M & T 體育場(chǎng)改進(jìn)數(shù)字菜單板內(nèi)容以提升球迷體驗(yàn)

（56iq.com編譯）巴爾的摩烏鴉隊(duì)之家M & T 體育場(chǎng)最近正進(jìn)行著大堂和特許權(quán)的改造，以提升球迷觀賽體驗(yàn)。通過與Allure Global解決方案ARAMARK的合作，M & T 體育場(chǎng)在其整個(gè)大廳16 個(gè)站點(diǎn)部署了134個(gè)數(shù)字標(biāo)牌顯示終端。

    提名公司：佐治亞州亞特蘭大Allure Global解決方案集團(tuán)

    地點(diǎn)：馬里蘭州巴爾的摩M & T 體育場(chǎng)

    項(xiàng)目：設(shè)在大球場(chǎng)內(nèi) 16 站點(diǎn)的 134 數(shù)字顯示器的內(nèi)容

    類別：食品及飲料

    背景

    M & T 體育場(chǎng)可以容納 71，008個(gè) 球迷，幾乎每次都有100%的出勤率。為重塑其環(huán)境氛圍提升球迷體驗(yàn)，體育場(chǎng)在 2012 NFL 季就已經(jīng)決定在一個(gè)單一站點(diǎn)測(cè)試數(shù)字標(biāo)牌。由于它的成功，M & T 體育場(chǎng)于2013 年 6 月在其主大廳新增了16 個(gè)站點(diǎn)的134 個(gè)數(shù)字標(biāo)牌顯示終端，以迎接2014 NFL 季。

    該系統(tǒng)內(nèi)容的目標(biāo)是：

    1、推動(dòng)銷售，突出特色的菜單項(xiàng)；

    2、創(chuàng)建一致的外觀和感覺，增強(qiáng)最近建筑裝修的新鮮感和創(chuàng)新性；

    挑戰(zhàn)

    Allure Global面臨著幾個(gè)關(guān)于加速開發(fā)和部署計(jì)劃的挑戰(zhàn)。

    第一，淡季事件的出勤延長了原始的第一階段時(shí)間，將整個(gè)部署推遲了大約兩個(gè)月。在有限的時(shí)間內(nèi)需要?jiǎng)?chuàng)建一系列新的功能內(nèi)容模板來支持所有顯示器的預(yù)期需求。

    ARAMARK和體育場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作有助于提供符合商定的、明確方向的數(shù)字菜單板 (DMB) 優(yōu)化過程，同時(shí)因?yàn)樵谶^去M & T 體育場(chǎng)中的部署（初始在試用期間） 以及其他體育場(chǎng)館銷售額的增加，也產(chǎn)生了一系列的壓力。

    解決方案

    實(shí)施Allure Global專有的 DMB 優(yōu)化過程，以創(chuàng)建一套核心的功能模板來處理每個(gè)站點(diǎn)不同的內(nèi)容要求，整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠滿足M & T 體育場(chǎng)的內(nèi)容戰(zhàn)略和預(yù)算要求。同時(shí)這也涉及到應(yīng)用Allure Global的戰(zhàn)略來促進(jìn)相關(guān)項(xiàng)目以及重新配置其他菜單組件，這也就能夠提供模板變化來滿足不同站點(diǎn)的要求。國內(nèi)的56iq數(shù)字標(biāo)牌開放社區(qū)為廣大的用戶提供了開放的內(nèi)容資源分享平臺(tái)，海量的精美模板和素材，用戶可直接免費(fèi)下載使用。

    團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了兩屏和三屏 DMB 陣列，擴(kuò)展了設(shè)計(jì)樣式布局，開發(fā)了高度成功的試點(diǎn)站，將銷售額提升了十倍。所有這一切都是在高度濃縮的時(shí)間和預(yù)算中取得的。

    結(jié)果

    在 2012年-2013 NFL 季，在單一站點(diǎn)的試驗(yàn)部署中，通過烏鴉的簽名三明治推廣表明了空前的銷售成功。這一項(xiàng)目的季節(jié)長銷量增長 10 倍以上。試點(diǎn)的成功也促進(jìn)了2013 的充分部署，同時(shí)也有非常積極的升幅。

    由于廣泛測(cè)試和優(yōu)化 DMB結(jié)果證明，最終的結(jié)果主要目標(biāo)如下：

    1、提升交易速度；

    2、加強(qiáng)環(huán)境氛圍建設(shè)，創(chuàng)建無與倫比的球迷體驗(yàn)；

    此外，為M & T設(shè)計(jì)的數(shù)字菜單板已經(jīng)證實(shí)了此內(nèi)容戰(zhàn)略是成功的，需要繼續(xù)推動(dòng)兩屏和三屏的數(shù)字項(xiàng)目和站點(diǎn)，帶動(dòng)銷售增長。