家電行業(yè)混搭創(chuàng)新，白電“觸網(wǎng)”進(jìn)行時(shí)

    以智能化為契機(jī)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對家電產(chǎn)業(yè)表現(xiàn)出了前所未有的熱情，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)的家電企業(yè)混搭創(chuàng)新，首先攪動了彩電領(lǐng)域的“一池春水”，如，T CL聯(lián)姻愛奇藝推出T CL愛奇藝電視T V +，創(chuàng)維聯(lián)合阿里巴巴發(fā)布搭載天賜系統(tǒng)和阿里云OS的互聯(lián)網(wǎng)電視，讓曾經(jīng)的“夕陽產(chǎn)業(yè)”變得朝氣蓬勃。在這一潮流的推動下，白電也開始耐不住寂寞“觸網(wǎng)”，海信與新浪微博聯(lián)合推出的物聯(lián)網(wǎng)空調(diào)就是有力的佐證。

    經(jīng)過了多年的發(fā)展，白電行業(yè)核心技術(shù)已經(jīng)趨于完善，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日益嚴(yán)重，可以說，白電硬件比拼的現(xiàn)實(shí)意義已經(jīng)非常有限，而隨著智能家電的興起，讓家電企業(yè)有了一個(gè)全新的PK平臺——拼服務(wù)，即如何更方便的為消費(fèi)者服務(wù)。這或許也正是海信選擇新浪微博這個(gè)新興平臺的原動力。

    當(dāng)前的家電市場，空調(diào)廠商與用戶的直接交流僅限于售后客服電話，形式單一，而與微博綁定后就很可能打破這種單一。新浪成都研究中心總監(jiān)江科表示，在未來，可能空調(diào)有故障時(shí)會通過微博的方式提示用戶。由于空調(diào)的使用狀態(tài)、環(huán)境數(shù)據(jù)狀況等均可通過微博實(shí)時(shí)查看，并能通過發(fā)送私信進(jìn)行遠(yuǎn)程操作，無疑更利于維修人員“對癥下藥”，從而提高售后服務(wù)效率。

    除了對售后服務(wù)的完善，當(dāng)家電企業(yè)的“傳統(tǒng)”與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的“潮流”碰撞，還會賦予智能化全新的定義。在現(xiàn)階段，家電智能化雖然已經(jīng)成為了不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，但是，智能家電卻處于了一個(gè)相當(dāng)尷尬的境地，尤其是在白電行業(yè)。由于核心技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造性突破，直接導(dǎo)致了智能白電的功能大同小異，以冰箱為例，食物管理、遠(yuǎn)程控制、網(wǎng)頁瀏覽等功能已經(jīng)成為了智能冰箱的標(biāo)配，本該百人百味的智能化服務(wù)成為了千篇一律的大眾菜，從某種程度上來說，這是家電企業(yè)單方面創(chuàng)新的一個(gè)局限性。

    “換個(gè)角度看世界，倒立者贏”。在空調(diào)行業(yè)，遠(yuǎn)程控制也并不是什么革命性創(chuàng)新，而有新浪微博的社交因素注入后，海信空調(diào)的遠(yuǎn)程控制無疑個(gè)性十足，讓其更有區(qū)別于同類智能產(chǎn)品的特質(zhì)。家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)攜手，或許更能碰撞出打動消費(fèi)者的火花。

    一個(gè)是新興的社交平臺，一個(gè)是正經(jīng)八百的傳統(tǒng)家電企業(yè)，楚河漢界分明的二者能夠走到一起，而且對“走下去”信心十足。海信空調(diào)首席科學(xué)家王志剛表示，海信集團(tuán)旗下電視、冰箱等諸多產(chǎn)品也已全面應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、有望與新浪等社交平臺開展合作。新浪微博副總經(jīng)理鄭偉也公開喊話，未來微博將接入更多的智能設(shè)備，電視、冰箱、空氣凈化器等均涵蓋。不得不說，這就是家電智能化的魅力所在。

    智能家電是智能家居的核心性要素，對于正處于轉(zhuǎn)型升級關(guān)鍵期的家電企業(yè)而言，智能家居市場是必爭之地�！澳愕目照{(diào)上微博了嗎”僅僅是一個(gè)開始，隨著白電“觸網(wǎng)”的不斷深化，家電企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“踩過界”或?qū)⒊蔀槌�態(tài)。