安時達榮獲“中國家電服務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新單位”稱號

    1月23日，中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會表彰大會在上海拉開序幕。會上，協(xié)會對2018年度表現(xiàn)卓越的家電類企業(yè)進行表彰，其中，深圳安時達電子服務(wù)有限公司獲“中國家電服務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新單位”榮譽稱號，總經(jīng)理范小健先生獲“中國家用電器服務(wù)維修協(xié)會優(yōu)秀會員代表”榮譽稱號。

    從諸多出類拔萃的企業(yè)中脫穎而出，與安時達在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提升方面的舉措密不可分，這些榮譽不僅僅是對安時達工作成果的肯定，更是對安時達全體員工多年來辛勤付出的肯定。

    在過去十年甚至更長時間，“服務(wù)”一直位于銷售的后端，售后服務(wù)在家電市場整體中占比不達30%，但在當(dāng)今這個物質(zhì)社會飛速發(fā)展、人們精神享受日趨發(fā)達的時代，出于對服務(wù)新價值的深刻探討，無論是品牌商、零售商、代理商抑或是服務(wù)商，都在逐漸改變原有的工作方式，注重高端體驗、服務(wù)方式和服務(wù)細(xì)節(jié)，越來越成為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，用戶的關(guān)注點早已不僅僅是價格，而是對服務(wù)時間的要求，對其身份的尊重，對過程的愉悅體驗，對結(jié)果的超值感受。

    基于此，安時達作為在國內(nèi)領(lǐng)先的一站式到家服務(wù)提供商，率先改變服務(wù)理念，致力于為家電行業(yè)提供專業(yè)化、高效率、全流程的一站式到家服務(wù)系統(tǒng)解決方案；致力于為用戶提供全品類、全周期、全場景的一站式到家服務(wù)，在實踐中持續(xù)不斷的積累經(jīng)驗，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，不斷進步。

    在公司管理層的領(lǐng)導(dǎo)下，三年來，公司先后榮獲“2018年度TOP100家電服務(wù)商”、“2018年度金牌家電服務(wù)商”等稱號。而這榮耀成績的背后，離不開核心領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略部署、管理和創(chuàng)新意識。據(jù)悉，總經(jīng)理范小健先生，系北京大學(xué)工商管理學(xué)位碩士，在工作上總能提出很多創(chuàng)新點，并在行業(yè)內(nèi)首次提出安時達OLED七星尊享服務(wù)，創(chuàng)立行業(yè)的新服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

    同時帶領(lǐng)公司全員成長，希望員工不斷學(xué)習(xí)，不斷充實自我，鼓勵員工參與各類培訓(xùn)，努力打造學(xué)習(xí)型組織。公司還切實的為員工設(shè)置了專項學(xué)歷提升資金，建立“安時達學(xué)習(xí)書吧”，使“全員學(xué)習(xí)”真正落到實處，讓所有人能夠在工作中有所得，全面提升綜合素質(zhì)，學(xué)以致用，時刻不忘公司的目標(biāo)是要帶給客戶良好的服務(wù)體驗。在范小健先生的帶領(lǐng)下，全員保持學(xué)習(xí)狀態(tài)，工作中不斷開拓創(chuàng)新，在公司原有的學(xué)習(xí)建設(shè)成果上逐步邁邁至新臺階。

    公司自成立以來，除了不斷升級服務(wù)體驗標(biāo)準(zhǔn)外，也在不斷擴充規(guī)模和強化隊伍建設(shè)。安時達目前已在全國設(shè)立33個分公司，234個辦事處，服務(wù)能力涵蓋創(chuàng)維彩電、冰箱、洗衣機和智能家居等全品類產(chǎn)品；并設(shè)有三大呼叫中心，客服崗位將在兩年內(nèi)建設(shè)到5000席，同時，公司將會在明年全國布局倉儲物流，而且，這些方面的建設(shè)成就也會為創(chuàng)維精準(zhǔn)扶貧的學(xué)生職工創(chuàng)造非常大的發(fā)展空間。

    目前，家電服務(wù)模式呈現(xiàn)百花齊放之勢，國內(nèi)的家電服務(wù)市場整體正處于服務(wù)方式百花齊放，安時達一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，與廠家、商家及服務(wù)商共同攜手，相信在新服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈中，將不斷升級完善，達成共建、共創(chuàng)、共享、共贏！