解惑：“云”電視的智能密碼

云電視：商家的利潤利器

    進(jìn)入今年春季彩電市場以來，國內(nèi)各大彩電品牌紛紛推出了自己的新產(chǎn)品。其中，“云”概念電視成為了每家企業(yè)必打的概念牌。市場上的國內(nèi)彩電企業(yè)高端產(chǎn)品機(jī)會(huì)被云電視擠滿。然而，這些近七八十款云電視有個(gè)字有著各自的特點(diǎn)，功能和宣傳賣點(diǎn)完全不一樣：語音功能、手勢功能、下載功能，頗有八仙過海各顯神通的意味。

    然而，在紛呈的“云”概念侵?jǐn)_國內(nèi)彩電市場的同時(shí)，也爆發(fā)出了不同聲音：4月12日，在海信電視春季新品發(fā)布會(huì)上，海信電器多媒體研發(fā)中心副總經(jīng)理簡志敏稱，市面上根本就沒有所謂的云電視這個(gè)門類，而只有智能電視。此言一出，立時(shí)引起軒然大波！對于云電視的糾紛，云概念的不同認(rèn)識(shí)，到底誰對誰錯(cuò)？云電視的未來如何發(fā)展，顯然已經(jīng)成為業(yè)界討論的重要話題之一。

    云電視最早出現(xiàn)在2011年的春季彩電市場上，是即互聯(lián)網(wǎng)電視之后，國內(nèi)彩電市場上有一創(chuàng)新產(chǎn)品。國內(nèi)主流彩電品牌，都已經(jīng)在去年或者今年推出了自己的“云”電視產(chǎn)品。外資品牌則呈現(xiàn)一邊倒的態(tài)勢，基本上沒有“云”概念產(chǎn)品問世。不過，多數(shù)外企業(yè)在銷售中，都會(huì)向消費(fèi)者強(qiáng)調(diào)，云電視就是智能電視。外資企業(yè)也有大量智能產(chǎn)品上市。例如，今年春季三星就號稱“智能電視要占到75%”的比例。

    在2012年的五一家電銷售傳統(tǒng)旺季中，“云”電視成為了各大本土彩電品牌“賺錢”的利器：一臺(tái)擁有云概念的彩電產(chǎn)品，往往售價(jià)高于同等顯示尺寸，但是沒有云概念的產(chǎn)品2-3成——這對于凈利潤率一直保持在1-3%的平板市場絕對是一個(gè)“超級金礦”。

    據(jù)媒體報(bào)道，一款47英寸液晶電視價(jià)格不到6000元，而同尺寸的“云電視”售價(jià)高達(dá)萬元。這種“傍云”就高價(jià)的現(xiàn)象已經(jīng)成為一個(gè)普遍的現(xiàn)象。云電視產(chǎn)品本身是互聯(lián)網(wǎng)電視進(jìn)一步發(fā)展的產(chǎn)物。相對傳統(tǒng)電視產(chǎn)品，云電視在硬件上、軟件上都有特殊的配置，這是推高云電視售價(jià)的原因之一。不過，對于目前云電視的高價(jià)，主要原因還在于廠商追求的“高利潤”。

    面對云電視的高價(jià)和廠家的熱炒，普通消費(fèi)者卻往往比較“暈”：據(jù)中國電子商會(huì)近日發(fā)布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，有77%的消費(fèi)者對智能電視和云電視的概念感到“很模糊”。而對于自認(rèn)了解部分“云”電視產(chǎn)品和概念的消費(fèi)者，超過7成的“云”知識(shí)只是來自賣場導(dǎo)購員、或者彩電廠商的宣傳。在“云”電視競爭中，消費(fèi)者完全處于不對等的信息戰(zhàn)的“弱勢”一方。

    信息弱勢是消費(fèi)者產(chǎn)生盲目購買，或者愿意高價(jià)買“云”電視的原因之一。此外，彩電消費(fèi)的特點(diǎn)也構(gòu)成了消費(fèi)者購買云電視的動(dòng)力。

    近年來，彩電市場新概念層出不窮：多媒體電視、網(wǎng)絡(luò)電視、卡啦OK電視等等，這些新概念雖然大多數(shù)的實(shí)際應(yīng)用并不如人意，卻能吻合彩電消費(fèi)市場求新、求好的大眾心理：彩電是家庭大宗消費(fèi)品，是長壽命使用產(chǎn)品、更是客廳面子產(chǎn)品，尤其是在新婚和新房市場上，消費(fèi)者超前消費(fèi)、購買相對高檔產(chǎn)品、暫時(shí)不會(huì)落后的產(chǎn)品的意愿很強(qiáng)烈。

