經(jīng)歷是良師 眼光是利器---訪黃金視訊總裁李鋼

    拜訪李總是在他出差深圳的前一刻，盡管時間很匆忙，但李總和黃金視訊科技集團公司的上上下下對我們這次到訪都很重視，當我們走進位于北京高新技術產(chǎn)業(yè)云集的上地黃金視訊科技集團公司辦公區(qū)內(nèi)，忙碌而有序的工作氛圍撲面就給了我們以很強的感染力，在準備采訪之前，對李鋼這個安防行業(yè)內(nèi)鼎鼎有名的“人物”就耳聽了不少有關他的傳奇經(jīng)歷：90年代初期清華大學的高才生，擁有EMBA碩士學位；1994年進入中國安防行業(yè)，而在那個年代，安防究竟為何物，恐怕國內(nèi)都鮮有人知；1997年創(chuàng)建了北京黃金眼公司，在安防行業(yè)首次引入風險投資；2004年重組成立“黃金視訊”，繼續(xù)延續(xù)“黃金眼人”的創(chuàng)業(yè)傳奇；10多年來他見證了安防行業(yè)在國內(nèi)發(fā)展的各個階段，對整個行業(yè)有著敏銳的戰(zhàn)略洞察力和感悟，將他的心得與感受化作了行業(yè)著名的《視頻監(jiān)控啟示錄》系列安防市場理論叢書；而今，除了統(tǒng)領著“黃金視訊”，他還擔任了中國安全產(chǎn)品防范行業(yè)協(xié)會理事、北京市安防行業(yè)協(xié)會副理事長、《中國安防》雜志社編委等眾多社會職務……行業(yè)發(fā)展至今，競爭是越來越激烈的，黃金視訊也在成就今天的一路上經(jīng)歷了發(fā)展過程中的萌芽期、挫折期，而今，這樣一家數(shù)字視頻網(wǎng)絡多媒體科研開發(fā)和推廣應用為專業(yè)方向的高新技術企業(yè)，已經(jīng)成長為數(shù)字網(wǎng)絡視頻科研和推廣的先驅(qū)。不僅是數(shù)字視頻網(wǎng)絡軟硬件的開發(fā)商，同時又是數(shù)字視頻網(wǎng)絡在不同行業(yè)應用方案的解決商和服務的提供商。經(jīng)過近十年的拼搏奮斗，黃金視訊已成為國內(nèi)安防信息產(chǎn)業(yè)的中堅。對于這樣一家有著傳奇經(jīng)歷的本土企業(yè)，本身就讓我們倍感興趣，作為企業(yè)統(tǒng)領人的李鋼，或許會給我們答案。

    慧聰網(wǎng)：李總您好，非常感謝您能在百忙之中接受慧聰網(wǎng)安防行業(yè)頻道的采訪。以前在媒體報道中看到過您，今天的面對面讓我很興奮，那我們的采訪就從您本人談起吧。我們知道您畢業(yè)于清華大學，1994年就進入了安防業(yè)，而那時，安防這一概念對國人來說并不是十分熟悉，我們想知道，是什么給了您這樣敏銳的市場洞察力，可否在采訪之初分享一下您進入安防行業(yè)的緣起？

    李鋼：我大學畢業(yè)后被分配到中科院工作。說起當時我是怎么進入安防行業(yè)的，其實主要是94、95年那會兒正好是計算機多媒體技術飛速發(fā)展的一個時期，但在那個年代通過計算機看視訊方面的內(nèi)容就是現(xiàn)在大家說的流媒體視頻這類，絕對是不可想象的。人們認為計算機只是處理數(shù)字信息的平臺，而不是能處理影像信息的平臺。當時計算機最原始的模式，像Windows3.1以前還是DOS系統(tǒng)。其實DOS還是以數(shù)據(jù)為主，打指令是非常麻煩的。隨時Windows的發(fā)展，帶動了整個行業(yè)的行業(yè)，開始由數(shù)據(jù)發(fā)展到圖形、圖片，最后再到視頻，在94年時這種技術的發(fā)展應該是非常熱非�？斓�。也就在那個時候，給我們提供了一種思路，因為計算機本身是網(wǎng)絡化、數(shù)字化的產(chǎn)品。未來的發(fā)展，是用計算機管理起來應該會更加有效，能解決很多數(shù)據(jù)通信的問題和模擬所不能解決的問題。是不是說監(jiān)控也可以通過計算機來實現(xiàn)，當是我們一些人認為用計算機平臺解決安防方面的一些集成問題是未來的發(fā)展趨勢。建立在這種對市場的預期下，我開始從事數(shù)字安防行業(yè)。在某種意義上來說，目前這個行業(yè)中，對于數(shù)字視頻，真正做了這么長時間，而且依然在從事這方面工作的，恐怕我是最早的也是一直堅持到現(xiàn)在的不多的人中的一個了。

