觸控式數(shù)字告示為耐克零售商店帶來銷售革命

    零售業(yè)給消費者最新采購咨詢過去一般采用發(fā)傳單，制做促銷小冊子，促銷宣傳片。然后狂風亂炸的給消費者灌輸采購信息，不管消費者受得了受不了。發(fā)傳單不僅效果甚微，而且造成滿大街都是垃圾紙，浪費了材料而且影響市容。促銷宣傳片一直在重復(fù)播放，造成噪聲污染，而且促銷宣傳片單向地傳遞重復(fù)訊息，容易被顧客忽。最近臺灣高雄的耐克鞋專賣店率先推出而新一代的觸控式數(shù)字告示，觸控式數(shù)字告示有Digital Signage互動功能，消費者通過觸控式面板，透過消費者熟悉的網(wǎng)頁瀏覽模式，讓顧客自行選擇閱讀訊息的順序與速度，更能吸引目光，增加購買率。為零售商店帶來銷售革命。

    營造互動管道讓顧客和品牌故事發(fā)生對話

    臺灣高雄世運期間，一個高中學(xué)生與同學(xué)們相約觀賞漢神巨蛋廣場上，由NIKE舉辦的5對5街頭籃球挑戰(zhàn)賽，賽后走進廣場旁NIKE為高雄世運特別規(guī)劃的專 賣店閑逛。面對琳瑯滿目的嶄新鞋款，正不知該如何選擇時，偶然發(fā)現(xiàn)店內(nèi)有一臺觸控式電腦，正播放著當季最新籃球鞋的廣告，只見身手矯健的球員，足蹬酷炫耐克運動鞋、飛撲回旋、上籃得分；換一個畫面，則是籃球鞋設(shè)計的發(fā)想流程介紹；生動的故事與豐富的聲光效果，讓他看得津津有味，立刻喜歡上這雙當季新款鞋。

    NIKE的營銷作為一直求新求變，包括：創(chuàng)意商品陳列、店面播放多媒體商品資訊等，都是銷售通路吸引顧客的方式，不過單向推銷不容易讓顧客產(chǎn)生共鳴。 NIKE通路行銷管理部經(jīng)理謝鼎亨表示，要讓顧客認同NIKE年輕、有活力的品牌形象，通過互動是最有效的方式。因此，可整合各種IT技術(shù)的研華互動式數(shù) 字告示（Digital Signage），就成為NIKE板鞋店鋪行銷的最好工具。

    NIKE搶搭今年七月高雄世運的風潮，在漢神巨蛋廣場上舉辦街頭行銷活動—“NIKE籃球殿堂挑戰(zhàn)賽”，并在廣場上的臨時專賣店里擺放數(shù)字告示 （Digital Signage），經(jīng)審慎評估后，NIKE規(guī)劃兩類型的內(nèi)容，分別是：當季新款籃球鞋廣告與世運獨賣T恤相關(guān)設(shè)計故事。讓高雄市民從簡單的互動過程中，認 識NIKE的品牌形象，也認同世運精神。謝鼎亨表示，商品設(shè)計過程與概念，并不容易通過店員的解說清楚傳達，用「耳目一新」的方式來傳遞行銷訊息，但生動的影音呈現(xiàn)，卻可讓消費者在享受聽故事 的樂趣之余，強化顧客對商店的印象與認同感，間接增加他們的消費意愿。

    從七月中旬開始，約半個月的擺設(shè)時間，數(shù)字告示（Digital Signage）不但吸引來店民眾的目光，也順利帶動主打耐克板鞋和高雄獨賣T恤的銷售量。謝鼎亨表示，一樓暫設(shè)專柜不但沒有分食漢神百貨固定NIKE專柜 的業(yè)績，還創(chuàng)造商品購買量與話題，行銷活動相當成功。

    觸控式數(shù)字告示采用直覺式操作介面，不需學(xué)習就能使用，對于NIKE來說，商品訊息的更換就像是更新網(wǎng)站內(nèi)容一樣簡單，引發(fā)消費者好奇。  觸控式數(shù)字告示以多媒體的訊息呈現(xiàn)方式，配合上簡單的手指操控介面，讓顧客在沒有壓力又能享受趣味的前提下，搜尋他們想知道的商品訊息，拉近賣店、銷售人員 和顧客之間的距離，無形中更增長顧客駐足時間與購買意愿�？梢哉f觸控式數(shù)字告示促銷員，為Nike及未來的零售商店帶來銷售革命。