從黃金周華山游客被捅看景區(qū)監(jiān)控

    今年的十一黃金周適逢中秋，八天長假給了被工作包圍的我們適當(dāng)休閑放松的機(jī)會，于是回家的回家，旅游的旅游，好不熱鬧。不過，不管是歸家還是旅游，“堵”恐怕是大多數(shù)人對這個長假最深刻的感慨，除卻搶火車票的痛苦，還有拼車族們被堵在高速路上“龜速”行駛的無奈。此外，外出旅游的我們也同樣遭受著人頭攢攢的“杯具”風(fēng)景�？纯次⒉�、媒體的爆料，各大景區(qū)“人滿為患”：在華山，數(shù)萬游客擠爆景區(qū)，管理陷于癱瘓；在泰山，游客排隊(duì)坐索道大約要用兩個半小時(shí)；在長城，游客感嘆：“長城內(nèi)外，人海茫茫！可以說，這樣的遭遇，在意料之中！

 　　可是也有意料之外的事情，這不，華山就發(fā)生了一起游客被捅事件。內(nèi)蒙古一對度蜜月的夫妻游客，在華山因要求退票，被捅十余刀。丈夫小董親眼看見有四五個著保安服、戴保安帽的人夾雜在行兇者中。當(dāng)?shù)鼐�方宣布“華山游客被傷案成功告破”，稱兩名嫌犯均是倒票農(nóng)民。小董表示，辦案民警和嫌犯所述情況與事實(shí)不符，疑似頂包。就此，華山游客被捅案件并不像警方所述“成功告破”，反而讓當(dāng)事人和外界質(zhì)疑。新華社三問華山捅人事件，第一，從游客群毆到黃牛黨倒票鬧事，為何事件前后說法不一？第二，在沒有對當(dāng)事人、目擊證人充分取證情況下，為何急于下結(jié)論？第三，華山景區(qū)管理到底存在哪些致命問題？

    本案中，雙方爭執(zhí)的焦點(diǎn)之一在于事發(fā)當(dāng)時(shí)的監(jiān)控錄像。據(jù)了解，內(nèi)蒙古游客董立文及妻子王嬌在華山景區(qū)東山門停車場被人用刀捅傷，如此重要場地，對于監(jiān)控?cái)z像頭，各方所述并不相同，華山景區(qū)方面表示，事發(fā)現(xiàn)場并沒有攝像頭。而根據(jù)警方的說法，案件之所以能夠告一段落確定嫌疑人，除了調(diào)查走訪外還調(diào)取了監(jiān)控錄像。如此矛盾說法，不得不讓人費(fèi)解。而據(jù)去年8月份新華社發(fā)布的消息，華山景區(qū)安裝119個可360度旋轉(zhuǎn)攝像頭，以確保景區(qū)旅行安全。監(jiān)控錄像的存在與否，也讓這一案件陷入了尷尬境地。

    景區(qū)監(jiān)控不容忽視

    近年來，隨著經(jīng)濟(jì)改革的深入和人民生活水平的提高，旅游業(yè)得到了空前的發(fā)展，據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)，我國入境人數(shù)已經(jīng)達(dá)到12029萬人次，旅游外匯收入達(dá)到292.96億美元；國內(nèi)旅游出游人數(shù)達(dá)到12.12億人次，國內(nèi)旅游收入達(dá)到5286億元；國際國內(nèi)旅游業(yè)總收入為7686億元，各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)均創(chuàng)歷史新高。

    不過，隨著每年旅游黃金周的到來，由旅游帶來的一些安全問題也隨之產(chǎn)生。各景點(diǎn)的管理部門也越來越重視景區(qū)的安全監(jiān)控，人員密集、環(huán)境復(fù)雜是所有景區(qū)面臨的共同問題。如何通過有效部署安防設(shè)備來有效監(jiān)控進(jìn)入旅游景點(diǎn)的人數(shù)、車輛并進(jìn)行跟蹤監(jiān)管，幫助景區(qū)管理者更好地了解景區(qū)及旅游者的現(xiàn)狀，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患并進(jìn)行有效排除，成為當(dāng)前景區(qū)安防工作的重心。

    常見景區(qū)監(jiān)控解決方案

    目前，各景點(diǎn)管理部門越來越重視景區(qū)的安全監(jiān)控，景區(qū)管理者希望通過聯(lián)網(wǎng)的集中監(jiān)控系統(tǒng)，隨時(shí)掌握各景點(diǎn)的人流情況，做到及時(shí)分流，保證游客安全。此外，利用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)，旅游部門還可基于國家和當(dāng)?shù)芈糜沃行牡墓俜骄W(wǎng)站發(fā)布任何一個景點(diǎn)的實(shí)時(shí)視頻，配以文字介紹，全世界的旅游愛好者在家里就可以在線預(yù)覽這些景區(qū)的風(fēng)光。

    監(jiān)控前端

    旅游場所通常比較獨(dú)立分散，一般分為多個景區(qū)，每個景區(qū)內(nèi)又有若干景點(diǎn)，監(jiān)控前端就位于各景點(diǎn)，主要由視頻編碼器、攝像機(jī)、音頻采集設(shè)備以及相應(yīng)的報(bào)警設(shè)備組成。視頻編碼器作為前端集中處理設(shè)備，負(fù)責(zé)完成現(xiàn)場視頻、音頻以及報(bào)警等所有監(jiān)控信號的采集、編碼和上傳。通過配置PTZ攝像機(jī)，用戶可以對前端圖像進(jìn)行拉伸、轉(zhuǎn)動等控制操作。同時(shí)，由于這些前端通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程設(shè)置和管理，因此無須現(xiàn)場維護(hù)。

