精益求精 談優(yōu)特普產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理

    隨著工業(yè)化和商品經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，產(chǎn)品的規(guī)�；�生產(chǎn)更離不開(kāi)科學(xué)的質(zhì)量管控。研發(fā)質(zhì)量管控是產(chǎn)品質(zhì)量管理過(guò)程中的重要一環(huán)和重中之重。如何做好研發(fā)質(zhì)量管理？且聽(tīng)優(yōu)特普研發(fā)總監(jiān)張海民的闡述。

    質(zhì)量管理的三個(gè)發(fā)展階段

    自20世紀(jì)工業(yè)化發(fā)展以來(lái)，產(chǎn)品質(zhì)量管理經(jīng)過(guò)了三個(gè)發(fā)展階段：質(zhì)量檢驗(yàn)階段、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段、全面質(zhì)量管理階段。

    質(zhì)量檢驗(yàn)階段（QC）：這個(gè)很好理解，此階段設(shè)想所有問(wèn)題都可以通過(guò)測(cè)試手段發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在的問(wèn)題，相當(dāng)于事后檢測(cè)。

    統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理（SQC）階段：此階段試圖通過(guò)七大質(zhì)量管理工具以及統(tǒng)計(jì)學(xué)手段對(duì)生產(chǎn)中得到的大數(shù)據(jù)綜合測(cè)試數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制。質(zhì)量檢驗(yàn)階段和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段是當(dāng)前很多公司正在經(jīng)歷的質(zhì)量管控階段。

    全面質(zhì)量管理（TQM）階段：TQM是以質(zhì)量為中心，建立在全員參與基礎(chǔ)上的一種管理方法，其目的在于長(zhǎng)期獲得顧客滿(mǎn)意、組織成員和社會(huì)的利益。全面質(zhì)量管理過(guò)程的全面性，決定了全面質(zhì)量管理的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括研發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程、制造過(guò)程、輔助過(guò)程、使用過(guò)程等過(guò)程的質(zhì)量管理。TQM是當(dāng)前最先進(jìn)的質(zhì)量管理方法，主要關(guān)注各大環(huán)節(jié)的管控，包括：客戶(hù)需求、研發(fā)、生產(chǎn)、維修等環(huán)節(jié)，同時(shí)對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)中的節(jié)點(diǎn)都進(jìn)行管控。

    優(yōu)特普（UTEPO）作為以視頻為核心的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)傳輸解決方案供應(yīng)商，采用的便是全流程質(zhì)量管理（TQM）方法，以確保產(chǎn)品的高質(zhì)量。

    全面質(zhì)量管理中的研發(fā)質(zhì)量管控

    在全面質(zhì)量管理階段，研發(fā)質(zhì)量管控是產(chǎn)品質(zhì)量管理過(guò)程中的重要一環(huán)和重中之重�？梢哉f(shuō)，研發(fā)質(zhì)量從根本上決定了將來(lái)產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。研發(fā)質(zhì)量控制采用全流程、全方位質(zhì)量控制手法。這里沒(méi)有動(dòng)聽(tīng)響亮的口號(hào)，只有默默的用心去做研發(fā)、做質(zhì)量，企業(yè)更加關(guān)注的是產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵建設(shè)。

    研發(fā)質(zhì)量管控體系主要通過(guò)研發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范、研發(fā)設(shè)計(jì)流程、測(cè)試驗(yàn)證規(guī)范、測(cè)試流程、績(jī)效考核五個(gè)方面來(lái)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行管控，貫穿于研發(fā)的概念、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證等各個(gè)階段，從而保證研發(fā)端質(zhì)量控制無(wú)死角。

    1、研發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范

    研發(fā)設(shè)計(jì)規(guī)范指明了設(shè)計(jì)中應(yīng)該遵循的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，包括器件選型、降額、電源、電路和Layout、熱設(shè)計(jì)、相應(yīng)的信號(hào)/接口的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)國(guó)家的法規(guī)要求等等各種技術(shù)規(guī)范。從產(chǎn)品立項(xiàng)一開(kāi)始在產(chǎn)品需求規(guī)格書(shū)就明確定義了軟硬件功能、EMC、安規(guī)所需要遵從的國(guó)際/國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)進(jìn)行技術(shù)可行性分析，包括主芯片方案、軟件成熟度的評(píng)估。

    在研發(fā)計(jì)劃階段對(duì)總體技術(shù)方案涉及到的軟件、硬件、熱設(shè)計(jì)、EMC、安規(guī)、生產(chǎn)工藝等應(yīng)該滿(mǎn)足的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估。在開(kāi)發(fā)階段中，硬件涉及對(duì)每個(gè)器件的選用、降額、信號(hào)完整性、電源完整性、接口的兼容性、熱設(shè)計(jì)、可測(cè)試性、可生產(chǎn)性等各個(gè)方面依據(jù)規(guī)范來(lái)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)。軟件依據(jù)CMM全程進(jìn)行設(shè)計(jì)管控，包括軟件設(shè)計(jì)和編碼等規(guī)范。

