阿里巴巴董事局主席馬云在接受新華網(wǎng)采訪時(shí)表示,現(xiàn)在線下的假貨比例是十萬(wàn)分之六或七,而網(wǎng)上的假貨比例已經(jīng)低至八十六萬(wàn)分之一,但是由于網(wǎng)上交易量很大,例如淘寶今年的交易量將接近甚至超過(guò)沃爾瑪,因此雖然假貨從比例來(lái)講很低,但絕對(duì)數(shù)量不少。
馬云同時(shí)表示,阿里巴巴對(duì)網(wǎng)上售假零容忍,多項(xiàng)措施打假效果顯著,但要把假貨徹底打掉尚需時(shí)間。
5月15日,阿里曾遭法國(guó)云開(kāi)集團(tuán)旗下眾多奢侈品在美起訴,被指控線上平臺(tái)銷售仿冒奢侈品,并為造假者在全球各地出售其產(chǎn)品創(chuàng)造可能性。此前,淘寶還被工商總局曝出近六成為假貨。
馬云表示,2010年以來(lái),阿里巴巴打假力度堪稱全世界最強(qiáng),F(xiàn)在阿里巴巴共有2000多名員工全職負(fù)責(zé)打假,另有2700名員工志愿參與打假!拔覀兘裉鞊碛械拇蚣偈侄危脭(shù)據(jù)技術(shù)的手段,追蹤技術(shù)的手段,可能是當(dāng)今世界最強(qiáng)大的。”
據(jù)介紹,目前阿里巴巴運(yùn)用新型數(shù)據(jù)技術(shù),不僅可以追蹤到賣方,還能追蹤到假貨制造方,同時(shí)阿里巴巴同公安、工商、質(zhì)監(jiān)部門形成了聯(lián)盟,共同打假,加之七天隨時(shí)退貨機(jī)制,售假情況正得到非常好的控制。
馬云指出,網(wǎng)上售假問(wèn)題是所有電子商務(wù)公司都必須面臨的挑戰(zhàn),由于阿里巴巴規(guī)模比較大,所以受關(guān)注程度更高。他說(shuō),阿里巴巴只有15年歷史,員工平均年齡28歲,可以說(shuō)阿里巴巴正在做一件前人從未做過(guò)的事情,出現(xiàn)各種問(wèn)題都是正常的,公司會(huì)積極認(rèn)真地對(duì)待和處理。