索尼中國(guó)新帥高橋洋：市場(chǎng)需求飽和？我有新招

    中國(guó)市場(chǎng)，對(duì)于今年4月1日剛剛上任兩個(gè)月、能說(shuō)上一口流利普通話的索尼中國(guó)總裁高橋洋不僅并不陌生，而且可以說(shuō)是非常熟悉。這不只是因?yàn)樗�早年曾在中�?guó)完成了大學(xué)學(xué)業(yè)，更是由于1994年-2000年在中國(guó)的六年工作經(jīng)歷中，他參與創(chuàng)建了索尼中國(guó)。雖然在此后，他一度輾轉(zhuǎn)索尼日本本部、美國(guó)、墨西哥等國(guó)家從事索尼市場(chǎng)營(yíng)銷類工作，但對(duì)于本次“歸來(lái)”，高橋洋首先就表示：“我希望能夠利用我的全球經(jīng)驗(yàn)和對(duì)中國(guó)的了解，對(duì)索尼中國(guó)的發(fā)展注入新的動(dòng)力�！�

索尼中國(guó)新任總裁高橋洋

    近日，騰訊家電采訪到了這位新任索尼中國(guó)總裁高橋洋。高橋洋表示，目前在中國(guó)音視頻和彩電市場(chǎng)雖然已經(jīng)趨于飽和，但索尼要?jiǎng)?chuàng)造、引導(dǎo)消費(fèi)者需求，用全新的產(chǎn)品刺激市場(chǎng)，以保持索尼中國(guó)的高速發(fā)展。

    沒(méi)有需求我們“創(chuàng)造”需求

    眾所周知，2012-2014年是平井先生的第一個(gè)中期計(jì)劃，主要任務(wù)是業(yè)務(wù)架構(gòu)改革，把經(jīng)營(yíng)體制轉(zhuǎn)型成為高度利潤(rùn)化的企業(yè)。而2015-2017年，是索尼集團(tuán)換檔加速時(shí)期。高橋洋表示：“2015財(cái)年是索尼第二個(gè)中期計(jì)劃的第一年，我們打了一個(gè)漂亮的翻身仗，凈利潤(rùn)三年之內(nèi)首次贏利，營(yíng)業(yè)利潤(rùn)超過(guò)2900億日元。中國(guó)市場(chǎng)對(duì)集團(tuán)的數(shù)碼影像和家庭音視頻業(yè)務(wù)的利潤(rùn)增長(zhǎng)貢獻(xiàn)很大�！�

    顯然作為與美國(guó)、日本同樣有著“重要利潤(rùn)貢獻(xiàn)者”角色的中國(guó)市場(chǎng)，一舉一動(dòng)對(duì)于索尼集團(tuán)都是舉足輕重的。而高橋洋的上任，不僅要保持住索尼中國(guó)在索尼全球市場(chǎng)中的地位，而且如何繼續(xù)高速增長(zhǎng)也是他要面臨的一道難題。

    都說(shuō)“新官上任三把火”，高橋洋的“三把火”怎么燒很關(guān)鍵。

    據(jù)介紹，目前索尼中國(guó)包括消費(fèi)產(chǎn)品、專業(yè)產(chǎn)品和部件業(yè)務(wù)三個(gè)事業(yè)部。而且，在中國(guó)市場(chǎng)索尼還有索尼音樂(lè)、索尼影視以及7家在華工廠�！叭绾卧谒髂嶂袊�(guó)這個(gè)平臺(tái)上把大家整合好，提供新的市場(chǎng)價(jià)值，是我們面臨的一項(xiàng)任務(wù)。”高橋洋說(shuō)。

    此外，從目前的中國(guó)市場(chǎng)來(lái)看，不管是家庭娛樂(lè)類、音視頻類還是彩電市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)大趨勢(shì)的影響下，競(jìng)爭(zhēng)日益慘烈，已經(jīng)趨于飽和，再加上新晉品牌的不斷涌現(xiàn)，對(duì)于索尼中國(guó)和他這個(gè)新任總裁來(lái)說(shuō)都是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)。對(duì)此，高橋洋認(rèn)為，表面看上去市場(chǎng)總量雖然已經(jīng)飽和，但消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生新的需求。這就是索尼中國(guó)的機(jī)會(huì)。

    “比如全畫(huà)幅的微單，使用索尼的傳感器技術(shù)，讓相機(jī)以緊湊身材拍出優(yōu)秀的專業(yè)水平照片。我們投放了A7系列相機(jī)以后，給消費(fèi)者帶來(lái)了驚喜。兩年前，我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)始宣傳推廣高解析度音頻，在此之前人們滿足于MP3的音質(zhì)，如果既有MP3操作的方便性、同時(shí)又有超過(guò)CD的音質(zhì)，消費(fèi)者一定會(huì)更換他們的播放器、耳機(jī)等設(shè)備。這樣就開(kāi)拓了新的領(lǐng)域�！备邩蜓笈e例說(shuō)。

    高橋洋還坦言，相比20年前索尼中國(guó)剛剛組建的時(shí)期，除了在公司組織規(guī)模、操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)流程等等方面都有很大的改進(jìn)和變化，中國(guó)市場(chǎng)本身也同時(shí)發(fā)生著改變。除了上面提到的是音視頻市場(chǎng)和彩電市場(chǎng)的飽和以外，流通渠道方面的改變也不容忽視。