    同時(shí)，彩電市場又是一個(gè)“導(dǎo)購”優(yōu)勢市場。目前的彩電產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重。即便是新興的“云”功能，也很難形成差異化：例如，語音功能很多個(gè)品牌產(chǎn)品就都具有。面對這樣的情況，消費(fèi)過程中，導(dǎo)購員就起了關(guān)鍵作用。而今年五一市場，國內(nèi)彩電廠商無不把“云”作為宣傳、導(dǎo)購和產(chǎn)品推銷的重點(diǎn)。

    多種因素交叉作用是構(gòu)成今年五一市場，云電視能夠“大顯神威”的關(guān)鍵因素。云電視把持的高端彩電市場已經(jīng)成為，眾多彩電企業(yè)主要的利潤來源。

云電視：是真是假

    正在云電視大舉上市，熱銷之際，國內(nèi)彩電市場重量級品牌，海信突然提出“沒有云電視”，只有智能電視的概念，引起業(yè)界關(guān)于云電視的“真假”之辯！

    “云”的概念最早來自于網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域，是一種IT技術(shù)，是網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)計(jì)算技術(shù)融合的產(chǎn)物。其發(fā)展過程與網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing ）、分布式計(jì)算（DistributedComputing）、并行計(jì)算（Parallel Computing）、效用計(jì)算（Utility Computing）、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（Network Storage Technologies）、虛擬化（Virtualization）、負(fù)載均衡（Load Balance）等傳統(tǒng)計(jì)算機(jī)技術(shù)極為緊密。云計(jì)算可以認(rèn)為包括以下幾個(gè)層次的服務(wù)：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）。我國已經(jīng)把“云計(jì)算”作為重大基礎(chǔ)設(shè)施來發(fā)展，幾個(gè)主要的一二線城市都提出了云計(jì)算中心的概念。

    如果用通俗的語言將，云計(jì)算可以作如下比喻：傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)技術(shù)可以看成是每家每戶都有一個(gè)發(fā)電站，電燈、看電視各家發(fā)各家的電，互不相關(guān)；云計(jì)算，大家共有一個(gè)發(fā)電站，通過電力線網(wǎng)絡(luò)為各家供電。這樣做的好處是顯而易見的：公用的發(fā)電站效率高、環(huán)保、易于管理、安全性更好，同時(shí)能夠提供更強(qiáng)大的電力保障。云計(jì)算的本質(zhì)，就是將分散的計(jì)算和存儲(chǔ)服務(wù)器集合起來，共同提供強(qiáng)大的計(jì)算能力和存儲(chǔ)能力，并依賴高速的互聯(lián)網(wǎng)通信為消費(fèi)者和各種客戶服務(wù)。

    因此，談到”云”至少包括了基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)技術(shù)、相應(yīng)的軟件計(jì)算技術(shù)、負(fù)載管理技術(shù)、協(xié)同計(jì)算、網(wǎng)格計(jì)算等技術(shù)，是一個(gè)綜合性的技術(shù)門類：如果一個(gè)企業(yè)或者單位，要獨(dú)立建設(shè)一個(gè)云體系，至少需要千億級別的資金投入和數(shù)年的時(shí)間投入（事實(shí)上，全球范圍內(nèi)還沒有一家企業(yè)有能力提供云計(jì)算所需要的所有技術(shù)和產(chǎn)品）——效益大、投資更大的特點(diǎn)使得，各國政府都將云計(jì)算和云本身作為一種公共社會(huì)資源、社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施來規(guī)劃管理。

    對于普通的用戶，云計(jì)算的最大好處是：終端產(chǎn)品變得簡潔，應(yīng)用變得簡單——不用安裝復(fù)雜的客戶端程序（您需要的只是一個(gè)簡單的展示與操作界面），所有程序規(guī)則都在服務(wù)器（云）上；您也不用在本地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)也在服務(wù)器上）；同時(shí)您的個(gè)人設(shè)置也保存在服務(wù)器上：這樣做的好處是，無論應(yīng)用者更換到怎樣的終端設(shè)備，都不需要重新做復(fù)雜的設(shè)置，只需要一個(gè)固定的授權(quán)賬號，就可以享用“已經(jīng)習(xí)慣了”的各種網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算服務(wù)。云計(jì)算實(shí)際上是跨平臺(tái)計(jì)算應(yīng)用的基礎(chǔ)。例如，廣泛使用的聊天工具QQ的好友信息存儲(chǔ)，實(shí)際上就是“云存儲(chǔ)”。

