危中尋機(jī)，逆勢(shì)增長(zhǎng)——解讀樂(lè)麗的經(jīng)營(yíng)之道

    2020年突如其來(lái)的新冠疫情，給商用顯示行業(yè)帶來(lái)了無(wú)形中的壓力。然而，在這次危機(jī)中，一些品牌卻能化危為機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，背后的原因引人深思。就在9月28日至30日在北京舉行的InfoComm China 2020上，投影時(shí)代網(wǎng)對(duì)3LCD激光投影領(lǐng)創(chuàng)品牌樂(lè)麗（ROLY）楊菁菁女士（以下簡(jiǎn)稱“楊總”）進(jìn)行了獨(dú)家專訪，請(qǐng)她分享企業(yè)獨(dú)到的經(jīng)營(yíng)理念。

    差異化定位＋創(chuàng)新研發(fā)，笑對(duì)疫情風(fēng)云

    在投影行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題日益突出的背景下，樂(lè)麗品牌的快速成長(zhǎng)，以及在上半年疫情背景下仍實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的逆勢(shì)增長(zhǎng)，都讓我們對(duì)其中的奧秘充滿好奇。楊總指出，其實(shí)，樂(lè)麗既是一個(gè)老品牌，也是一個(gè)新品牌。事實(shí)上，公司在投影顯示領(lǐng)域已經(jīng)有持續(xù)多年的深耕，始終堅(jiān)持自主研發(fā)為公司積累了深厚的研發(fā)功底。而另一方面，數(shù)年前公司就已嗅到激光顯示技術(shù)的前景，并在2018年果斷切斷了當(dāng)時(shí)仍在盈利的燈泡機(jī)業(yè)務(wù)，全面轉(zhuǎn)向激光投影。

    但同時(shí)，投影行業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)日益嚴(yán)重，企業(yè)要生存，要發(fā)展，就必須找準(zhǔn)自己的定位。經(jīng)過(guò)一番深思，樂(lè)麗將激光3LCD投影顯示技術(shù)確定為公司的發(fā)展方向，正是看中了激光的高亮度、長(zhǎng)壽命、低維護(hù)和3LCD的卓越色彩表現(xiàn)能力。經(jīng)過(guò)兩年的積累，公司如今已形成覆蓋4000流明至10000流明段的教育、商用、工程機(jī)產(chǎn)品線布局。

    創(chuàng)新研發(fā)，使得樂(lè)麗掌握了市場(chǎng)開(kāi)拓的重拳，公司自主研發(fā)的ICCS全密閉內(nèi)部循環(huán)冷卻系統(tǒng)，采用內(nèi)部循環(huán)冷卻設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)了完全封閉，無(wú)濾網(wǎng)，光機(jī)整機(jī)實(shí)現(xiàn)雙重全封閉。不僅能有效保護(hù)機(jī)器內(nèi)部光學(xué)部件，確保長(zhǎng)期使用中成像效果不打折扣，還能有效降低后期維護(hù)的人力、資金投入成本，使得投影機(jī)即便在面對(duì)高灰塵、霧霾天氣時(shí)也能從容應(yīng)對(duì)。目前，該技術(shù)已獲得國(guó)家專利認(rèn)證。

    憑借敏感的市場(chǎng)嗅覺(jué)，樂(lè)麗在產(chǎn)品研發(fā)端始終瞄準(zhǔn)了同類產(chǎn)品中的空白領(lǐng)域，進(jìn)而形成了獨(dú)特的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。譬如，公司的5000流明3LCD短焦激光投影機(jī)是同類產(chǎn)品中體積最小、亮度最高的；而6000流明短焦系列也是樂(lè)麗在國(guó)內(nèi)首家推出的，目前在互動(dòng)及展覽展示領(lǐng)域得到了良好的應(yīng)用反饋，最新推出的7000流明工程機(jī)也同樣是瞄準(zhǔn)了市場(chǎng)的空白。創(chuàng)新研發(fā)和差異化定位，使得樂(lè)麗在面對(duì)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)和疫情考驗(yàn)時(shí)，仍然能夠交出令人滿意的答卷。

    服務(wù)為王，挺起民族品牌脊梁

    品牌競(jìng)爭(zhēng)，除去技術(shù)和產(chǎn)品的硬實(shí)力外，服務(wù)上的軟實(shí)力也是不容小覷的一環(huán)。楊總指出，作為擁有自有品牌的廠商，樂(lè)麗擁有從研發(fā)，到生產(chǎn)，再到銷售和服務(wù)的完整用戶服務(wù)能力，這使得樂(lè)麗在多年的發(fā)展中，特別是疫情期間，充分發(fā)揮了船小好調(diào)頭的優(yōu)勢(shì)。在銷售體系方面，經(jīng)過(guò)兩年的渠道調(diào)整，公司已經(jīng)初步邁上正軌，并與渠道商建立起了深厚的信任和合作。

    楊總強(qiáng)調(diào)，服務(wù)能力是品牌在市場(chǎng)上立足的重要基石。就拿教育領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，公司如今在國(guó)內(nèi)已經(jīng)擁有諸多應(yīng)用案例，但仍要看到，在許多用戶的觀念中，對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌的信任度仍不足。帶著振興民族品牌的使命感，樂(lè)麗一方面在產(chǎn)品性能上狠下功夫，另一方面，也通過(guò)不斷完善自有服務(wù)團(tuán)隊(duì)，持續(xù)深化本土品牌的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。包括從研發(fā)端到服務(wù)端的全程快速響應(yīng)，以及24小時(shí)服務(wù)響應(yīng)，使得用戶對(duì)于樂(lè)麗品牌，甚至國(guó)產(chǎn)品牌的認(rèn)知都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變。楊總指出，樂(lè)麗對(duì)于民族品牌的發(fā)展十分有信心，也希望友商共同攜手將民族品牌做大做響。

    大道至簡(jiǎn)，解密樂(lè)麗的經(jīng)營(yíng)之道

    作為中小企業(yè)的其中一員，事實(shí)上，上半年的疫情對(duì)于樂(lè)麗而言也同樣意味著困難和挑戰(zhàn)。楊總指出，得益于公司在體系架構(gòu)上的簡(jiǎn)明，使得公司能對(duì)經(jīng)營(yíng)策略和銷售體系及時(shí)作出調(diào)整，面對(duì)用戶和經(jīng)銷商也能給到更加及時(shí)的回饋。正是這種靈活應(yīng)變的能力，使得樂(lè)麗在疫情防控常態(tài)化階段，感受到了化危為機(jī)后的信心。

    楊總透露，到目前為止，公司的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)是顯著的，包括公司的銷售體系都深刻地感受到了這種變化。在樂(lè)麗看來(lái)，企業(yè)的管理體系不一定非要十分龐雜，管理的扁平化，市場(chǎng)的扁平化，銷售體系的簡(jiǎn)單化，其實(shí)更具靈活性，而這種更快速相應(yīng)的能力，就能給到合作伙伴和用戶更強(qiáng)的信心。

    當(dāng)被問(wèn)及樂(lè)麗獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)之道，楊總指出，其實(shí)對(duì)樂(lè)麗來(lái)說(shuō)，很簡(jiǎn)單，就是認(rèn)認(rèn)真真做產(chǎn)品，踏踏實(shí)實(shí)做市場(chǎng)，誠(chéng)心誠(chéng)意做服務(wù)。