最大保險中介外包部門選擇力登 Paragon KVM

挑戰(zhàn)

    Aon 的總公司設(shè)于美國芝加哥，是“財星”500 大企業(yè)之一，在風(fēng)險管理、保險零售、再保與批發(fā)經(jīng)紀(jì)、索賠管理、專業(yè)服務(wù)及人力資本顧問服務(wù)等方面領(lǐng)先全球。 Aon Services Group (ASG) 是 Aon Corporation 的外包與替代發(fā)送部門，通過許多非常專業(yè)且頗受尊重的子公司，為保險業(yè)的各個區(qū)塊提供獨特的服務(wù)。這些子公司服務(wù)的客戶很多，包括： 獨立的保險代理人與經(jīng)紀(jì)人、專業(yè)與第三方聯(lián)盟事業(yè)群、個人消費者、公司、機構(gòu)以及保險中介業(yè)者。

    2002 年 4 月，Aon Services Group 的三級系統(tǒng)工程師 Cameron Gocke 需要一套堅若盤石的可靠 KVM 解決方案，為他的 125 臺服務(wù)器及其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備提供近端與遠(yuǎn)程的訪問。 Gocke 說：“我們有分散在許多地區(qū)的一般使用者，因此我們必須選擇是要聘請訓(xùn)練有素的工程師全天待命，或是選擇一套最佳解決方案，為服務(wù)器提供獨立于網(wǎng)絡(luò)外的聯(lián)機以及′通過 IP′的遠(yuǎn)程訪問功能。 我們選擇后者�！�

    Gocke 唯一最重要的選取準(zhǔn)則就是可靠，但在最后決定的時候，擴充能力與靈活也是關(guān)鍵的要素。他補充說：“我們需要一套可擴充的解決方案，可以隨著我們服務(wù)器環(huán)境的擴充而成長�！� 擴充能力對于 Gocke 當(dāng)然也是一項主要的考慮因素，因為他估計在明年年底之前，服務(wù)器的數(shù)目會加倍，從 125 臺增加到 250 臺。 但是 Gocke 不打算聽信任何人的話： 必須經(jīng)過最后入選產(chǎn)品的實戰(zhàn)測試，才決定最終的選擇。

解決方案

    經(jīng)過大規(guī)模選取與測試的過程，Gocke 選擇力登表現(xiàn)優(yōu)異的 Paragon(R) with Cat5 SimplicityTM 以及 TeleReach(R) 遠(yuǎn)程訪問選項。 Gocke 說：“評估多名使用者以 IP 訪問 KVM 切換器的解決方案時，我們考慮力登與 Avocent。” “我們測試過 Avocent 的 DS 系列，但是太慢了，不適合我們用，而力登 Paragon 的效能超越了 Avocent 一大截�！�

    Paragon 提供優(yōu)異的效能、Cat5 的簡潔易用，而且具有 100% 服務(wù)器可用性，可以做到 BIOS 等級的疑難排解，甚至重新開機。 如果再加上 TeleReach 的 128 位 SSL 加密遠(yuǎn)程訪問，這套解決方案就能使用網(wǎng)頁瀏覽器提供無阻礙的多重使用者訪問，而且不會影響安全性。 根據(jù) Gocke 所說，Paragon 似乎提供了所有的優(yōu)點，而且沒有任何 Avocent 解決方案可能造成的負(fù)面影響。

成果

    自從 2002 年 5 月起，Aon Services Group 一直使用 Paragon 解決方案，更感受到了 100% 的運作率。 Gocke 說：“力登說到的都做到了�！� Gocke 利用力登的解決方案省下大幅成本，包括減少 IT 人員的需求，以及增加 KVM 切換器緊急訪問的功能。 “由于使用數(shù)據(jù)庫叢集，我們的 KVM 切換器需要穩(wěn)定的環(huán)境，而任何需要依賴網(wǎng)絡(luò)的遠(yuǎn)程管理工具— 無論是軟件或是插卡式KVM解決方案— 都可能造成不穩(wěn)定�！盙ocke 說： “我們解決了這個問題，因為力登的遠(yuǎn)程管理解決方案并不受限于服務(wù)器，因此不需要服務(wù)器加載任何驅(qū)動程序或軟件�！�

    在不久的將來，Aon Services Group 將會利用共管機房設(shè)備建立災(zāi)難復(fù)原場所，并且需要復(fù)制原本數(shù)據(jù)中心的配置。 Gocke 的結(jié)論是：“除非我們想要在災(zāi)難復(fù)原中心配置相關(guān)人員，否則以 Paragon 搭配 TeleReach 將會是我們唯一考慮的解決方案。”