    通過以上分析可以看到，云計(jì)算基本上與計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件、數(shù)據(jù)四個(gè)因素有關(guān)系。云電視應(yīng)用的云計(jì)算也不例外。也就是說，“云”與傳統(tǒng)TV功能并沒有任何關(guān)系，相反地“云”則與現(xiàn)在新興電視的智能功能、智能計(jì)算、可以安裝軟件、可以上網(wǎng)等功能有緊密關(guān)系！能夠進(jìn)入“云端”獲得各種云服務(wù)的產(chǎn)品，一定是一個(gè)可以自由聯(lián)網(wǎng)、自主安裝各種程序的“智能”計(jì)算設(shè)備。也就是說，云電視一定是“智能電視”。

    如果一臺(tái)智能電視接入了“云端”服務(wù)：無論是數(shù)據(jù)型、計(jì)算型，還是智慧咨詢型的云服務(wù)，都意味著這臺(tái)產(chǎn)品現(xiàn)在就是一個(gè)“云”產(chǎn)品。但是，如果這臺(tái)電視機(jī)，只是在使用普通電視功能，根本沒有上網(wǎng)，也就談不上是不是“云電視”。新興的電視機(jī)，作為一種智能終端，可以自主選擇是否接入“云”服務(wù)系統(tǒng)，而不是必須是這樣的產(chǎn)品、或者那樣的茶品。

    事實(shí)上，云技術(shù)的絕大部分都與終端設(shè)備沒有任何關(guān)系：雖然云技術(shù)和云概念是本世紀(jì)才提出的，但是上世紀(jì)生產(chǎn)的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品同樣能成為“云”的一員，任何的智慧型聯(lián)網(wǎng)終端（無論其設(shè)計(jì)制造時(shí)間是在云概念誕生之前、還是之后）都可以自由享受“云服務(wù)”——這種兼容的特性，也是“云”技術(shù)的最本質(zhì)要求之一——從這個(gè)概念上將，海信提出沒有云電視只有智能電視的觀點(diǎn)，就頗具科學(xué)性：因?yàn)閷τ凇霸啤奔夹g(shù)而言，并不要求終端設(shè)備具有“特殊的”設(shè)計(jì)和功能。對于終端設(shè)備，云技術(shù)更像是一種應(yīng)用，也就是“基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS），平臺(tái)即服務(wù)（PaaS）和軟件即服務(wù)（SaaS）”的概念。所以可以說，一臺(tái)智能電視，在應(yīng)用云服務(wù)的時(shí)候，就是云電視；如果他沒有接入云服務(wù)，他就不是云電視。

彩電：依然站在“云”外

    在討論目前的云電視到底有多“云”之前，必須先明確一個(gè)概念：云計(jì)算是一個(gè)新興事物，云技術(shù)還處于開速發(fā)展階段，云應(yīng)用還處于產(chǎn)業(yè)培植的初期階段。如果有了這樣的認(rèn)識(shí)，自然可以得出，現(xiàn)在的云電視不可能具有真正成熟的“云應(yīng)用”的結(jié)論。實(shí)際上，對于云電視市場，一方面是廠家的熱捧，另一方面則是消費(fèi)者的“極低應(yīng)用率”。

    研究數(shù)據(jù)表明，市場銷售的網(wǎng)絡(luò)電視的實(shí)際有效網(wǎng)絡(luò)接通率不足40%；其中多次長期有效使用網(wǎng)絡(luò)的概率更是低于一成。而網(wǎng)絡(luò)接入是“云計(jì)算”功能使用的必要先決條件。極低的網(wǎng)絡(luò)電視接入率，足以說明，云電視的銷售火爆，并沒有真正成就“云應(yīng)用”的火爆！

    導(dǎo)致“云電視”應(yīng)用不起來的原因很多：例如輸入輸出設(shè)備不方便（傳統(tǒng)電視遙控器，并不適合作為智能電視產(chǎn)品的輸入設(shè)備）；產(chǎn)品功能使用復(fù)雜、專業(yè)，多數(shù)中老年消費(fèi)者根本不會(huì)用；習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的年輕人更細(xì)化用電腦和智能手機(jī)上網(wǎng)等等！但其中最終的原因則是，云電視的“各種云應(yīng)用”數(shù)量少，不同品牌的云應(yīng)用高度重復(fù)。

