小魚易連云視頻引領(lǐng)銷售模式改革

    中美貿(mào)易戰(zhàn)打的如火如荼，中國的很多高新技術(shù)企業(yè)都受到了制裁，很多人都覺得我們的創(chuàng)新能力已經(jīng)大幅提升了。而實際情況則很讓人擔(dān)憂。大部分中國企業(yè)其實創(chuàng)新能力非常匱乏，技術(shù)、產(chǎn)品研發(fā)能力有限，為保證生存，拼渠道、搞銷售成了核心任務(wù)，如何把東西賣出去是老板最關(guān)心的話題。

    但如果因此就認(rèn)定國內(nèi)企業(yè)有完整的銷售體系那就大錯特錯了，折扣、回扣加紐扣的策略依舊根深蒂固在大部分從業(yè)人員思想中，也就造成了“成單”完全靠“運氣”，訂計劃只能拍腦門的局面。想要業(yè)績持續(xù)穩(wěn)定增長，提升創(chuàng)新能力是唯一正路，但見效太慢了，而打造一套完整的銷售體系并落實則并沒有那么難。

    現(xiàn)在大部分企業(yè)可能都是通過ERP系統(tǒng)或EXCEL表格統(tǒng)計實現(xiàn)銷售管理工作，此方式只能算是銷售反饋系統(tǒng)，是完整銷售體系中的重要環(huán)節(jié)。想要建立完整的銷售體系，需最大化專家支持能力、提升團(tuán)隊整體銷售水平、精細(xì)化客戶的服務(wù)能力，在配合一套完備的反饋系統(tǒng)即可。云視頻會議系統(tǒng)能改善銷售各個環(huán)節(jié)溝通難的痛點，助企業(yè)打造完整、高效的銷售體系。

    最大化專家支持能力

    銷售人員的強(qiáng)項是溝通能力，開發(fā)客戶、拓展渠道信手拈來，但遇到客戶需求復(fù)雜、專業(yè)性很高的項目時，往往需要對應(yīng)部門負(fù)責(zé)人或?qū)＜叶ㄏ蛑С�。差旅時間成本大、項目多專家少需排期等現(xiàn)實問題擺在眼前難解決，不僅容易給客戶造成不受重視的感受，一定程度上也增加了丟單的概率。使用云視頻會議系統(tǒng)可以完美克服專家資源緊張的問題。

    專家和客戶通過云視頻會議系統(tǒng)建立線上視頻連接，全球領(lǐng)先的SVC柔性編解碼技術(shù)無需專網(wǎng)做到30%丟包不花屏、80%丟包聲音清晰連貫可識別，帶寬自適應(yīng)設(shè)置保證用戶在互聯(lián)網(wǎng)或移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用手機(jī)、電腦、iPad、會議終端等就能實現(xiàn)遠(yuǎn)程高清面對面視頻互動交流。專家坐在工位就能隨時和全球任意角落的客戶進(jìn)行深度交流，數(shù)倍放大了專家的支持能力。

    提升團(tuán)隊整體銷售水平

    提升團(tuán)隊整體銷售能力需關(guān)注2方面因素，一是人才招聘，二是人才培養(yǎng)。以云視頻會議系統(tǒng)為基礎(chǔ)開發(fā)的遠(yuǎn)程招聘應(yīng)用打破了地域限制，企業(yè)HR、銷售部門負(fù)責(zé)人、候選人等通過網(wǎng)絡(luò)就能進(jìn)行“面對面”面試，極大縮短人才引入周期的同時，拓寬了人才引入渠道，幫助企業(yè)銷售部門低成本、快速找到適合人才。

    定期組織銷售分享會、王牌銷售培訓(xùn)課、案例分析會等對提升新、老業(yè)務(wù)員的銷售水平有極大幫助，王牌銷售、培訓(xùn)師使用遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)在總部培訓(xùn)室就能和遍布全國的同事進(jìn)行實時互動交流，手機(jī)、微信小程序等就能實現(xiàn)1:1高清真人畫面的沉浸式音視頻效果，體驗身臨其境般的培訓(xùn)感受。配合AI、人臉識別技術(shù)和答題器外設(shè)，還能及時了解學(xué)員對銷售技巧、知識等的掌握情況并作出調(diào)整。

    精細(xì)化為客戶服務(wù)的能力

    強(qiáng)調(diào)以客戶為中心是每家企業(yè)的宗旨，但真正將服務(wù)落到實處的并不多，精細(xì)化為客戶服務(wù)的能力是提升銷售額的有效手段。以往業(yè)務(wù)員和客戶多以電話溝通為主，重點大客戶才會出差見面拜訪，前者互動性太差，后者時效性不足，難以滿足互聯(lián)網(wǎng)時代快速解決問題的需求，會有訂單白白流失的風(fēng)險。

    云視頻會議系統(tǒng)顛覆了傳統(tǒng)客戶服務(wù)模式，不用出差，有網(wǎng)就能和客戶建立高清面對面視頻連接，使用APP發(fā)起會議，通過微信、短信、電子郵件等方式發(fā)送邀請卡片，客戶不用下載客戶端，一鍵即可加入到會議中。屏幕共享功能讓云會議室內(nèi)全部設(shè)備都能同步顯示文件、圖片、應(yīng)用程序界面。溝通結(jié)束后還能在云文件夾內(nèi)回看完整溝通過程，不錯過任何細(xì)節(jié)，精準(zhǔn)把握客戶準(zhǔn)確需求。

    小魚易連是一家采用云計算技術(shù)實現(xiàn)多方視頻會議及視頻業(yè)務(wù)應(yīng)用的云視頻生態(tài)系統(tǒng)公司，創(chuàng)業(yè)僅3年就已成為全球視頻會議行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，在中美擁有40余項自主音視頻核心技術(shù)。針對企業(yè)溝通難的真實痛點，深度開發(fā)了遠(yuǎn)程招聘、智能培訓(xùn)、視頻會議、溝通會商、視頻客服、指揮中心等應(yīng)用場景，徹底改變了各個環(huán)節(jié)的溝通方式。