    慧聰網(wǎng)：12年，想起來真是個奇跡，從無到有，一步步走到今天。我很好奇，您當時是怎樣認準“我就要從事安防領域”并一直堅持下來的？

    李鋼：這個問題您問的很好。我大學畢業(yè)是在94年，當時分配的工作現(xiàn)在聽來也還不錯，挺穩(wěn)定，當時在某種意義上來說其實最賺錢的行業(yè)不是安防，是IT業(yè)。但其實您一旦切入一個行業(yè)，真正要考慮的問題，其實應該是自身的成長性和未來的成長空間。我認為當時更加吸引我的是我看到了一個龐大的市場：數(shù)字系統(tǒng)會取代模擬系統(tǒng)，這個商機我認為有可能會比賣電腦更能賺錢，更有發(fā)展空間。當您發(fā)現(xiàn)新大陸的時候，您就會為之奮斗，非常投入的去鉆去想。從計算機的領域來說我們進入時，其實已經(jīng)處于世界前沿了。而且當時國內(nèi)IT業(yè)發(fā)展很快，而安防市場并沒有這么膨脹的。其實高科技的IT企業(yè)也會關注安防業(yè)，但他們會把資金投向更有利益點的地方上去。而傳統(tǒng)的安防企業(yè)，又拘泥于如何把自己以前的產(chǎn)品做完善，不會輕易否定它經(jīng)過很多年開發(fā)出來的產(chǎn)品。這樣一來就給我們國內(nèi)的安防行業(yè)創(chuàng)造歷史的先機，所以我想我進入這個行業(yè)的時機是有這么一個特定的歷史背景。

    慧聰網(wǎng)：不是人人都能把握住好的時機，也不是人人都可以成功的。而您做到了！我們了解到，從1997年開發(fā)出中國第一套基于總線制多媒體監(jiān)控管理系統(tǒng)至今，黃金視訊在行業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了許多個“第一”，一路走過來，請您為我們“展示”一下黃金視訊的這一個個輝煌成就。

    李鋼：黃金眼是97年成立的。當初我離開中科院，其實在那個年代看等于脫離了事業(yè)單位，沒了鐵飯碗，開始真挺不容易的。當時我們幾個人在清華北門租了個10來平的小房子，買了五張桌子，五臺電腦，招聘了幾個學生。黃金眼就是從那兒發(fā)展起來的。其實來講黃金眼我認為可以分三個歷史發(fā)展階段。第一個歷史階段就是在聯(lián)想注資以前，聯(lián)想注資前我們完全是以技術為主導。當時我們有句口號“排憂解難請到黃金眼”。當時我們也的確做了很多第一：我們做了第一套基于總線多媒體監(jiān)控管理系統(tǒng)，當時多媒體系統(tǒng)本身在行業(yè)里就是很新的東西，一臺計算機把以前模擬監(jiān)控所有的問題都解決了。我們當時打了非常漂亮的一仗：在北京朝陽區(qū)十里鋪有個華堂商場，那是一家日本人開的商場。那里是我們做的第一個系統(tǒng)，為什么感到驕傲自豪呢，大家都知道日方商場一般選產(chǎn)品時首先會選美國人的，其次會使用日本本土的產(chǎn)品。而就在當時，他們選用了中國本土的中心控制系統(tǒng)。我們從方案論證到技術穩(wěn)定性各方面都達到他們的需求。當時感覺真的是為國爭了光，這個我認為應該還是開創(chuàng)了一個非常好的先河。

