銀行在金融數(shù)字化領(lǐng)域探索的全新方向。

    經(jīng)過多番比對和測試，華夏銀行最終選擇了華為鯤鵬生態(tài)服務(wù)器和存儲系統(tǒng)來承載企業(yè)云盤、自動化備份、計量計費、統(tǒng)計報表、企業(yè)微信對接、移動運營等業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)容器化的同時，華夏銀行利用云魔方管理套件實現(xiàn)了原有三種傳統(tǒng)硬件架構(gòu)的統(tǒng)一資源監(jiān)測、事件處置和日志分析，降低了運維工作量，做到了“魚與熊掌兼得 ”。

    通過多種架構(gòu)的硬件組合，華夏銀行很好的平衡了穩(wěn)態(tài)和敏態(tài)業(yè)務(wù)對基礎(chǔ)架構(gòu)的不同需求，同時也實現(xiàn)了x86+ARM的創(chuàng)新雙輪驅(qū)動，為更進(jìn)一步的業(yè)務(wù)革新和探索鋪就了更寬闊的道路。在新架構(gòu)下，華夏銀行業(yè)務(wù)迭代周期從原來的每月1次縮短為1周1次，上線時間也從之前的2小時收窄為5分鐘。同時，全新基礎(chǔ)架構(gòu)在云魔方的加持下，故障率減少90%，硬件資源利用率則提升了20%。這也讓華夏銀行正式步入了Cloud 2.0時代。

    04

    大數(shù)據(jù)+AI

    民生信用卡構(gòu)建智能服務(wù)的全新途徑

    “嘀，為提升服務(wù)質(zhì)量，您的通話可能會被錄音”。

    這是我們在使用銀行電話服務(wù)時最常聽到的一句話，但各類語音是如何幫助銀行改善服務(wù)質(zhì)量的呢？以往，呼叫中心會專門整理各類語音通話素材并形成專門的文檔和課程，幫助通話人員提升處理各種問題的經(jīng)驗，間接增強用戶體驗。但在華為與民生銀行建立的大數(shù)據(jù)聯(lián)合創(chuàng)新實驗室當(dāng)中，錄音的使用方式和效果卻完全不同。

    通過神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)和卷積算法，AI程序會自動分析電話錄音和各平臺文字、語音背后的語義，并將問題進(jìn)行詳細(xì)的分類規(guī)整。由此構(gòu)成的“文案生成PICK”系統(tǒng)使得民生銀行信用卡業(yè)務(wù)營銷方案的平均點擊率提升25%，在一些特定客群中最高點擊率提升近80%，有效地提高了營銷活動的曝光率和營銷轉(zhuǎn)化率。

    而在風(fēng)控領(lǐng)域，聯(lián)合實驗室專門開發(fā)的Louvain風(fēng)控算法則能在5分鐘內(nèi)用8種關(guān)聯(lián)維度，在1700萬用戶中找到疑似的非法、詐騙交易行為，以極高的效率保護(hù)了用戶和銀行的財產(chǎn)安全。

    在各類新算法的研發(fā)過程中，華為與民生銀行一道，不僅解決了語音、圖像、文字等非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的深度學(xué)習(xí)問題；更探索了多算法框架集成、算法快速迭代、算法的集群化訓(xùn)練和部署等多方面的技術(shù)應(yīng)用問題，讓AI能夠真正飛入場景、作用于業(yè)務(wù)和用戶體驗。

    在北京以及各個金融業(yè)的聚集地，諸如此類的數(shù)字化創(chuàng)新還在輪番上演，而華為所擁有的數(shù)字之力也正在以不同形態(tài)促成金融企業(yè)的業(yè)務(wù)創(chuàng)新。這些創(chuàng)新可能發(fā)生在計算、存儲、網(wǎng)絡(luò)、云、大數(shù)據(jù)和AI等各類層面，但其最終的結(jié)果卻都可以總結(jié)為更強的管理、更簡便的運維以及更靈活、更符合需求的新業(yè)務(wù)；或者更進(jìn)一步的說，是Bank 4.0，是金融助力城市、民生及千行百業(yè)的發(fā)展。

    “懂行人”與城市發(fā)展隨行

    作為一座容納了3000多年歷史的六朝古都，北京是沉穩(wěn)且厚重的；而作為一座匯集了2000多萬人口和全球精英的超級都市，北京又是熱鬧且充滿活力的。一靜一動、一古一新之間，是北京所獨有的發(fā)展底色，它在皇家園林的綠水紅墻間流轉(zhuǎn)、在怡然自得的胡同口彌漫、在高樓林立的CBD里悅動。

    所以在這里，我們能看到別處所沒有的風(fēng)景，能體會到別處所沒有的業(yè)態(tài)，能發(fā)現(xiàn)別處所沒有的機遇。所以在這里，我們能看到獨一無二的未來。所以在這里，企業(yè)也要以更積極、更全面的視角去審視、去創(chuàng)新；金融也是如此、千行百業(yè)亦是如此。而即便是在這獨一無二之中，華為也依舊堅持深耕，做行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“懂行人”。因為，華為同樣是北京這座城市的一份子，與城市和其間的千行百業(yè)同呼吸、共命運。

    那么，北京城市的未來是怎樣的？北京林立的金融業(yè)未來又該是怎樣的？一篇文章只能以管窺豹，但一個匯集各界精英的高峰論壇卻能為您繪出藍(lán)圖。12月19日，2021中關(guān)村數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟會員代表大會暨華為北京城市峰會，誠邀您來轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看。