    筆者在銷售賣場了解到，一般的導(dǎo)購解說員基本是將原來既有的各種“網(wǎng)絡(luò)”功能，例如無限電影下載、在線電影觀看等都“解說”成網(wǎng)絡(luò)功能。除此之外的新興功能主要包括網(wǎng)絡(luò)聊天、微博、購物，語音電視技術(shù)、體感操作等。如果在此之外，再讓導(dǎo)購人員介紹新的“云功能”，就主要涉及操作系統(tǒng)平臺(tái)、cpu、無限程序下載等智能電視內(nèi)容了。

    對于智能云電視的內(nèi)容和應(yīng)用匱乏，業(yè)內(nèi)認(rèn)為主要原因無外乎兩點(diǎn)：第一是“云”計(jì)算是個(gè)新興事物，云計(jì)算在智能電視上的應(yīng)用更是一個(gè)新興事物，“市場”還沒有準(zhǔn)備好，提供足夠的“云服務(wù)”給智能電視機(jī)產(chǎn)業(yè)。另一點(diǎn)則在于，云電視的主要推動(dòng)者，或者說是智能電視的主要推動(dòng)者，還集中在傳統(tǒng)的彩電硬件企業(yè)，而云計(jì)算服務(wù)則需要基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、計(jì)算技術(shù)企業(yè)、內(nèi)容商和網(wǎng)絡(luò)企業(yè)來提供。

    云電視的主要推動(dòng)者：彩電企業(yè)，既不能為消費(fèi)者提供更快的網(wǎng)絡(luò)接入速度、也不能為消費(fèi)者提供個(gè)性化的影音內(nèi)容服務(wù)、還不能開發(fā)出獨(dú)特的電視應(yīng)用程序或者娛樂游戲、也不能為消費(fèi)提供可靠地云端存儲(chǔ)與安全管理。

    拿現(xiàn)在流行的“網(wǎng)絡(luò)購物”為例，如果將這項(xiàng)服務(wù)移植到云電視上，讓電視購物也變得和網(wǎng)絡(luò)購物一樣方便、透明、便捷。那么至少需要貨物銷售商、軟件程序和網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)者、信息服務(wù)接入提供商以及網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)商的共同努力，才能搭建起來整條“服務(wù)鏈條”——這其中，彩電企業(yè)能起到的作用非常簡單：制造一臺(tái)能上網(wǎng)、能自由安裝程序的電視機(jī)即可！

    市場調(diào)查表明，多少購買“云電視”的消費(fèi)者最終的應(yīng)用情況并不理想，往往具有一種被“忽悠”和被“云”的感覺。這與彩電產(chǎn)業(yè)自身只是云技術(shù)的終端產(chǎn)業(yè)鏈的一部分的“技術(shù)性產(chǎn)業(yè)劃分”有關(guān)系。是單純的彩電產(chǎn)業(yè)企業(yè)的努力無法改變的一種社會(huì)事實(shí)。某種意義上，雖然云電視市場空前火爆、熱銷，但是實(shí)際上彩電產(chǎn)品和彩電本身還站在“云”的外面：巨大的彩電云應(yīng)用的市場，連冰山的一角都還沒來得及揭開，就被彩電企業(yè)如此熱炒，大有透支市場之嫌！

“云”電視&&智能電視

“云”電視&&智能電視

    無論云電視，還是智能電視，其本質(zhì)是一樣的：都代表了彩電產(chǎn)品向IT產(chǎn)品，智能計(jì)算產(chǎn)品的過渡發(fā)展的趨勢。云電視、智能電視之爭更多的是“一個(gè)產(chǎn)品兩個(gè)叫法”、“一套技術(shù)兩個(gè)牌子的問題”。

    國內(nèi)著名電器專家陸刃波指出，云電視實(shí)際上也是智能電視的一種，其差別就在于是否能夠提供豐富的獨(dú)家網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，而不僅僅只是一個(gè)搜索引擎。他認(rèn)為，目前市場的“云電視”屬于提前“透支”的產(chǎn)品，大部分商家只是在炒作這種新概念，真正能提供豐富自有內(nèi)容的廠商沒有幾家。這充分印證了海信：沒有云電視，只有智能電視的說法。

    而從云計(jì)算的產(chǎn)業(yè)鏈分工上，彩電企業(yè)主要充當(dāng)?shù)氖墙K端硬件廠商的角色：這實(shí)際上與現(xiàn)在彩電企業(yè)過分宣傳云功能——電視遙控、視頻點(diǎn)播、點(diǎn)歌臺(tái)、互動(dòng)游戲、視頻回傳、照片分享、傳文件、QQ應(yīng)用，如QQ視頻、QQ音樂、QQ通訊、騰訊微博、搭載基于Android4.03、人臉識(shí)別、多屏互動(dòng)、自由交互、無限拓展、3D專區(qū)等等功能性東西的作法是相矛盾的。

