臻圖信息賦能數(shù)字化變革，打造智慧商場(chǎng)新模式

    隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，智慧城市、智慧樓宇、自控系統(tǒng)的普及與應(yīng)用，智能化產(chǎn)品已成為社會(huì)進(jìn)步的剛需，并在各行各業(yè)中悄然改變著行業(yè)的運(yùn)作模式。其中伴隨著人們消費(fèi)行為升級(jí)的智慧商場(chǎng)的出現(xiàn)，給傳統(tǒng)商場(chǎng)模式帶來(lái)了一場(chǎng)數(shù)字化變革。

    傳統(tǒng)商場(chǎng)在管理運(yùn)營(yíng)方面，存在著樓宇數(shù)據(jù)信息分散、管理可視化能力薄弱、運(yùn)維調(diào)度不透明、樓宇管理碎片化等問(wèn)題。上海臻圖信息為解決以上管理難題，利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、數(shù)字孿生等新技術(shù)手段，基于ZTMapGIS系統(tǒng)平臺(tái)打造出一套智慧商場(chǎng)管理系統(tǒng)新模式。

    智慧商場(chǎng)系統(tǒng)可提供室內(nèi)地圖數(shù)據(jù)，以及二三維地圖應(yīng)用開(kāi)發(fā)，并結(jié)合BIM、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)等技術(shù)搭建全流程專業(yè)技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商場(chǎng)內(nèi)部鋪位管理、樓宇自動(dòng)化管理、設(shè)備追蹤等管理系統(tǒng)，集成統(tǒng)一化發(fā)展，建立成熟的EAM管理應(yīng)用界面。系統(tǒng)包含商場(chǎng)單元可視化分析系統(tǒng)、商場(chǎng)客流分析系統(tǒng)、公寓前臺(tái)管理系統(tǒng)、日常經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)，利用室內(nèi)地圖展示商場(chǎng)客流數(shù)據(jù)和顧客行為數(shù)據(jù)，利用統(tǒng)計(jì)圖、熱力圖、軌跡等方式展現(xiàn)；日常經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)包含營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)分析、店鋪營(yíng)業(yè)額對(duì)比分析、租期甘特圖預(yù)警以及會(huì)員位置分析。

    商場(chǎng)模型搭建

    智慧商場(chǎng)系統(tǒng)基于ZTMap室內(nèi)定位管理系統(tǒng)平臺(tái)，結(jié)合數(shù)字孿生技術(shù)，對(duì)目前樓宇采集數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析應(yīng)用，全局打造商場(chǎng)室內(nèi)外可視化仿真模型管理界面，實(shí)現(xiàn)對(duì)消防、安防、物業(yè)、店鋪等的集中管理，設(shè)備運(yùn)維信息預(yù)警可視化，運(yùn)營(yíng)管理智慧管控，數(shù)據(jù)之間互聯(lián)互通，有益于管理者統(tǒng)一進(jìn)行指揮調(diào)度，提高了運(yùn)維人員的行動(dòng)效率。

    監(jiān)控管理

    監(jiān)控設(shè)備管理是商場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)可視化管理中的一個(gè)重要組成部分，針對(duì)設(shè)備、安防、車位、消防、環(huán)境等進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和監(jiān)測(cè)，智慧商場(chǎng)系統(tǒng)結(jié)合室內(nèi)定位GIS三維建模，直觀的展示每個(gè)樓層攝像頭及檢測(cè)設(shè)備的位置，以視頻畫(huà)面和統(tǒng)計(jì)圖的形式，自動(dòng)研判分析監(jiān)測(cè)到的各個(gè)點(diǎn)位數(shù)據(jù)，兵通過(guò)單機(jī)列表內(nèi)條目與模型交互，點(diǎn)擊查看監(jiān)控可以查看到對(duì)應(yīng)位置的視頻，同時(shí)連接告警系統(tǒng)，實(shí)時(shí)推送異常告警信息，最大限度地減少人力的投入，避免死角監(jiān)控不到位。

    設(shè)備管理

    智慧商場(chǎng)系統(tǒng)借助物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，對(duì)相關(guān)設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)與故障預(yù)警進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并集成物資管理、水電網(wǎng)管理、項(xiàng)目管理、財(cái)務(wù)管理等協(xié)同應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行質(zhì)量的安全追蹤，如有異常狀態(tài)，會(huì)及時(shí)通知相關(guān)管理人員進(jìn)行檢修、篩查，并在后臺(tái)做表單實(shí)時(shí)記錄，輔助后期維修時(shí)查詢和追蹤責(zé)任，進(jìn)一步縮短運(yùn)維人員故障響應(yīng)事件，支持對(duì)設(shè)備管理的持續(xù)優(yōu)化。

