摘要:統(tǒng)一通信,亦稱Unified Communication(UC),其核心內(nèi)容是:讓人們無論任何時(shí)間、任何地點(diǎn),都可以通過任何設(shè)備、任何網(wǎng)絡(luò),獲得數(shù)據(jù)、圖像和聲音的自由通訊。這一概念自從2005年提出以來,一時(shí)變得炙手可熱,但是若干年后,依然難以取得突破性發(fā)展。究其原因,不外乎與實(shí)施成本、用戶習(xí)慣、實(shí)際需求有較大區(qū)別。
目前,統(tǒng)一通信的發(fā)展非常緩慢,鮮見成功的經(jīng)典案例,大部分統(tǒng)一通信項(xiàng)目依然只是語音系統(tǒng)的包裝。現(xiàn)在,我們來看看客戶的說法。
大型企業(yè)認(rèn)為:系統(tǒng)價(jià)格不菲,一般從幾十萬到千萬不等;企業(yè)確實(shí)有必要部署一套完整的系統(tǒng),以管理成千上萬的內(nèi)部員工的通信;但需整合原有通信及業(yè)務(wù)系統(tǒng),維護(hù)工作量大;改變通信習(xí)慣,協(xié)調(diào)各部門難度大,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)高,項(xiàng)目失敗不起,CIO承受巨大的壓力。
中小企業(yè)認(rèn)為:通信技術(shù)必須能提高效率,而且本身價(jià)格不高,企業(yè)才能以最小的成本獲取最大的利潤;如果通信技術(shù)本身代價(jià)很大,其應(yīng)用范圍一定收到嚴(yán)重限制。通信的首要任務(wù)是為客戶服務(wù),為銷售服務(wù),其次才是用于內(nèi)部辦公。
終于,云計(jì)算時(shí)代來臨,UC-as-a-service似乎成了統(tǒng)一通信的最佳實(shí)踐方式 :低成本、零維護(hù)、零風(fēng)險(xiǎn)、實(shí)施容易。對大型客戶來說:無需部署服務(wù)器系統(tǒng),無需承擔(dān)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn),無需承擔(dān)運(yùn)維成本,真實(shí)體驗(yàn)統(tǒng)一通信;對中小客戶:按需選擇服務(wù),按年或者按月付費(fèi),視頻會議等應(yīng)用不再可望而不可及。
網(wǎng)動,作為業(yè)界領(lǐng)先的統(tǒng)一通信服務(wù)提供商,率先推出LiveUC統(tǒng)一通信云計(jì)算平臺。網(wǎng)動LiveUC采用云計(jì)算模式,融合視頻會議、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、視頻監(jiān)控、即時(shí)通信、VoIP、在線客服、在線直播等應(yīng)用,為中小企業(yè)用戶提供在線協(xié)作通信的全面解決方案。LiveUC強(qiáng)調(diào):通信不僅僅為內(nèi)部辦公服務(wù),更服務(wù)于銷售及客戶;統(tǒng)一通信在為企業(yè)提高效率節(jié)約成本的同時(shí),還可為企業(yè)創(chuàng)造更多的客戶價(jià)值。
為中小企業(yè)提供全方位的通信服務(wù),在眾多應(yīng)用中,視頻會議因其強(qiáng)大的多方協(xié)作能力,成為統(tǒng)一通信的最亮點(diǎn)。以云計(jì)算形式提供的視頻會議服務(wù),簡稱云會議,更為視頻會議的普及起著重要推力;有理由相信,云會議將帶領(lǐng)統(tǒng)一通信取得突破。
目前LiveUC,提供公有云及混合云兩種解決方案。前者是基于現(xiàn)有的Live UC云計(jì)算租用平臺,所有企業(yè)客戶共享服務(wù)器、帶寬等資源,并在邏輯上隔離的虛擬系統(tǒng)上運(yùn)行;在混合云模式下,則由網(wǎng)動為客戶或者客戶自己提供獨(dú)立的服務(wù)器和帶寬,并作為分服務(wù)器接入Live UC平臺,平臺僅做用戶管理與登錄認(rèn)證,此后用戶被重定向到自己的服務(wù)器進(jìn)行通信,這樣既在物理層面保證了用戶的私密性,又能充分使用LiveUC云計(jì)算平臺的跨網(wǎng)絡(luò)、實(shí)時(shí)熱備份等特性。
另外網(wǎng)動科技早在2011年8月推出了免費(fèi)企業(yè)即時(shí)通信、3個(gè)點(diǎn)視頻會議,歡迎試用http://im.liveuc.net,http://www.liveuc.net。