    “其實(shí)，云電視不是一家、兩家彩電廠商可以自己搞出來的，因?yàn)閮?nèi)容服務(wù)需要強(qiáng)大的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，真正的云電視產(chǎn)品還尚需時(shí)日。 ”陸刃波認(rèn)為。他還舉例說明，蘋果的產(chǎn)品賣得好，與其應(yīng)用服務(wù)的豐富度有很大關(guān)系，但即使是蘋果也需要大量的應(yīng)用開發(fā)商支撐其應(yīng)用市場，而“云電視”想要發(fā)展成熟也是同樣的道理。因此，強(qiáng)調(diào)云電視產(chǎn)品的發(fā)展，必須強(qiáng)調(diào)更多的“產(chǎn)業(yè)鏈”環(huán)節(jié)的積極性，更多產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)的成熟和更多非彩電企業(yè)的大舉介入。

    而對于彩電企業(yè)自身“老老實(shí)實(shí)”把硬件這個(gè)本質(zhì)工作做好才是真的對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，才是真的云電視時(shí)代、智能電視時(shí)代利于不敗之地的硬道理。

    還業(yè)內(nèi)眾多分析人士認(rèn)為，現(xiàn)在彩電企業(yè)強(qiáng)調(diào)自己不擅長的軟件，反而忽視自己在硬件設(shè)計(jì)制造上的優(yōu)勢，有本末倒置之嫌。事實(shí)上，在國內(nèi)彩電企業(yè)炒作云概念的同時(shí)，外資企業(yè)并沒有采納這種特殊的稱謂。在全球彩電市場上，“智能電視”才是真正的獲得廣泛認(rèn)可的新興電視的稱謂。因此，即便是國內(nèi)主打云概念的彩電企業(yè)，也不得不宣稱其產(chǎn)品為“智能云”，或者“云智能”。

    本質(zhì)上，所有的智能電視都將是云電視。而對于消費(fèi)者，彩電的智能計(jì)算能力、對未來的兼容和可擴(kuò)展性，比較一時(shí)的一兩個(gè)功能更為重要。超前購買彩電的消費(fèi)者，更需要關(guān)注的是產(chǎn)品的計(jì)算硬件的性能，而不是現(xiàn)有的少數(shù)應(yīng)用（這些應(yīng)用很肯能消費(fèi)者并不需要，也可能在將來被更新的應(yīng)用替代）。業(yè)內(nèi)的選購專家，多數(shù)認(rèn)為消費(fèi)者購買彩電，尤其是智能產(chǎn)品和云產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)把CPU的性能（包括主頻、型號、廠商）作為最重要的參數(shù)考察，而不是集中在銷售人員推銷的虛無的概念，或者一兩個(gè)功能方面。

    云電視也好，智能電視也好，最終必然進(jìn)入一個(gè)IT化的競爭時(shí)代：云技術(shù)和智能技術(shù)本身就是IT技術(shù)。在這場競爭中，彩電企業(yè)的首先得身份是硬件開發(fā)和制造者，彩電企業(yè)必須把握這個(gè)“硬件”制造商的本質(zhì)：那就是開發(fā)出兼容性更好、速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)定的智能電視機(jī)，并不斷降低產(chǎn)品的價(jià)格，以求獲得更為廣泛的應(yīng)用。而至于云電視的“應(yīng)用軟件、內(nèi)容和平臺(tái)”，則應(yīng)當(dāng)又具有更強(qiáng)的IT實(shí)力的軟件企業(yè)、內(nèi)容服務(wù)商唱主角，彩電企業(yè)起到配合性的作用。

    目前，對于云電視的質(zhì)疑之聲已經(jīng)不少。彩電產(chǎn)業(yè)制造商，向硬件，向彩電的傳統(tǒng)顯示功能、音響功能，向彩電的新興的計(jì)算功能的回歸趨勢已經(jīng)基本形成。隨著智能電視市場的逐漸成熟，經(jīng)過市場檢驗(yàn)而最終獲得生存的產(chǎn)品，必然首先是硬件性能過硬、軟件兼容能力強(qiáng)大的產(chǎn)品，而不是擁有幾個(gè)“概念性”光環(huán)的產(chǎn)品。透支市場總是短期有利可圖，必是不能長久的！