數(shù)字路標(biāo)：打造引人入勝的數(shù)字零售體驗(yàn)

    持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)趨勢已經(jīng)導(dǎo)致了對第四代購物中心導(dǎo)航的需求。這些高度交互式的顯示器可以結(jié)合耐用的無線設(shè)計，與移動技術(shù)連接以及根據(jù)環(huán)境觀察改變內(nèi)容的能力。

    全球商業(yè)房地產(chǎn)公司西蒙地產(chǎn)集團(tuán)在北美和亞洲擁有超過325家公司，選擇Gable來創(chuàng)建實(shí)體、軟件、管理系統(tǒng)，以為其地產(chǎn)事業(yè)創(chuàng)建世界級的第四代導(dǎo)航名錄。

    背景

    2015年秋季，Gable開始與西蒙地產(chǎn)集團(tuán)合作，創(chuàng)建一個創(chuàng)新型數(shù)字索引的原型，旨在滿足西蒙購物中心數(shù)百萬游客的需求。在其購物中心擁有30多年的導(dǎo)航索引，并與其他供應(yīng)商合作開發(fā)交互式導(dǎo)航系統(tǒng)。然而，這些努力并不足以滿足西蒙集團(tuán)對耐用設(shè)計的導(dǎo)航系統(tǒng)的嚴(yán)格需求，以及其可以利用內(nèi)部大型產(chǎn)品廣告團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大內(nèi)容系統(tǒng)。

    在經(jīng)歷了與Gable合作的遍及全美各地的一系列展示項(xiàng)目之后，西蒙集團(tuán)看到了Gable在為其客戶提供終端解決方案上的實(shí)力，于是，他們決定加強(qiáng)與Gable的合作關(guān)系，以創(chuàng)建獨(dú)特的導(dǎo)航系統(tǒng)，從而適應(yīng)那些特殊的系統(tǒng)需求。

    由Gable數(shù)字戰(zhàn)略副總裁Stephen?Gottlich領(lǐng)導(dǎo)的合作開發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。Gable還引入了諸如Acquire?Digital等公司，來協(xié)助支持這一創(chuàng)新工作的完成。

    Gable與西蒙集團(tuán)以分析行業(yè)發(fā)展、技術(shù)趨勢等，開始了項(xiàng)目工作，很快，他們也設(shè)定了此次的目標(biāo)：

    高度耐用的設(shè)計，可在各種內(nèi)、外部條件下輕松查看、瀏覽

    先進(jìn)的三維導(dǎo)航系統(tǒng)與先進(jìn)的搜索選項(xiàng)和移動設(shè)備的智能連接

    強(qiáng)大的后臺系統(tǒng)，允許無線安裝和快速的內(nèi)容變化，同時滿足消費(fèi)者的實(shí)時需求

    利用開放透明的過程，Gable與西蒙集團(tuán)緊密合作，以開發(fā)世界上最先進(jìn)的購物中心智能導(dǎo)航系統(tǒng)。六個多月來，Gable和西蒙集團(tuán)從事著研究和開發(fā)工作，深入研究全球不同的硬件和軟件技術(shù)。Gable對每種技術(shù)進(jìn)行了分析，還基于各種因素，包括價格、耐用性、易用性和滿足程序要求的能力進(jìn)行排名。

    2016年夏末，通過雙方長期努力，終于達(dá)成了最初的目標(biāo)。

    項(xiàng)目細(xì)節(jié)

    全新的第四代導(dǎo)航系統(tǒng)集成了最新的數(shù)字尋路、交互功能，旨在通過引人入勝的新用戶界面為購物者提供方便的訪問商場的途徑。

    系統(tǒng)提供了一個時尚耐用的設(shè)計。

    該系統(tǒng)包括具有三維映射和下拉列表搜索選項(xiàng)的下一代操作系統(tǒng)，可連接到內(nèi)部信息管理系統(tǒng)。

    對于購物者而言，系統(tǒng)界面要易于使用，且每個商場內(nèi)都應(yīng)有屬于自身的獨(dú)特體驗(yàn)。

    有關(guān)零售商和餐館提供的最新優(yōu)惠和交易的信息為購物者提供了他們所需的所有信息，以使他們的購物旅程更加愉悅。此外，該系統(tǒng)使用最新的定位營銷技術(shù)，實(shí)現(xiàn)品牌與用戶之間的實(shí)時互動。

    結(jié)果

    對于系統(tǒng)原型的測試，證明了項(xiàng)目的成功。系統(tǒng)的有效性，即使是在最惡劣的天氣條件下也能滿足西蒙集團(tuán)在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)用戶體驗(yàn)時的所有高標(biāo)準(zhǔn)。56iq數(shù)字標(biāo)牌的超高穩(wěn)定性和豐富的智能互動應(yīng)用功能得到了廣泛的認(rèn)可。

    2016年秋天，該導(dǎo)航系統(tǒng)正式揭幕。同樣，系統(tǒng)也部署于了Clarksburg?Premium?Outlets（Clarksburg，MD）、科普利廣場（馬薩諸塞州，波士頓）、五角大樓時裝中心（阿靈頓，VA）、佛羅里達(dá)購物廣場（奧蘭多、FL）、凱薩皇宮購物中心（拉斯維加斯，NV）The?Galleria(休斯頓,TX)、The?Westchester(懷特普萊恩斯,NY)斯坦福購物中心（帕洛阿爾托，CA）等地。

    西蒙集團(tuán)對于此次項(xiàng)目帶來的影響感到高興，不僅改善了用戶體驗(yàn)，還為其開拓了收入渠道（廣告等）。