能人科技助力蘇州某銀行“智慧銀行”體驗中心

    科技向生活的深度滲透為我們帶來了更多的便捷和優(yōu)質(zhì)體驗，人們已經(jīng)開始享受智慧商店、智慧交通、智慧教育等帶來的創(chuàng)新生活。而隨著“智慧城市”理念的深入推廣，以創(chuàng)新科技營造更優(yōu)客戶體驗也日益成為金融機構(gòu)的“時尚”。

    在絕大多數(shù)消費者的印象中，去銀行辦理業(yè)務(wù)，除去通過窗口及工作人員外，了解相關(guān)業(yè)務(wù)就只能通過銀行的橫幅、靜態(tài)展示頁、業(yè)務(wù)介紹頁等方式。但是，這些展示方式非常有限，并不能完全滿足不同客戶的不同需求，無法真正解決客戶的實際問題，從而極大地降低了銀行與客戶信息溝通的效率，影響了客戶的體驗，并造成了一定程度的資源浪費。

    于是，采納高科技手段，打造“智慧銀行”就成為如今不少銀行的燃眉之急。某國有銀行蘇州某分行為提升客戶體驗，立項建設(shè)全新的客戶體驗中心，并設(shè)立電子銀行團隊，在國外進行了大量類似的自助視頻服務(wù)考察后，最終敲定了融入現(xiàn)代科技元素及諸多創(chuàng)新產(chǎn)品的智能體驗中心。

    作為這套高科技體驗中心的視覺核心，由能人科技打造的巨型“資訊墻”成為這套系統(tǒng)中最吸引眼球的設(shè)備，同時作為直接面對客戶的顯示終端也成為該體驗中心所有科技理念的直觀體現(xiàn)。其能夠播放照片、視頻等等，可用于銀行業(yè)務(wù)介紹、品牌宣傳、產(chǎn)品推送等等日常事務(wù)，以生動的演示效果取代了傳統(tǒng)的“橫幅+海報+宣傳單”模式。

    考慮到銀行日常業(yè)務(wù)的使用需求和展示效果需求，能人科技團隊選用了飽經(jīng)市場考驗的NEC 55英寸超窄邊拼接單元X551UN，分別以2×10和2×4的方式打造了兩面巨型視頻墻。用戶的視頻、圖像、股票行情等信號通過后臺圖像處理器處理后可直接上屏顯示，極大地簡化了銀行工作人員日常操作。

    項目建成驗收后，收到了來自銀行和客戶的肯定。大幅視頻墻作為“智慧銀行”的重要組成部分，以其簡潔時尚的構(gòu)造、生動艷麗的大畫面，極大地提升了銀行體驗中心的整體形象，為銀行的品牌建設(shè)打造了一張優(yōu)質(zhì)名片。

    不僅如此，作為銀行信息發(fā)布的重要手段，其生動的廣告播放方式，以震撼的視覺體驗有效抬升了銀行業(yè)務(wù)宣傳效果。而這種聲色俱全，并可任意更換的宣傳方式，是以往“橫幅+海報+宣傳單”的宣傳模式遠不能及的。

    銀行方面表示，與能人科技的合作是愉快的。NEC的可靠品質(zhì)和能人科技的完善服務(wù)都成為銀行選擇合作伙伴的重要判定依據(jù)。事實證明，能人科技與NEC的攜手，打造了金融領(lǐng)域的又一經(jīng)典案例，為智慧城市建設(shè)推波助瀾。