    “以前在中國(guó)有上千經(jīng)銷商，比如北京西單百貨等，現(xiàn)在的渠道完成變化了，我們的流程和組織結(jié)構(gòu)都在調(diào)整中，我要加快上述的調(diào)整進(jìn)程。”高橋洋說(shuō)，“我們跟著市場(chǎng)走，關(guān)鍵是消費(fèi)者在哪里？哪些商品他們喜歡在線上購(gòu)買，哪些需要去實(shí)體店體驗(yàn)。我們要讓消費(fèi)者及時(shí)獲得有關(guān)商品的信息，在滿意和舒適的環(huán)境中購(gòu)物。”

    更多新品引進(jìn)中國(guó)

    在中國(guó)市場(chǎng)中，索尼電視、手機(jī)、相機(jī)等等消費(fèi)類產(chǎn)品具有很高的知名度，甚至一度成為了國(guó)人心目中“日本原裝”的代名詞。

    也由此索尼在中國(guó)擁有著數(shù)量龐大和狂熱的索尼粉絲團(tuán)，并且索尼每雙月的最后一個(gè)周末就會(huì)舉辦全國(guó)范圍的索粉節(jié)活動(dòng)，包括在索尼直營(yíng)店會(huì)有產(chǎn)品體驗(yàn)、親子科普、優(yōu)惠酬賓及其它特色娛樂(lè)活動(dòng)。

    在談到粉絲時(shí)，高橋洋明顯非常興奮起來(lái)，他告訴騰訊家電，他在索粉之夜上見(jiàn)過(guò)一位粉絲，他收集了1979年第一款以來(lái)所有的Walkman。

    顯然，產(chǎn)品成為了索尼與粉絲之間的關(guān)鍵紐帶。雖然他們來(lái)自游戲、音頻、數(shù)碼等不同的產(chǎn)品領(lǐng)域，但都是因某一類產(chǎn)品而喜歡上索尼。

    索尼目前選定了兩大類索尼的目標(biāo)顧客：追求高品質(zhì)生活人群和年輕時(shí)尚人群。通過(guò)研究他們的需求，為他們提供高端產(chǎn)品和One Sony（音樂(lè)、影視、游戲等內(nèi)容與硬件的組合）的娛樂(lè)內(nèi)容，為他們帶來(lái)索尼獨(dú)有的WOW的體驗(yàn)。

    從目前市場(chǎng)中來(lái)看，除了索尼的BRAVIA 4K HDR電視、微單和黑卡以外，高解析度音頻產(chǎn)品也是成長(zhǎng)很快的門(mén)類。

    高橋洋透露，索尼在今年還會(huì)引入新的產(chǎn)品，比如FES手表和Smart B-trainer，以及KOOV教育機(jī)器人組件等等。此外，還有索尼硬件與內(nèi)容的綜合解決方案，比如索尼精選等高解析度音樂(lè)的下載服務(wù)等。

    不放棄低端用戶

    在索尼的所有產(chǎn)品線中，彩電作為重中之重的關(guān)鍵組成部分，除了是各種黑科技的承載者，更獲得了來(lái)自索尼內(nèi)部、市場(chǎng)以及消費(fèi)者的足夠關(guān)注。然而，從目前中國(guó)彩電市場(chǎng)上開(kāi)看，像索尼這樣的外資品牌，除了要與國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)彩電廠商去爭(zhēng)搶用戶，而且也要面臨著來(lái)自諸多互聯(lián)網(wǎng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)。

    在今年拉斯維加斯舉行的CES 2016展會(huì)上，索尼正式發(fā)布了包括全新4K HDR系列電視、手持4K攝像機(jī)、高解析音質(zhì)設(shè)備等一系列產(chǎn)品。其中重頭系列產(chǎn)品就是X93D系列電視。該系列電視采用了4K HDR的全新標(biāo)準(zhǔn)，擁有更薄的Slim Back Drive背光系統(tǒng)和Backlight Master Drive背光系統(tǒng)，擁有更高的對(duì)比度與飽和度，讓亮度更高，黑色更黑。

    此前，索尼中國(guó)消費(fèi)電子營(yíng)業(yè)本部總裁謝飚在接受騰訊家電采訪中就曾表示，“從現(xiàn)在的大環(huán)境來(lái)看，電視市場(chǎng)確實(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但是索尼知道（競(jìng)爭(zhēng)）哪些對(duì)我們有利，比如“高端”就是對(duì)索尼有利，不同的產(chǎn)品有不同的市場(chǎng)策略�！�

    高橋洋也表示，索尼覺(jué)得顧客群體是多樣化的，有些顧客希望擁有最好的硬件，有些顧客希望有更豐富的內(nèi)容。對(duì)于要求硬件的顧客，索尼會(huì)繼續(xù)宣傳4K、 HDR和外觀；對(duì)于偏重內(nèi)容的顧客，索尼也會(huì)相應(yīng)介紹自己的優(yōu)勢(shì)，比如索尼影視獨(dú)有的內(nèi)容。索尼不會(huì)放棄這部分的顧客。

    高橋洋進(jìn)一步談到，目前消費(fèi)者正出現(xiàn)多元化的特點(diǎn)，有些消費(fèi)群體并不會(huì)一味追求最低的價(jià)格，有些顧客會(huì)更關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)能否帶來(lái)滿意感。因此，關(guān)鍵是索尼能否給這部分消費(fèi)者提供價(jià)值，比如索尼的A7M2全畫(huà)幅微單相機(jī)總是供不應(yīng)求。