    另外，我們做了中國第一套DVR系統(tǒng)。98年成功應用在平頂山市的一個銀行系統(tǒng)中。在99年我們做了中國第一套MPEG4算法系統(tǒng)。MPEG4算法是黃金眼做的第一套MPEG4的DVR系統(tǒng)，是中國第一個用MPEG4算法解決安防視頻問題的；我們也在青島農(nóng)行做了中國第一套行業(yè)的大型聯(lián)網(wǎng)；當時我們還做了中國第一套電話線傳輸系統(tǒng)，傳輸質(zhì)量非常好，當時很多老專家看到我們的系統(tǒng)都覺得很驚訝；我們還做了中國第一套MPEG4視頻聯(lián)網(wǎng)、率先解決了一臺計算機處理多路視頻的技術難題。等等。2000年以前“黃金眼”技術上在行業(yè)內(nèi)絕對是領先的。同時我本人也是國內(nèi)行業(yè)第一家引入風險投資的企業(yè)，雖然后來失敗了，但這個過程現(xiàn)在看來我覺得也有它的意義。

    慧聰網(wǎng)：關于引入風險投資這塊，我想問問，您作為第一家引入風險投資的企業(yè)家，這在當時絕對沒人敢這么做，您是怎樣做出這一決定的？是受到西方一些文化的影響，還是一些既有模式的影響呢？

    李鋼：一般做企業(yè)的有兩種人，一種為了賺錢，一種為了做事業(yè)，其實完全為賺錢的人很多。我們在創(chuàng)立初，就抱定了要作出一番事業(yè)的決心，但要怎么發(fā)展，靠什么發(fā)展？一個是技術，一個是市場，最關鍵的是一定要有資金，這一點很重要，當時銀行貸款這條路不是很走的通。所以我引入了風險投資。黃金眼當時是聯(lián)想風險投資成立后投資的第一個企業(yè)，雖然后來失敗了，但在這個過程中有很多是可以供今后借鑒的。

    慧聰網(wǎng)：在剛剛過去的安防行業(yè)大展上，黃金視訊可以說是博得了滿堂彩，展臺來往專家工程商被公司的產(chǎn)品吸引，同時還喜獲“２００６年中國國際社會公共產(chǎn)品博覽會”創(chuàng)新產(chǎn)品獎，并成為國家“3111”試點工程推薦優(yōu)秀企業(yè)。在慧聰網(wǎng)的直播間，貴公司顧總也作為嘉賓參加了我們的“對話焦點”，讓我們強烈感受到黃金視訊的風頭正勁！回望榮譽的背后，作為科技型企業(yè)，核心的競爭力是產(chǎn)品，是技術，那么請您為我們介紹一下黃金視訊的核心生產(chǎn)線和產(chǎn)品。

    李鋼：其實聯(lián)想注資以前，我們應該是一家以技術為先導的企業(yè)，在聯(lián)想注資后的三年里，則是以市場為導向的。之后重組黃金視訊后，我們也在摸索，參照了IBM提出的“電子商務隨需應變”的營銷策略，您剛提到的我們得的獎和榮譽，其實很大程度取決于我們對行業(yè)的了解以及不斷的探索。就像我們在94年發(fā)現(xiàn)了數(shù)字取代模擬這一商機一樣。而目前我們已經(jīng)進入數(shù)字時代，我們還要進入網(wǎng)絡時代，而進入網(wǎng)絡時代需要解決什么問題，一定要先知先覺，才能夠把握住商機。目前來看，在PCDVR方面我們的占有量在全國還是排第一的，這個第一的獲得不為別的，就因為我們看準這個市場早，到現(xiàn)在已經(jīng)做了十年了。

