店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌高效構(gòu)建，戰(zhàn)略制定是關(guān)鍵

    在數(shù)字化大潮的推動下，利用數(shù)字標(biāo)牌提升銷量已經(jīng)成為了諸多零售商的共同選擇，誠然，這種數(shù)字化的營銷模式對營銷業(yè)績有巨大的推動作用，但是，一定要注意的是，一定不要被閃亮的數(shù)字技術(shù)迷花眼，從而放棄自己原本的營銷習(xí)慣。數(shù)字營銷就像任何其他營銷 - 這是一個工具來幫助你實現(xiàn)你的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

    店內(nèi)數(shù)字營銷的成功始于戰(zhàn)略：它決定你應(yīng)該使用那種類型的數(shù)字設(shè)備，數(shù)字標(biāo)牌在店內(nèi)的安裝位置，以及內(nèi)容應(yīng)該多久更新一次。戰(zhàn)略規(guī)劃保證了數(shù)字標(biāo)牌在不斷變化的應(yīng)用過程中傳播目標(biāo)的穩(wěn)定性，幫助用戶確定最合適的內(nèi)容和技術(shù)設(shè)計�；诖�，在構(gòu)建店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)之前，先要花費一定的時間對數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃，根據(jù)內(nèi)容選擇硬件設(shè)備，這樣不僅能夠縮短安裝時間，更能夠有效控制安裝成本，避免資源浪費。簡單來說，店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的內(nèi)容規(guī)劃可以從五個步驟入手。

    第一步：確定業(yè)務(wù)目標(biāo)

    這是首要前提。企業(yè)的目標(biāo)是整體營銷戰(zhàn)略的一部分，數(shù)字標(biāo)牌作為一種營銷工具，其終極任務(wù)就是幫助用戶達(dá)到既定的業(yè)務(wù)目標(biāo)。通常來說，店內(nèi)數(shù)字標(biāo)牌的任務(wù)主要有三類，即提高運營效率，旨在解決事情，比如成本，加快產(chǎn)品上市速度；報價管理，如進(jìn)行相應(yīng)的促銷；客戶參與，旨在幫助用戶更有效地與客戶聯(lián)系。重點目標(biāo)不同，在內(nèi)容規(guī)劃上以及相應(yīng)的硬件設(shè)備選擇上都會有所不同。

    第2步：創(chuàng)建一個受眾概況

    有了目標(biāo)，下一步自然是要確定要實現(xiàn)這一目標(biāo)需要依賴的目標(biāo)群體：他們是誰？他們的需求是什么 ？對此，可以從兩個方面入手：人口統(tǒng)計學(xué)——受眾的年齡，收入水平，教育和文化背景是什么？這些都可以影響你的內(nèi)容規(guī)劃及設(shè)備選擇；顧客購買路徑/員工工作流，了解顧客的購買途徑可以幫助用戶確定數(shù)字標(biāo)牌顯示屏的最佳安裝位置，同樣的，針對員工培訓(xùn)，了解工作流程可以讓用戶更加快速的分析出最佳的解決方案。

    第3步：確定內(nèi)容資產(chǎn)

    在這個過程中雖然不會確定實際內(nèi)容的開發(fā)，但是，明確那種類型的資產(chǎn)比較重要十分必要，因為它會直接影響技術(shù)的選擇和最終的預(yù)算。數(shù)字內(nèi)容的構(gòu)建塊通常與產(chǎn)品相關(guān)的資產(chǎn)，例如圖像，視頻和產(chǎn)品數(shù)據(jù)，不過，在實際應(yīng)用，對用戶價值最大的卻是那些與客戶相關(guān)的實時數(shù)據(jù)，如客戶的交易歷史，地理位置等，整合這些數(shù)據(jù)，用戶就可以創(chuàng)建個性化的內(nèi)容，并提升相關(guān)的消息傳播效率。

    第4步：考慮時機

    所謂的時機，包括數(shù)字營銷的許多方面，如內(nèi)容長度，信息的時間和更新頻率。其中，內(nèi)容的長度要根據(jù)觀眾的停留時間而定；信息的時間在考慮受眾購買習(xí)慣的同時，還要根據(jù)實際情況實時調(diào)整；更新頻率 則將取決于用戶的目標(biāo)和受眾，一個基本的方法來確定頻率是基于頻率的平均觀看者看到的畫面。

    第5步：確定您將如何衡量影響

    衡量影響有兩個非常重要的原因，一是展示成果，確保持續(xù)的資金投入；二是幫助自身了解哪些內(nèi)容產(chǎn)生共鳴與客戶，哪些內(nèi)容需要細(xì)化，以便進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。根據(jù)不同目標(biāo)，用戶的測量可以定量也可以定性。

    定量測量， 投資回報率的測量通常用于提升運營效率并提供管理業(yè)務(wù)的目標(biāo)，由于有成本節(jié)約或參與銷售增加的目的，因此，不僅要衡量既定目標(biāo)是否已經(jīng)實現(xiàn)，也要衡量你的投資在某一特定時間內(nèi)的回報。定性測量則是較為客觀的測量，評定解決方案的影響，是否可行，通常會直接綁定銷售。

    結(jié)語：

    在實際的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)構(gòu)建過程中，上述建議并不一定是用戶構(gòu)建的底線，但是，參考它們，卻能夠為缺乏專業(yè)知識的普通用戶指明正確的方向。