    安防管理

    商場(chǎng)業(yè)態(tài)眾多，為確保商鋪和客戶的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全，智慧商場(chǎng)系統(tǒng)將門(mén)禁管理、防盜告警設(shè)備、智能巡護(hù)、對(duì)講系統(tǒng)等進(jìn)行統(tǒng)一管理，依托自動(dòng)識(shí)別技術(shù)、紅外線掃描儀、熱力圖等形式，對(duì)進(jìn)出商場(chǎng)人員的基本信息與后臺(tái)數(shù)據(jù)系統(tǒng)分析進(jìn)行對(duì)比并統(tǒng)計(jì)記錄。

    系統(tǒng)將店鋪依據(jù)不同維度進(jìn)行顏色區(qū)分渲染展示，根據(jù)商場(chǎng)室內(nèi)GIS 定位系統(tǒng)自動(dòng)規(guī)劃設(shè)置巡更路線、重點(diǎn)巡更點(diǎn)位，依據(jù)巡查管理系統(tǒng)標(biāo)注好巡更路線負(fù)責(zé)人員管理名單，對(duì)每個(gè)對(duì)講設(shè)備進(jìn)行編號(hào)，迅速定位信號(hào)發(fā)出位置，對(duì)商戶、安保人員可實(shí)時(shí)讀取對(duì)講信息，保證在最短時(shí)間內(nèi)趕到事件發(fā)生地點(diǎn)。

    能耗管理

    對(duì)于商場(chǎng)用水、用電、用氣、節(jié)能設(shè)備等，智慧商場(chǎng)系統(tǒng)對(duì)能耗管理進(jìn)行統(tǒng)一選型、配置、安裝、調(diào)試建設(shè)，通過(guò)傳感器實(shí)時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸統(tǒng)計(jì)與分析，以報(bào)表形式直觀展示給管理經(jīng)營(yíng)人員，與能耗監(jiān)管中心服務(wù)器對(duì)接，測(cè)試使用異常情況并制定最優(yōu)節(jié)能方案，輔助資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理。

    消防管理

    智慧商場(chǎng)系統(tǒng)對(duì)接消防監(jiān)控、溫濕度監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、煙感器告警設(shè)備等形成統(tǒng)一聯(lián)動(dòng)，定期巡查消防設(shè)備并形成后臺(tái)記錄，當(dāng)有危險(xiǎn)情況或溫度異常時(shí)，監(jiān)控設(shè)備將自動(dòng)追蹤異常畫(huà)面在可視化大屏上展現(xiàn)，并將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)信息傳達(dá)到管理員移動(dòng)設(shè)備上，自動(dòng)啟動(dòng)設(shè)定的緊急裝置按鈕，避免危險(xiǎn)源不斷擴(kuò)大。同時(shí)在三維可視化GIS地圖上展示預(yù)先設(shè)置好的最優(yōu)逃生路徑，以確保人身安全。

    物業(yè)管理

    針對(duì)商場(chǎng)內(nèi)信息發(fā)布、租賃管理、客流量統(tǒng)計(jì)與分析、停車管理、巡檢等多種管理集成一體化管控，智慧商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)對(duì)商戶租賃信息形成報(bào)表，以平面化形式展現(xiàn)給管理人員查看。根據(jù)客流量分析與統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，可進(jìn)行有效的營(yíng)銷和推廣，以實(shí)際數(shù)據(jù)為依據(jù)，助力商場(chǎng)與商戶進(jìn)行租約洽談、指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)，大幅度提高了各級(jí)協(xié)同辦公效率，實(shí)現(xiàn)更精細(xì)化的招商管理、租賃管理工作。

    商戶管理

    為所有入駐商戶建立統(tǒng)一檔案管理，一報(bào)表的形式記錄商戶的入駐情況、基本信息、投訴情況、信譽(yù)情況等，智慧商場(chǎng)系統(tǒng)進(jìn)行信譽(yù)評(píng)估。并將商場(chǎng)內(nèi)的能耗信息同步給入駐商戶，以豐富的室內(nèi)地圖可視化交互展示，搭建一個(gè)實(shí)時(shí)查詢、管理高效的信息化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，提高管理效率，減少運(yùn)營(yíng)成本。

    總結(jié)

    臻圖信息以信息技術(shù)為支撐，打造可視化智慧商場(chǎng)管理新模式，使招商、經(jīng)營(yíng)、管理與服務(wù)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接，提升了管理運(yùn)維效率，使得商業(yè)管理更加直觀、有效，輔助管理者對(duì)商業(yè)管理層面優(yōu)化決策，實(shí)現(xiàn)了商場(chǎng)內(nèi)部精確、高效、互聯(lián)互通的全方位項(xiàng)目管理。從而改善商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)管理，加快了商場(chǎng)智慧管理升級(jí)步伐，進(jìn)一步提高商業(yè)體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，最大程度的提高了商場(chǎng)的整體效益，滿足了人民對(duì)美好物質(zhì)生活的需求。