數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)已達(dá)1.48億,交易金額大5000多億元,繁榮的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)自然催生了各種各樣的違法行為。由于網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域多為異地消費(fèi)糾紛,消費(fèi)者又缺少有效的證據(jù),所以維權(quán)難度很大,所以提醒消費(fèi)者在進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)時(shí)一定要小心謹(jǐn)慎。
目前,網(wǎng)購(gòu)銷(xiāo)售引起的消費(fèi)投訴已經(jīng)成為熱點(diǎn)問(wèn)題,其中比較突出的是利用網(wǎng)絡(luò)或者采取低價(jià)誘惑的形式銷(xiāo)售假冒偽劣商品。除向消費(fèi)者銷(xiāo)售假冒偽劣商品外,還存在大量利用虛假信息或違法行為欺騙、詐騙消費(fèi)者錢(qián)物的惡劣行徑。
炒作信用,虛假宣傳。目前網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了專(zhuān)門(mén)幫助賣(mài)家炒作信用的黑色產(chǎn)業(yè)鏈,一手收錢(qián),一手將不良網(wǎng)店的信用度人為炒高。
山寨網(wǎng)站,讓人迷離。當(dāng)利用搜索引擎搜索一些國(guó)際時(shí)尚大牌的網(wǎng)站時(shí),常常搜索到許多“貼”著國(guó)際時(shí)尚大牌的山寨網(wǎng)站,而且這些網(wǎng)站甚至排到前列,讓人難辨真假。
偽造支付,以假充真。不少不法分子利用網(wǎng)購(gòu)特殊的付款方式,仗著新開(kāi)網(wǎng)店的賣(mài)家不熟悉交易程序,利用“支付寶截圖”詐騙新手賣(mài)家;蛘邆卧炀W(wǎng)銀支付頁(yè)面,通過(guò)釣魚(yú)網(wǎng)站與某些操作工具的配合,以偽造的網(wǎng)銀支付頁(yè)面騙取用戶(hù)的網(wǎng)銀賬號(hào)信息,然后直接登錄用戶(hù)網(wǎng)銀盜走賬戶(hù)金額。
驚喜大獎(jiǎng),實(shí)為騙局。以正規(guī)網(wǎng)站搞活動(dòng)為陷阱,大量發(fā)給用戶(hù)領(lǐng)獎(jiǎng)驗(yàn)證碼。用戶(hù)進(jìn)入釣魚(yú)網(wǎng)站,并輸入驗(yàn)證碼,都會(huì)中大獎(jiǎng)。然后誘騙用戶(hù)向指定銀行卡轉(zhuǎn)入所得稅,騙取錢(qián)財(cái)。這種網(wǎng)站還會(huì)偽造公證網(wǎng)站并有虛假的客服電話。
外貿(mào)正品,并非原單。一些網(wǎng)站在宣傳自己的產(chǎn)品時(shí),都表示自己的產(chǎn)品是外貿(mào)正品,而消費(fèi)者一旦購(gòu)買(mǎi),通過(guò)對(duì)比,就能夠發(fā)現(xiàn)其實(shí)該商品質(zhì)次價(jià)高,根本不是外貿(mào)產(chǎn)品。
英文網(wǎng)站,純屬自造。假冒國(guó)外網(wǎng)站的幾個(gè)特征是:一是不顯示公司的地址、國(guó)家;二是不會(huì)留電話或傳真信息,只有一個(gè)電郵地址或MSN等在線交流工具;三是有各種運(yùn)輸配送方式供選擇。