即使是再強(qiáng)有力的信息,如果不通過有效的媒介傳播,那么做再多仍是徒勞的。
企業(yè)正在學(xué)習(xí)以不同的方式進(jìn)行溝通——用一種關(guān)聯(lián)性更強(qiáng)的語言,去傳遞和滿足員工和客戶需求的內(nèi)容——但往往不確定發(fā)展內(nèi)部溝通的最有效方法和解決方案。
與此同時(shí),員工忠誠度比任何東西都重要。僅在美國,由于員工流失,企業(yè)每年就會損失近110億美元。一個(gè)擁有共同目標(biāo)、關(guān)注點(diǎn)和利益的聯(lián)合組織將始終超越孤立的個(gè)人組織。
忠誠度相關(guān)
我們生活在信息過載的時(shí)代。無論你的員工去哪里,他們都會被不相關(guān)的內(nèi)容淹沒,笨拙地通過任何數(shù)量的設(shè)備和渠道傳遞。這種超負(fù)荷總是會導(dǎo)致員工脫離正常的工作狀態(tài);隨著注意力的廣度比以往任何時(shí)候都更緊張,受眾——你的員工也越來越容易被忽略,并且對他們消費(fèi)的內(nèi)容和方式越來越有選擇性。
通過數(shù)字標(biāo)牌傳遞的品牌和員工生成的內(nèi)容有助于員工了解其工作的內(nèi)容和原因。作為一個(gè)全球性的組織,工作的代價(jià)是員工溝通斷層的增加;而溝通斷層會導(dǎo)致更低的參與度。
于是個(gè)人就被賦予了意義和身份。要知道為什么有必要感受一種歸屬感,成為談話的一部分,而不是在談話之外。
單一的信息變遷是不夠的
電子郵件仍然是B2B直接通信的媒介,而內(nèi)部網(wǎng)是提供資源和知識的一個(gè)很好的工具。同時(shí),協(xié)作工具(如Slack或Microsoft團(tuán)隊(duì))非常適合于共同創(chuàng)建和協(xié)調(diào)。然而,這些都沒有提供顯示通信的沉浸式和意識建設(shè)——一種經(jīng)常被低估的媒介。
通常情況下,面向員工的顯示具有靜態(tài)圖像的特征,無法激勵員工保持或提升注意力。如果員工每次看顯示器時(shí)都不再期待新的相關(guān)信息,他們將不再看顯示器。在信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代中,注意力是我們最寶貴的資源;如果回報(bào)率很低,我們就不會繼續(xù)投資。
參與度因數(shù)字標(biāo)牌顯示器而增加
互動參與度是需要一個(gè)對話來促進(jìn)的,這意味著始終保持和呈現(xiàn)始終相關(guān)的內(nèi)容。這就是為什么數(shù)字標(biāo)牌(由可擴(kuò)展的智能內(nèi)容引擎提供支持)是提高員工忠誠度和創(chuàng)造更好員工體驗(yàn)的完美媒介。這是一個(gè)重要的步驟,通過一個(gè)共享的愿景、使命和價(jià)值觀,實(shí)現(xiàn)工作場所的數(shù)字化和更好的內(nèi)部溝通。56iq數(shù)字標(biāo)牌在企業(yè)內(nèi)部溝通的應(yīng)用非常廣泛,阿里巴巴、支付寶等都已通過56iq系統(tǒng)搭建了自己的內(nèi)部溝通數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。
數(shù)字標(biāo)牌顯示器是進(jìn)入公司工作場所文化的第一窗口。通過消除雜亂、傳遞強(qiáng)大而鼓舞人心的信息,以及公司公告和員工生成的內(nèi)容,數(shù)字標(biāo)牌為員工提供了一個(gè)什么,更重要的是,一個(gè)為什么:我在這里做什么,在這項(xiàng)工作中,在這家公司,以及為什么我要這樣做。
我們也能理解這一點(diǎn)。多余的信息就是噪音,我們中的許多人會迷失在噪音中——不確定我們的方向、目的和意義。共同認(rèn)同賦予我們力量,當(dāng)我們感覺更好時(shí),我們自然就會表現(xiàn)得更好。