    監(jiān)控中心

    由于采用了全網(wǎng)絡(luò)化的部署架構(gòu)，因此監(jiān)控中心可以分布式的部署在景區(qū)管理處、旅游管理機(jī)構(gòu)等場所，主要配置電視墻、分控客戶端等設(shè)施,，通過Internet與管理平臺相連，管理人員經(jīng)授權(quán)后即可登錄并完成相應(yīng)的景點(diǎn)圖像切換、控制管理以及點(diǎn)播錄像等操作。

    客戶端

    客戶端基于PC，采用Web瀏覽器方式，只要能夠上網(wǎng)，就可以登錄系統(tǒng)進(jìn)行圖像瀏覽和點(diǎn)播錄像。按照用戶性質(zhì)，客戶端可以分為兩類：一類是景區(qū)管理人員，主要目的是安防監(jiān)控，保護(hù)景區(qū)財(cái)產(chǎn)安全和游客生命財(cái)產(chǎn)安全；一類是公眾用戶，主要目的是進(jìn)行景區(qū)風(fēng)光的在線瀏覽。

    報(bào)警聯(lián)動

    對于需要防火、防盜的特殊景點(diǎn)，可在前端部署報(bào)警設(shè)備接入視頻編碼器，這些報(bào)警設(shè)備檢測到異常后將觸發(fā)系統(tǒng)產(chǎn)生一系列聯(lián)動，包括在景區(qū)監(jiān)控中心切換相應(yīng)監(jiān)控點(diǎn)圖像上墻、發(fā)出聲光電警示、圖像抓拍、啟動錄像等。

    電子地圖

    對于具備電子地圖功能的監(jiān)控系統(tǒng)來說，其可將景區(qū)游覽電子地圖加載到系統(tǒng)中，然后根據(jù)位置將監(jiān)控點(diǎn)標(biāo)示添加在圖上，用戶登錄系統(tǒng)后可以很直觀的看到有哪些監(jiān)控點(diǎn)或在線瀏覽景點(diǎn)，然后只要利用鼠標(biāo)點(diǎn)擊標(biāo)示的監(jiān)控點(diǎn)即可看到實(shí)時(shí)視頻，直觀、方便。

    景區(qū)監(jiān)控發(fā)展趨勢分析

    數(shù)字化

    數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)相對傳統(tǒng)模擬監(jiān)控系統(tǒng)來說是一個顯著的飛躍。對于數(shù)字化的視頻錄像來說，其更加便于管理，數(shù)字化信息通過網(wǎng)絡(luò)更便于傳輸；數(shù)字壓縮技術(shù)還可以節(jié)省存儲空間并實(shí)現(xiàn)對所記錄材料的快速搜索，為了最大程度地減少網(wǎng)絡(luò)流量，可以對攝像機(jī)進(jìn)行編程，使其只在特定事件時(shí)才發(fā)送圖像。

    針對景區(qū)監(jiān)控而言，數(shù)字信息抗干擾能力強(qiáng)，不易受傳輸線路信號衰減的影響，而且能夠進(jìn)行加密傳輸，因而可以在數(shù)千公里之外實(shí)時(shí)監(jiān)控現(xiàn)場，便于工作人員遠(yuǎn)距離監(jiān)控和管理。

    高清化

    清晰一直是視頻監(jiān)控發(fā)展的目標(biāo)，高清圖像信息對于監(jiān)控系統(tǒng)的意義早已不言而喻。景區(qū)游客眾多，重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域的高清圖像必不可少，景區(qū)管理者已經(jīng)不僅僅滿足于“看得見”，他們需要“看得清”。高清化所帶來圖像清晰度的大幅提升，在景區(qū)監(jiān)控中的優(yōu)勢已非常明顯。

    智能化

    可以說，智能化應(yīng)用已經(jīng)成為視頻監(jiān)控發(fā)展的重要趨勢之一，而對于景區(qū)監(jiān)控而言，其智能化應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

    游客統(tǒng)計(jì)功能：通過在檢票口、重要出入口布防監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控平臺可以即時(shí)統(tǒng)計(jì)出景區(qū)觀光游客的人數(shù)情況，如果達(dá)到飽和人數(shù)時(shí)將通知售票處停止售票。同時(shí)可以在特定子景區(qū)出入口進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì)，例如：長空棧道，當(dāng)棧道游人數(shù)量達(dá)到飽和時(shí)，通知入口處保安暫時(shí)停止游客通行。

    安全疏導(dǎo)功能：旅游高峰期間游客人數(shù)成倍增長，監(jiān)控系統(tǒng)可以幫助景區(qū)完成“語音游客疏導(dǎo)及緊急救護(hù)支持等工作”，通過系統(tǒng)預(yù)留的語音對講通道可以使景區(qū)工作人員在監(jiān)控中心“運(yùn)籌帷幄”，在即時(shí)掌握視頻圖像信息前提下，語音疏導(dǎo)景區(qū)游客及安慰受傷旅客。

    闖入告警功能：景區(qū)未開發(fā)的野山及野林一直是風(fēng)景區(qū)管理的一大難題，通過在野外區(qū)域布防監(jiān)控系統(tǒng)，探測出游人誤入或“驢友”進(jìn)入時(shí)產(chǎn)生圖像聯(lián)動告警，通過前端的對講功能，提示游客或“驢友”小心進(jìn)入。