當前,為了提升醫(yī)療服務品質,讓病患在看診時更節(jié)省時間成本,不用無謂的等待,也讓醫(yī)療人員可以更有效率的分配看診時間,并維護醫(yī)療空間的通暢性,采用數(shù)字標牌作為解決方案已成為許多醫(yī)療院所的首選。
目前,醫(yī)院數(shù)字標牌應用領域包括哪些呢?
診間/門診叫號系統(tǒng)
在各個診間門口外設置多媒體數(shù)字標牌,將視窗分割顯示目前診號、診間名稱、醫(yī)師、護理人員、看診名單、公告訊息及多媒體衛(wèi)教資訊等。
領藥區(qū)的取藥叫號系統(tǒng)
以單雙號規(guī)劃不同的領藥類別,依病患單雙號的領藥號碼進行叫號的分流,同時顯示兩種顏色區(qū)分單雙號于多媒體看板上,讓領藥病患或家屬除了可以知道領藥藥號,領藥的同時也與HIS中的領藥系統(tǒng)做整合。
公共候診區(qū)多媒體看板
集合各診間現(xiàn)有病患排號的叫號號碼資訊,于多媒體數(shù)字標牌上輪播顯示,讓等候看診病患可于公共候診區(qū)清楚明了等候狀況。
而公共候診區(qū)規(guī)劃上不受限于地點,亦可為醫(yī)院內咖啡廳、速食餐廳、大廳門口等醒目位置,看診病患可于護理人員叫號號碼接近時再進入看診。
檢驗室的流程與報到
為了縮短病患等候,病患可使用健保卡報到之方式與醫(yī)院檢驗流程整合,大幅降低病患在醫(yī)院駐留的時間,并透過電子看板顯示可迅速得知自己檢驗單上的號碼,另外也可透過KIOSK做檢驗查詢。
診間的多媒體叫號顯示可播放護理人員及醫(yī)師姓名,取代原本呆板的立牌顯示并兼具環(huán)保,不必為了更換護理師姓名及醫(yī)師姓名來回奔走。
報到應用的結合更能減少醫(yī)生問診的中斷,降低門診外等候病患敲門打擾并確保正在問診病患的隱私權不受侵犯。
在后端應用上,更能依據(jù)每位醫(yī)生看診習慣去精確統(tǒng)計病患到診估計的時間,加上與智慧型手機結合,可即時查詢醫(yī)師看診號次,大幅節(jié)省候診時間。
醫(yī)療服務資訊化亦可提升院方服務評鑒的分數(shù),實實在在降低了病患在長久枯燥等待時的焦慮心情,同時在等待期間也能吸收衛(wèi)教新知。
此外,醫(yī)院也可解決診間外壅塞的動線并讓病床的移動更為暢通,而院內也能增添多媒體色彩,一改以往醫(yī)院白色冰冷的形象。