    2、研發(fā)設(shè)計(jì)流程

    研發(fā)設(shè)計(jì)流程，簡(jiǎn)單講主要規(guī)范設(shè)計(jì)中應(yīng)該做哪些事情、事情的先后順序，保證設(shè)計(jì)活動(dòng)前后貫通沒(méi)有遺漏，就如我們裝配一架飛機(jī)時(shí)，如果忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)，少做一件事情，少裝一個(gè)螺絲，將來(lái)可能都會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的后果，甚至機(jī)毀人亡。目前，優(yōu)特普參照的是業(yè)界通用成熟的IPD研發(fā)控制程序，嚴(yán)格執(zhí)行每一個(gè)設(shè)計(jì)節(jié)點(diǎn)。

    3、研發(fā)驗(yàn)證規(guī)范

    測(cè)試驗(yàn)證規(guī)范主要規(guī)定了測(cè)試中應(yīng)該遵從的國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并且嚴(yán)格規(guī)定了詳細(xì)的測(cè)試手法。針對(duì)軟硬件單元測(cè)試、軟件集成測(cè)試、環(huán)境可靠性測(cè)試、系統(tǒng)集成測(cè)試等等都制定詳細(xì)的測(cè)試用例模板，此模板嚴(yán)格參照國(guó)際、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中的要求來(lái)制定，如測(cè)試以太網(wǎng)口的兼容性，就會(huì)參照IEEE802.3Z中的對(duì)眼圖、Rise/Falltime等等要求制定相應(yīng)的測(cè)試規(guī)范，針對(duì)測(cè)試手法也有詳細(xì)要求，如在溫升測(cè)試中會(huì)細(xì)化到熱電偶兩級(jí)如何連接的程度，從而保證了測(cè)試規(guī)范全面細(xì)致的執(zhí)行。

    4、研發(fā)測(cè)試流程

    測(cè)試流程則類(lèi)似于研發(fā)設(shè)計(jì)流程，研發(fā)測(cè)試流程指定了測(cè)試的具體活動(dòng)以及先后順序。主要涵蓋具體的測(cè)試項(xiàng)目和檢視環(huán)節(jié)。

    5、績(jī)效考核

    任何好的規(guī)范和流程都要人去執(zhí)行，做的好的要獎(jiǎng)勵(lì)，不好的要改進(jìn)，績(jī)效考核直接和個(gè)人的項(xiàng)目執(zhí)行境況來(lái)掛鉤并進(jìn)行考核，直接關(guān)系每個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益，從而有效地推動(dòng)了全面質(zhì)量管理的落地執(zhí)行。

    網(wǎng)電速聯(lián)匠心造，品質(zhì)問(wèn)題零容忍！

    社會(huì)在發(fā)展、科技在進(jìn)步，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求在不斷提升。一直以來(lái)，優(yōu)特普（UTEPO）深耕于工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)絡(luò)高清監(jiān)控傳輸領(lǐng)域，以自主研發(fā)的“網(wǎng)電速聯(lián)”產(chǎn)品技術(shù)不斷滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，以可靠、安全、易用、性?xún)r(jià)比高而打動(dòng)客戶(hù)。優(yōu)特普公司的不斷壯大發(fā)展得益于在產(chǎn)品質(zhì)量上的堅(jiān)持。

    2016年，為了使質(zhì)量管理邁向新臺(tái)階，優(yōu)特普提出了“網(wǎng)電速聯(lián)匠心造、品質(zhì)問(wèn)題零容忍”的理念，提醒并督促全體員工時(shí)刻以“品質(zhì)管理”為己任，將客戶(hù)利益放在第一位，將品質(zhì)管控貫穿產(chǎn)品研發(fā)全流程。

    為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性，優(yōu)特普先后建立了物聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室、可靠性實(shí)驗(yàn)室、電磁兼容實(shí)驗(yàn)室和先進(jìn)的研發(fā)管理體系，實(shí)現(xiàn)了從立項(xiàng)、研發(fā)、試生產(chǎn)到量產(chǎn)全過(guò)程的流程化、規(guī)范化，并建立了全面的測(cè)試體系：包括軟硬件單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)集成測(cè)試、可靠性測(cè)試、方案兼容性驗(yàn)證等，經(jīng)過(guò)2000多子項(xiàng)測(cè)試，獲得10000多條的測(cè)試數(shù)據(jù)。經(jīng)過(guò)充分、全面、極限的測(cè)試驗(yàn)證，保證產(chǎn)品的優(yōu)異性能和極高的可靠性。

    不忘初心，方得始終。優(yōu)特普人將始終堅(jiān)持以精益求精的態(tài)度，打造高質(zhì)量、用戶(hù)滿(mǎn)意放心的數(shù)據(jù)通信產(chǎn)品。