    黃金視訊的主打產(chǎn)品是DVR，但我們清晰的看到，網(wǎng)絡時代的到來預示著新的機遇和市場空間，那如何把握網(wǎng)絡這個先機？因為創(chuàng)業(yè)之初我們就把自己首先定位為一家IT公司，做視頻網(wǎng)絡，但那個時期市場還沒有啟動，還沒有預熱，還沒有發(fā)展。而黃金視訊成立后，網(wǎng)絡時代開始啟動了。這次展會上我們得的這兩個獎都是主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡方面。在我看來，現(xiàn)在所說的聯(lián)網(wǎng)，亟待解決的問題有兩個，一是多品牌產(chǎn)品的互聯(lián)互通，多種協(xié)議和算法的互聯(lián)互通，現(xiàn)在沒有一家公司能夠解決。誰能解決互聯(lián)互通的問題，誰就能搶到新的商機。黃金視訊全面調(diào)整以后就是來解決這個互聯(lián)互通的問題。現(xiàn)在我們已經(jīng)做了好幾個聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，而這些聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)和98年時的并不一樣。市場先機很重要，這個解決第一個問題；第二個問題是要怎么把行業(yè)做深。因為現(xiàn)在一談到聯(lián)網(wǎng)時，就擺脫了純安防的概念，以前安防全是基于安全考慮的，我之前就提出過監(jiān)控要為管理服務，而這種理念只有真正聯(lián)網(wǎng)時才能體現(xiàn)。所以我們是奔著這兩個方向去努力的。而且中國安防系統(tǒng)現(xiàn)在必須要解決這兩個問題。在麥肯錫評價企業(yè)核心競爭力里提過兩個主要指標，就是預見性和洞察力。這兩點我本人非常看重。

    慧聰網(wǎng)：聽您一席話，真的很有感觸，沒有敏銳的洞察力、對市場、對行業(yè)的深刻見解，恐怕很難成就今天的黃金視訊。那么面對競爭日益白熱化的安防市場，請問貴公司是如何拓寬市場銷售渠道和市場的？

    李鋼：談到競爭，其實是這個年代最正常也是最有效得到發(fā)展的驅(qū)動力，對黃金視訊來說，我們一直走差異化路線。差異化本身來說更多的應該是貼近客戶，根據(jù)地域、根據(jù)客戶需要等等因人而異的制定戰(zhàn)略。目前黃金視訊還是以鎖定國內(nèi)市場為主。我們的理念和產(chǎn)品也有著優(yōu)秀的市場信譽，這是我本人最感欣慰的地方。

    慧聰網(wǎng)：從“讓用戶滿意”到“讓用戶成功”，是我們看到的貴公司的“基本法”，想請您與我們分享一下您對這一“基本法”的真知灼見，貴公司的企業(yè)文化又是怎樣？

    李鋼：我覺得這其實要看如何理解，首先為什么要提倡客戶成功，這基于幾個層面，首先我認為這是面向什么樣的客戶的問題，假如說我們針對選用我們產(chǎn)品的最終用戶，那么讓客戶成功就是保證他選用我們的產(chǎn)品會為他贏來價值贏得好評。也就是說真正發(fā)揮了效用。而這相當于就是輔助他成功了；對于工程商來說，我們所提倡的“成功”就是一種戰(zhàn)略合作伙伴關系，跟我們合作，能幫您增值。價格戰(zhàn)現(xiàn)在賺不到錢了，但通過雙方合作，看能不停推出新的增值點，讓甲方認可，讓工程商獲得增值點；作為企業(yè)，“成功”主要是保證利益最大化，提升您的價值。第二點，通過我們的企業(yè)文化來看，可以輸出一部分我們自己的東西，比如說我們幫助企業(yè)一塊培訓，包括做文化整合，幫助打造一支更優(yōu)秀的團隊。我們基于兩種層面，一是人的，一是力的。所以這么些年來，與黃金視訊合作的企業(yè)，我們之間的合作關系都比較長久，其實往深里想，這里面是一種文化的鏈條在牽系著彼此。黃金視訊會幫助您取得成功，

