特價家電另付支架費(fèi) 市民消費(fèi)擔(dān)心兩次掏錢

    百貨業(yè)玩價格游戲，500元的衣服改成800元再送券400元，家電業(yè)則玩起了二次收費(fèi)的把戲：市區(qū)中村的老王前幾天買了一套促銷的空調(diào)，價格是1899元，隨后商家安裝工前來安裝空調(diào)，同時要求老王再付50元錢的“支架費(fèi)”。老王以前買過兩套空調(diào)，外機(jī)的支架都是贈送的，怎么現(xiàn)在要額外支付“支架費(fèi)”了呢？商家的回答是促銷產(chǎn)品本身就是貼錢銷售的，所以“支架費(fèi)”要另付，如果用戶自備就可以不收。記者近日走訪家電市場發(fā)現(xiàn)，這種兩次掏錢消費(fèi)在家電行業(yè)還不少見，平板彩電也正大光明地收取了支架費(fèi)。

    3年前一臺42英寸的等離子電視要賣13000元，現(xiàn)在一臺合資品牌的50英寸等離子只要萬元左右，國產(chǎn)品牌只要4000多元，平板電視價格的下滑速度則讓很多消費(fèi)者喜出望外，但廠商在服務(wù)上的縮水也讓人始料未及。想購買平板電視的吳先生在賣場轉(zhuǎn)了一圈發(fā)現(xiàn)，雖然電視的價格下來了，但基本上所有的品牌都不贈送電視掛架了，也就是說要把電視掛在墻上看，要額外再花一兩百元錢買個掛架；還有的品牌，把隨機(jī)的電視座架都取消了，這讓吳先生很不爽：這不是逼著消費(fèi)者“二次消費(fèi)”嗎？

    座架收費(fèi)有點(diǎn)亂

    吳先生告訴記者，3年前他買了一臺32英寸的液晶彩電，那時不管什么品牌都配兩只架子，看消費(fèi)者的需要，想掛墻上就配掛架，想放電視機(jī)柜上就用座架，也有的牌子掛架、座架只能選一。在賣場里，廠家的促銷員直言不諱地告訴記者，現(xiàn)在大家都在打價格戰(zhàn)，賣一臺小尺寸平板電視機(jī)的話不過賺個百把元，所以原來送的掛架就送不起了，而有些型號連座架都不配，則是為了“減少浪費(fèi)”。

    市區(qū)某賣場負(fù)責(zé)人告訴記者，一般在銷售時就會向客戶說明，在安裝工上門安裝時，額外收取支架費(fèi)，如果消費(fèi)者自備，這個費(fèi)用就不會收取。

    吳先生無奈之下只得掏錢再買掛架，但很快他發(fā)現(xiàn)，掛架的價格也很混亂，賣場促銷小姐告訴他，一個掛架要300元，而來安裝的師傅則說，如果在他手上購買只要200元。而在網(wǎng)上購買一個掛架只要100元，再找個師傅來裝一下，不到120元就可以全部搞定。

    家電降價不應(yīng)減配件

    其實(shí)除了電視機(jī)，空調(diào)、熱水器、洗衣機(jī)等家電買回家來不花點(diǎn)“小錢”都無法使用。剛裝修好準(zhǔn)備搬新家的小李說，幾乎所有新買的家電都還是半成品，空調(diào)要收室外機(jī)支架的錢、延長管線的錢，還有空氣開關(guān)的錢；熱水器要收出水管、進(jìn)水管、接頭、角閥的錢。

    記者走訪市區(qū)各大家電賣場看到，所有電視的掛架都是要單獨(dú)收費(fèi)的，進(jìn)口品牌大多在200元以上，國產(chǎn)品牌相對便宜。某外資品牌，甚至還有50元的上門安裝調(diào)試費(fèi)，也就是說只要廠家服務(wù)人員上門就要付錢。對此經(jīng)銷商表示，這也是價格競爭加劇的后果，就像手機(jī)一開始價格很高，雙電雙充是標(biāo)配，后來大幅降價了就縮水成“一電一充”。

    家電“二次消費(fèi)”會不會涉及消費(fèi)潛規(guī)則呢？市消保委有關(guān)人士認(rèn)為，關(guān)鍵還要看商家在消費(fèi)者購買前有沒有主動明示，如果消費(fèi)者稀里糊涂買了，再發(fā)現(xiàn)原來理所應(yīng)當(dāng)?shù)姆��?wù)要收費(fèi)就說不過去了。業(yè)內(nèi)人士也提醒商家，家電降價不能以減少配件為代價，只有誠信的廠商最終才會得到市場的認(rèn)同。