長治郵政局青睞網(wǎng)動視頻會議提升服務能力

    隨著信息化浪潮的日益高漲，高效的溝通就等于優(yōu)質的服務，通信行業(yè)這點體會尤為深刻。所以選擇具有靈活的業(yè)務性、超強的擴展性、實時的互動性以及優(yōu)質的音視頻會議系統(tǒng)十分重要。

    據(jù)了解，山西省長治市郵政局、大同郵政局均不約而同的選擇了網(wǎng)動（www.iactive.com.cn）視頻會議系統(tǒng)。該產品部署方便、資金投入少、網(wǎng)絡適應能力強一度成為山西省各郵政局首選。

    客戶簡介：

    長治市郵政局為積極響應長治市委市政府爭創(chuàng)全國文明城市的號召，并以此為契機全力提升郵政服務地方經濟社會的新形象，近日，其認真借鑒前兩年投身創(chuàng)建活動的經驗做法，精心組織部署、大力宣貫動員，在全市郵政系統(tǒng)內掀起了投身創(chuàng)建文明城市的熱潮。并制定了《長治市郵政局創(chuàng)建文明城市工作實施方案》，進一步細化完善市政府列出的報刊零售亭、圖書銷售、社區(qū)服務站、信報箱、郵運車輛等考核內容，明確時間進度、標準要求和考核內容。要求各級郵政單位將創(chuàng)建活動作為提升郵政服務形象和能力的良好契機，自覺擴大創(chuàng)建納入范圍，增加考核測評內容，以表格的形式詳細列出工作事項、時間進度、標準要求、考核事項，做到事項一目了然、進度清晰明確、標準規(guī)范準確、考核獎罰分明，切實有效激勵各級人員全力服務于創(chuàng)建活動。

    客戶需求：

    為提升自身的服務能力，全面滿足使用電腦辦公的員工達到遠程視頻會議、資料共享，協(xié)同工作等需要從而提高溝通效率，長治市郵政局經綜合考慮決定上線網(wǎng)動視頻會議。

    解決方案：

    該項目，網(wǎng)動根據(jù)長治郵政局現(xiàn)有的硬件設備，為其推薦了網(wǎng)動視頻會議軟件系統(tǒng)，該系統(tǒng)滿足如下功能：

    多路音視頻交互技術

    ◆  支持16個參會者同時發(fā)言及36路視頻同時顯示，最大限度的滿足會議需要

    ◆  系統(tǒng)支持語言有限技術，保證語音在任何網(wǎng)絡狀態(tài)下依然流暢清晰

    ◆  客戶端支持同時采集16路視頻，并支持多達6通道大屏顯示輸出，從各角度完整再現(xiàn)遠程會場

    ◆  系統(tǒng)采用專利的RUDP視頻傳輸技術，能自動消除高達30%的網(wǎng)絡丟包，保證視頻的清晰流暢

    ◆  基于H.264視頻壓縮，256Kbps即可達DVD級視頻效果，768Kbps可傳輸1920*1080高清視頻

    強大的數(shù)據(jù)共享功能

    ◆  電子白板交互：支持多頁矢量電子白板，可在白板上打開各類文檔，參會者可以在白板及文檔上進行可視化書寫和繪制，支持激光筆及指示手，方便會議交流

    ◆  桌面共享、程序共享：支持將主持人或發(fā)言人的電腦桌面共享給其他參會者，支持使用電子教鞭進行圈點標注，支持授權某個參會者操作該共享桌面，所有參會者同步觀看操作過程

    ◆  演講稿同步推送：可將本地PPT演講稿分頁上傳到服務器并與所有參會者同步打開，支持PPT同步翻頁及動畫效果

    ◆  媒體文件播放：主持人端在本地播放影音文件，各參會者同步接受收看。支持MP3、VCD、DVD、AVI、WMV、RMWB、FLV、LAV等主流影音文件格式

    豐富的會議輔助功能

    ◆  試聽試看：會議過程中，主持人或助理可以對即將發(fā)言的參會者進行試聽試看，并遠程查看和設置參會者的視頻、音頻參數(shù)，將參會者的視頻效果和語音效果調節(jié)至最理想狀態(tài)，保證會議效果

    ◆  分組討論：可以對參會者進行分組，開展小組討論，組與組之間互不干擾

    ◆  資料分發(fā)：利用系統(tǒng)的文件傳輸功能，將會議相關資料發(fā)送給參會者

    ◆  電子舉手：會議過程中，參會者為了表達意見，可通過電子舉手向主持人申請發(fā)言權限

    ◆  投票機制：在會議中主持人可以隨時發(fā)起投票表決，統(tǒng)計投票結果，并可用作調查問卷，培訓考試等

    ◆  會議錄制播放：在會議過程中可進行同步錄制，錄像以WMV單畫面或IAC多畫面格式存儲，可在本地回放或者在線點播

    ◆  多方文字交流：參會者可在文字討論區(qū)進行文字交流及在線提問

    ◆  終端適應性：支持PC、筆記本、平板電腦、3G智能手機、H.323/SIP終端、電話座機加入會議

    靈活的系統(tǒng)參數(shù)設置

    ◆  本地音視頻設置：與會者可以根據(jù)網(wǎng)絡條件設置最優(yōu)的音視頻參數(shù)，包括流量控制、壓縮算法、分辨率、幀率，質量等

    ◆  遠程輔助設置：主持人或會議助理可遠程對與會者進行遠程設置，使會議的參與及使用更簡潔

    多種會議控制模式

    ◆  主控模式：即主持人控制會議模式，與會者的視頻廣播和協(xié)同操作都由會議主持人進行控制，主持人在整個會議過　程中擁有最高級別的控制權限

    ◆  自由討論模式：自由討論模式下，與會者可以自由發(fā)言。非自由討論模式下，由主持人控制發(fā)言權限

    ◆  語音激勵模式：在語音激勵模式下，與會者可直接拿起話筒發(fā)言，系統(tǒng)自動識別會員的發(fā)言狀態(tài)

    ◆  分組模式：分組模式下組內成員相互交流討論，其他組相互不干涉

    穩(wěn)健可靠的服務器平臺

    ◆  多級服務器、分布式集群結構，具有相當強的可擴展性和網(wǎng)絡分流能力，支持多達5級的樹狀網(wǎng)絡結構

    ◆  多種服務器重定向策略，確保將客戶端連接到最適合的從服務器上

    ◆  支持服務器熱備份、負載均衡、不停機擴容策略；一旦其中某個服務器出現(xiàn)故障，將自動切換到其它節(jié)點，可保證　系統(tǒng)7×24小時的穩(wěn)定運行

    實施結果

    網(wǎng)動根據(jù)長治郵政局需求，有效利用其現(xiàn)有網(wǎng)絡軟、硬件設備及環(huán)境，打造了出色的視頻會議系統(tǒng)平臺，使其員工及時享受到了實時互動，助其提高服務能力。

    另外，網(wǎng)動在2011年8月推出免費企業(yè)即時通信，歡迎試用http://im.liveuc.net。