    談到黃金視訊的企業(yè)文化，我們是一家非常注重企業(yè)文化的公司。我們提倡的這個企業(yè)文化不是走形式的，我們基于一個理念：當確定一個目標，大家合力一股勁兒去做，那么任何事情都會成功。我講三大基石，第一，企業(yè)要有很好的愿景，一個很好的文化，還要有一個清晰的戰(zhàn)略，基于這三點讓大家去奔著目標走。其實這種團隊的力量是非常非常重要。其實我從來不認為自己有多大本事，更多的是這個團隊的支撐。有了一個好的想法，想清楚后，其實更多的是靠大家來執(zhí)行，把想法真正落到實處，這是很重要的。現(xiàn)在我們的競爭對手評價黃金視訊，都會說我們是一家很有文化底蘊的公司。我本人是非常重視企業(yè)文化的。事實上企業(yè)底蘊比較厚，抗風險能力會很強，比如說在黃金眼遇到挫折時，在危難的時候，最痛苦的階段經(jīng)過兩年時間就快速的崛起，這應該創(chuàng)造了一個產(chǎn)業(yè)奇跡。其實這也需要很大的魄力，您看我們辦公區(qū)大概一千八百平米，04年我們重組做黃金視訊時，我就決定租這么大的地方，開始第二次創(chuàng)業(yè)。一年后，我們做起來了，現(xiàn)在公司已經(jīng)100多人了。

    慧聰網(wǎng)：好的產(chǎn)品品質(zhì)、市場地位的背后，一定有一支優(yōu)秀的技術團隊做支撐，不斷創(chuàng)新。我們想請您介紹一下黃金視訊輝煌幕后的優(yōu)秀技術團隊以及公司的人才觀。

    李鋼：這里要談一談企業(yè)文化和團隊人才觀這一系列問題。我本人經(jīng)歷過大富也面臨過大貧， 臺上臺下人情冷暖，站在不同的位置上能聽到看到的是不一樣的，而對于帶領一個團隊來說，是非�？少F的，所以我們在重組的時候，有些人雖然能力很強，我們也沒有采用。經(jīng)過一個陣痛期，在制定體系和法規(guī)時，考慮會更完善，從而制度會越來越健全，因為您在下面看到了很多漏洞，我們公司一個原則就是統(tǒng)一思想，統(tǒng)一文化，同時我們也在不斷調(diào)整，大浪淘沙，這樣團隊力量會更大，效能會更優(yōu)。

    談到人才觀，我們用人其實蠻慎重的，會有好幾關要過，不管您是多么有本事的人，都要先在技術服務鍛煉三個月。是金子總是要發(fā)光的，但是您必須要先度過魔鬼期。所謂魔鬼期，其實那三個月很痛苦，天天晚上要加班、要學習。但天降大事于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。所以這三個月就是苦心志和勞筋骨的，如果這三個月您扛不下來，放棄了，那也不適合我們的企業(yè)文化。通過這三個月，也是我們判斷一個人是不是能經(jīng)受住挑戰(zhàn)的重要依據(jù)。其實一個人要成功，他應該滿足三個條件，一要有智商，二要有情商，還有一點是非常非常重要的，叫做逆境指數(shù)，一定要具備在逆境方面去搏擊的能力。我本身是這樣，所以我要求員工也是這樣，如果三個月魔鬼訓練都堅持不了，說明您逆境指數(shù)極低。所有進來的員工必須要通過我做最后一關的面試，我的判斷不是在技能方面，我是在情商、智商，逆境這三方面的綜合。

    慧聰網(wǎng)：可能您本人的經(jīng)歷您通過過濾取精并把它用在自己經(jīng)營企業(yè)上，這樣可能會避免在同一個地方跌倒。您的團隊的戰(zhàn)斗力又那么強，如果今時今日，您再遇到風險危機，可能會更加擰成一股繩坦然的面對！我們往下看，您本人應該是見證了中國安防行業(yè)的發(fā)展歷程，我們想請您談談對整個行業(yè)發(fā)展至今的看法。

    李鋼：您問的問題我從幾個方面來談，首先是一個未來的技術應該如何去發(fā)展的問題，我們現(xiàn)在的安防更多的是過程和事后，咱們講的事后就是查看，就是派人在監(jiān)視屏那看著，出了事再返查，這是事后，從過程到事后這個階段，其實我們現(xiàn)在技術已經(jīng)解決了。但是事前如何做？目前是缺少事前這個過程的，其實很早我就提過這個問題，也就是智能化，在未來安防發(fā)展中，更多的技術發(fā)展怎么樣解決事前的過程。這就是未來的發(fā)展方向。但是能不能真正馬上應用到現(xiàn)實當中還有個過程，未來安防企業(yè)進行跟蹤和發(fā)展肯定是發(fā)展方向。

