觸摸屏:數(shù)字標(biāo)牌何時(shí)需要互動(dòng)性？

    隨著數(shù)字標(biāo)牌革命順利進(jìn)行，觸摸屏幕的價(jià)格一年年下降，對(duì)營(yíng)銷商來說出現(xiàn)了一個(gè)重要的問題：數(shù)字標(biāo)牌項(xiàng)目在何時(shí)需要互動(dòng)性？在什么情況下觸摸屏能到達(dá)最好的效果？

    數(shù)字標(biāo)牌被廣泛視為向消費(fèi)者提供信息的最有效并且醒目的手段，其相對(duì)于傳統(tǒng)印刷制品的優(yōu)勢(shì)不言而喻。數(shù)字顯示器更為明亮、更迷人、可重復(fù)使用、更有針對(duì)性、更新更簡(jiǎn)易，并能夠提供許多獨(dú)特的市場(chǎng)營(yíng)銷和廣告機(jī)會(huì)。如果你的目標(biāo)僅僅是傳遞一個(gè)消息，那么互動(dòng)性似乎也沒那么重要。在眾多例子中，例如廣告牌或者無法接觸的圍板，有觸摸功能顯然是毫無意義的。數(shù)字標(biāo)牌和觸摸屏在其他方面展示其用途。

    在許多數(shù)字標(biāo)牌應(yīng)用中，觸摸功能是可取的，少數(shù)一些甚至是必須的。例如，任何購買點(diǎn)或銷售點(diǎn)顯示器就應(yīng)該擁有許多“開始”按鍵來展示各種各樣的宣傳視頻。諾基亞在其門店搭載星際數(shù)字互動(dòng)數(shù)字標(biāo)牌就是這樣做的。這既吸引客戶注意產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也傳遞了價(jià)值很高的具有針對(duì)性的信息。越來越多的零售銷售點(diǎn)使用觸摸屏，為顧客提供一個(gè)更加綜合的在線式服務(wù)。由于網(wǎng)上購物繼續(xù)發(fā)展，大型高街連鎖店正被迫重新思考他們的銷售策略。結(jié)合熟悉的“一目了然”結(jié)構(gòu)性質(zhì)的網(wǎng)上購物以及實(shí)際的瀏覽體驗(yàn)，商店開始重新贏回他們網(wǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售。

    根據(jù)兩個(gè)Aberdeen集團(tuán)去年發(fā)布的報(bào)告，27%的零售商打算安裝觸摸屏，以提高音頻和視頻交流。三分之一的大規(guī)模零售商正在尋找投資一家網(wǎng)站式體驗(yàn)的店內(nèi)銷售，其能為顧客查對(duì)特性、儲(chǔ)存水平以及產(chǎn)品可能的變化。在同一報(bào)告中發(fā)現(xiàn)，那些精通于部署觸摸屏的零售商在店內(nèi)能夠超過4倍地看到顧客滿意率超過80%。

    在產(chǎn)生銷售的例子中，觸摸屏被用于分配信息。其他非必要的，但非常方便的應(yīng)用將用于博物館和藝術(shù)畫廊的信息傳播。在任何給定的展覽或藝術(shù)裝置中，在附近就有介紹作品和藝術(shù)家的文獻(xiàn)或提示。觸摸屏的使用使空間的使用更為有效，還允許補(bǔ)充的相關(guān)信息同時(shí)顯示其上。以類似的方式，觸摸屏還能夠用作教學(xué)工具。不同級(jí)別的觸摸屏能夠幫助學(xué)生理解更有挑戰(zhàn)性的課程部分，并讓學(xué)生在實(shí)際體驗(yàn)中解決問題。

    觸摸屏有驚人的功能，并能提供安全獨(dú)特的可能性以促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的業(yè)務(wù)。這便可以理解為什么觸摸屏讓零售商創(chuàng)造了一個(gè)更以顧客為中心的體驗(yàn)，讓學(xué)校找到了一個(gè)更能與學(xué)生接觸的新鮮方式。質(zhì)疑你的數(shù)字標(biāo)牌具體項(xiàng)目中互動(dòng)性的重要性是必不可少的。