一些運(yùn)維管理者,面對(duì)眾多散落在各地的運(yùn)維項(xiàng)目及運(yùn)維人員,經(jīng)常感覺(jué)管理上力不從心,總感覺(jué)“一拳打在空處”、“無(wú)處著力”。那么這類管理究竟難在何處?
信息不對(duì)稱,管理人員的信息都來(lái)自前方,“空口無(wú)憑”,缺乏其他直接的反饋及驗(yàn)證途徑;
監(jiān)管不透明,對(duì)管理過(guò)程無(wú)法監(jiān)管,管理可能經(jīng)常脫離控制;
因此,只能“沒(méi)有消息就是最好的消息”,或者“客戶沒(méi)有投訴就好”。
在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題”的套路不能僅僅依靠管理者的經(jīng)驗(yàn),科技手段是必不可少的。在這種普遍的市場(chǎng)需求下,ZNV中興力維一站式遠(yuǎn)程運(yùn)維平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。
ZNV中興力維云運(yùn)維運(yùn)營(yíng)中心
24小時(shí)在線值守,提前預(yù)警消除隱患
為了更好、更有效的保障系統(tǒng)上線后的穩(wěn)定運(yùn)行,力維云運(yùn)維對(duì)環(huán)境、空調(diào)、門(mén)禁、服務(wù)器等硬件資源、性能、端口、進(jìn)程、服務(wù)等進(jìn)行7*24小時(shí)的云端監(jiān)測(cè)、值守服務(wù),統(tǒng)計(jì)分析每天的各種數(shù)據(jù),從而能及時(shí)反映出設(shè)備存在的性能瓶頸、安全隱患等。
除了前方反饋,中興力維有多重手段掌握前端系統(tǒng)狀態(tài),并通過(guò)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)和實(shí)時(shí)記錄,能夠更好的發(fā)現(xiàn)某些隱患。某國(guó)企機(jī)房IT設(shè)備時(shí)常會(huì)出現(xiàn)運(yùn)行異常而原因不明的情況。接入了力維云運(yùn)維平臺(tái)后,運(yùn)維中心連續(xù)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)機(jī)房濕度過(guò)高,而發(fā)出報(bào)警,而濕度過(guò)高經(jīng)常出現(xiàn)在工作日上午上班的第一個(gè)小時(shí)(上班前半小時(shí),保潔人員打開(kāi)加濕器,且開(kāi)到最大,上班后才回調(diào)到正常狀態(tài)),而以往短時(shí)的濕度告警并未引起客戶重視。
力維黑科技,開(kāi)啟智能物聯(lián)新時(shí)代
移動(dòng)調(diào)度系統(tǒng),讓管理有數(shù)據(jù)可依
針對(duì)分散的運(yùn)維項(xiàng)目,一個(gè)項(xiàng)目動(dòng)輒十幾二十人的維護(hù)團(tuán)隊(duì),一年的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)到底需要花多少錢(qián)?花在了哪些地方?帶來(lái)了哪些好處?現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行有沒(méi)有忽悠......管理者對(duì)運(yùn)維人員的管理基本處于無(wú)數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)模糊狀態(tài)。
力維云運(yùn)維平臺(tái)通過(guò)實(shí)時(shí)定位、日?记、統(tǒng)一接單、調(diào)度、跟蹤管理等系統(tǒng)對(duì)運(yùn)維人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核和科學(xué)的管理,并從橫向、縱向兩個(gè)方面對(duì)有效工單數(shù)、單人處理工單數(shù)、工單平均處理時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比對(duì),有效提高維護(hù)效率,降低維護(hù)成本。
人員在線分布圖
數(shù)據(jù)分析主導(dǎo)智能終端控制
通過(guò)一定的數(shù)據(jù)分析,可以有效分析事物之間的關(guān)系及關(guān)聯(lián)度,將看似關(guān)系不大的兩者聯(lián)系起來(lái)。
以機(jī)房能耗為例,機(jī)房能耗一直是機(jī)房運(yùn)維的關(guān)注重點(diǎn),如何通過(guò)對(duì)精密空調(diào)的精細(xì)化控制來(lái)達(dá)到降低能耗的目的?首先需要對(duì)環(huán)境溫度監(jiān)測(cè)建立動(dòng)態(tài)的室內(nèi)環(huán)境空間溫度模型,其影響因素包括設(shè)備發(fā)熱曲線及預(yù)測(cè)、人員進(jìn)出分析預(yù)測(cè)、室外環(huán)境情況預(yù)測(cè)、服務(wù)器承載業(yè)務(wù)工作量預(yù)測(cè)等等,將分析模型結(jié)合空調(diào)狀態(tài)監(jiān)測(cè)與控制,可以直接協(xié)調(diào)各空調(diào)或者空調(diào)各出風(fēng)口的設(shè)置,以期實(shí)現(xiàn)室內(nèi)空間溫度整體符合要求,實(shí)現(xiàn)空調(diào)整體節(jié)能。
所以,在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,掌握一些黑科技,讓你的運(yùn)維管理項(xiàng)目更加得心應(yīng)手,還等什么呢?讓ZNV中興力維的一站式遠(yuǎn)程運(yùn)維服務(wù)平臺(tái)助你一臂之力!