    對于行業(yè)現(xiàn)狀，因為我們是做全國市場的，做全國市場的公司太多。它們是以那種區(qū)域制定策略，其實我們有時也感到很無奈，如果各地都以一種開放的心態(tài)對待這個市場，比如說誰的品牌做的好就用誰的，那就太好了�，F(xiàn)在導致行業(yè)混亂有兩點：第一就是炒作。第二就是價格戰(zhàn)。安防行業(yè)這兩年價格戰(zhàn)確實打的很厲害。大家都很痛苦。所以怎么樣跳出價格戰(zhàn)的謎團，這是一個企業(yè)必須要考慮的問題。剛才我也提到，黃金視訊是要走差異化戰(zhàn)略來提升價值的，我們不是打價格戰(zhàn)的公司，我們要“高價格，高技術，高服務”�，F(xiàn)在安防行業(yè)宏觀形勢：2001年能達到2000個億，這是很關注的東西，也造成一窩蜂往里進，我認為這不僅是個機遇，更多是挑戰(zhàn)，看怎么樣把握和應對。

    慧聰網(wǎng)：現(xiàn)在在行業(yè)內(nèi)，黃金視訊這個品牌非常響亮，那對一個企業(yè)的領軍人，您對未來黃金視訊的發(fā)展，有怎樣的一個規(guī)劃呢？

    李鋼：這個大目標來說，其實我們要完成三步走，這個是大目標。我們比較正規(guī)，我們每年會在春節(jié)以后會做全年的戰(zhàn)略規(guī)劃。包括市場、銷售、整個激勵體系、考評體系等等，都會在年底做。我們還是想一步一步實現(xiàn)目標，每天每年我都在進步，今天比昨天有進步。大方向上，我們會滿足于抓住這么一個網(wǎng)絡的先機，怎么樣推出我們一系列的產(chǎn)品，采用什么樣的方式去做，這些都是很具體的，我們會抓住網(wǎng)絡世道這個機遇，從而確立自己在這個行業(yè)的地位。

    慧聰網(wǎng)：到今年黃金視訊已走過了近10年，這在中國本土制造企業(yè)中，應該堪稱佳話，回顧過去的這10年，您一定有很多感觸，可以與我們分享一二嗎？

    李鋼：感觸真有很多，但我要強調(diào)一點，其實不管您要做一個企業(yè)，或者做一個事業(yè)也好，我認為一定要找到自己的方向，這個非常非常重要。記得96年，我有個同學在西門子工作，收入很高。當時我在反思以后要做什么要怎么做，后來選擇了安防這個行業(yè)。后來我同學跟我講，他非常羨慕我，我說您拿著高薪，做著人人都羨慕的工作，我有什么好羨慕的。但他說我在畢業(yè)兩年時找到了自己的發(fā)展方向，而這個方向是為之奮斗一輩子的方向，就是這點就遠遠強過他，他說他只不過是在打工，未來要做什么還不知道。所以我認為做企業(yè)一定要找到自己的發(fā)展方向。把方向找準了以后，再為它奮斗，您這樣才能獲得成功。人不能迷茫，就是做企業(yè)要有一個清晰的思路。

    慧聰網(wǎng)：您剛才的一番話，可以說對于對于我們今后的人生規(guī)劃真是如指明燈一樣，一年一年很快就過去了，如果終日碌碌，時間就如指間沙般流逝了。再次謝謝您能教會我們思考人生，定位自己，忠心祝愿黃金視訊未來的發(fā)展越來越好！感謝您接受我們的采訪！

    采訪后記：結(jié)束采訪，李總就要飛往深圳出差了，聽他講，他一直是這么忙碌的，但他看到我們大老遠趕過來，細心的叫公司同事給我們倒來熱茶暖身，感動之余，我也對眼前這位經(jīng)歷人生大風大浪的老總多了更多的欽佩，讓我們祝愿他，祝愿他帶領的黃金視訊團隊吧！