官方人士表示：采購(gòu)?fù)队皺C(jī)“實(shí)用”為宜

    在招標(biāo)過(guò)程中，售后服務(wù)還要看維修網(wǎng)點(diǎn)的多寡，有些品牌在國(guó)內(nèi)的維修網(wǎng)點(diǎn)較少。維修多通過(guò)銷售代理商送往維修點(diǎn)，就會(huì)非常麻煩，所以學(xué)校會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)各大城市都設(shè)有聯(lián)保維修網(wǎng)點(diǎn)的品牌。此外，一些服務(wù)較好的品牌還可提供原廠備用機(jī)服務(wù)，在投影機(jī)發(fā)生故障時(shí)，將客戶的不便減到最低，這也將受到教育客戶的青睞。

官員觀點(diǎn)：

　　“決戰(zhàn)”在售后

　　廣東省教育廳電教處 劉銘

　　產(chǎn)品性能過(guò)關(guān)只是中標(biāo)教育大單的第一關(guān)，決定勝負(fù)的還在售后服務(wù)方面。投影機(jī)產(chǎn)品專業(yè)性較強(qiáng)，普教、高教用戶都比較缺少專業(yè)的管理維護(hù)人員。因此，對(duì)投影機(jī)產(chǎn)品的維護(hù)和售后服務(wù)特別關(guān)注，主要反映在對(duì)保修的時(shí)間（半年以上）、維護(hù)的內(nèi)容（除塵等）、維修的方式。

　　在招標(biāo)過(guò)程中，售后服務(wù)還要看維修網(wǎng)點(diǎn)的多寡，有些品牌在國(guó)內(nèi)的維修網(wǎng)點(diǎn)較少。維修多通過(guò)銷售代理商送往維修點(diǎn)，就會(huì)非常麻煩，所以學(xué)校會(huì)選擇在國(guó)內(nèi)各大城市都設(shè)有聯(lián)保維修網(wǎng)點(diǎn)的品牌。

　　此外，一些服務(wù)較好的品牌還可提供原廠備用機(jī)服務(wù)，在投影機(jī)發(fā)生故障時(shí)，將客戶的不便減到最低，這也將受到教育客戶的青睞。

　　防塵十分重要

　　溫州市電教館 葉龍梅

　　投影機(jī)在用戶使用的過(guò)程當(dāng)中，遇到最麻煩的一個(gè)問(wèn)題就是除塵。主要原因是因?yàn)槭褂铆h(huán)境可能有很多粉塵，投影機(jī)可能由于這些灰塵的積累阻止散熱，造成突然斷電，嚴(yán)重?fù)p耗燈泡的使用壽命等問(wèn)題。所以面對(duì)的主要問(wèn)題就是如何清塵。不過(guò)目前很多廠家推出的投影機(jī)產(chǎn)品都具有密封功能，能夠防灰塵、抗風(fēng)雨。

　　灰塵還會(huì)影響燈泡的壽命，很多供應(yīng)商所報(bào)的燈泡壽命是在最佳狀態(tài)下的。而在實(shí)際教學(xué)環(huán)境中，使用時(shí)間長(zhǎng)、開(kāi)關(guān)頻繁，教師粉筆還會(huì)產(chǎn)生大量粉塵，這些不利因素造成大多數(shù)投影燈泡的使用時(shí)間無(wú)法達(dá)到廠商標(biāo)稱的2000～3000小時(shí)。而市場(chǎng)上投影機(jī)專用燈泡的價(jià)格在3000元左右，即使對(duì)教育經(jīng)費(fèi)比較充裕的高教用戶來(lái)說(shuō)也是不小的負(fù)擔(dān)。因此，提高投影機(jī)燈泡的壽命應(yīng)該是未來(lái)廠商們改進(jìn)產(chǎn)品的目標(biāo)。

　　功能要實(shí)用

　　山東省電教館負(fù)責(zé)人 張麗

　　因?yàn)槭褂猛队皺C(jī)的教師往往沒(méi)有太多的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對(duì)投影機(jī)的使用僅限于常用功能，過(guò)于花哨的功能和復(fù)雜的設(shè)計(jì)反倒增加了設(shè)備使用的門(mén)檻，也會(huì)增加使用故障的發(fā)生率。

　　廠商應(yīng)注意設(shè)計(jì)些實(shí)用的功能。比如投影機(jī)在教育行業(yè)多采用吊裝方式，所以需要自動(dòng)畫(huà)面翻轉(zhuǎn)設(shè)計(jì)，這樣產(chǎn)品安裝好后投影圖像可以實(shí)現(xiàn)自動(dòng)翻轉(zhuǎn)，對(duì)教育用戶來(lái)說(shuō)十分方便。同時(shí)還要求支持雙向數(shù)碼梯形矯正，對(duì)梯形的變形畫(huà)面可以進(jìn)行雙向調(diào)整。僅僅通過(guò)遙控器上簡(jiǎn)單的按鍵操作，即可根據(jù)角度對(duì)梯形失真進(jìn)行水平、垂直方向矯正，以達(dá)到最佳的畫(huà)面圖像。

　　在接口方面，也有DVI數(shù)字式接口、USB、VGA、視頻、S-端子等多樣的輸入方式，能夠靈活的連接各類視頻設(shè)備，使其適應(yīng)不同的教學(xué)課程。值得一提的還有低噪音設(shè)計(jì)，也確保了觀眾在教育演示時(shí)現(xiàn)場(chǎng)的專心、舒適。

    通過(guò)一些學(xué)校對(duì)投影機(jī)應(yīng)用需求的了解，目前這些用戶對(duì)投影機(jī)的一些實(shí)用功能非常關(guān)注，對(duì)于教學(xué)非常方便。例如，有些復(fù)雜的圖形要突出某一部分時(shí)，可使用局部放大功能讓每一個(gè)同學(xué)都看清楚；對(duì)于講課時(shí)的重點(diǎn)、難點(diǎn)，可以利用畫(huà)面凍結(jié)功能將該部分定位，以便進(jìn)行重點(diǎn)介紹，從而取得良好的教學(xué)效果。此外設(shè)計(jì)在教育機(jī)器上非常實(shí)用的2秒鐘快速啟動(dòng)以及斷電保護(hù)功能也十分重要。

　　燈泡壽命是焦點(diǎn)

　　山西省教育廳電教采購(gòu)處 孫舜

　　對(duì)采購(gòu)人而言，投影機(jī)燈泡的壽命仍然是焦點(diǎn)問(wèn)題。無(wú)論高教、普教的用戶普遍反映，燈泡用不到產(chǎn)品銷售時(shí)標(biāo)的2000小時(shí)，往往使用1500小時(shí)左右燈炮就無(wú)法正常使用。

　　如果以普教平均每天使用4～6小時(shí)，高教平均每天使用8～10小時(shí)計(jì)算，普教需一年半左右更換燈泡，高教不到一年就要更換。

　　以目前教學(xué)用投影機(jī)1～2萬(wàn)元的價(jià)格，燈泡2000～3000元的價(jià)格，投影機(jī)平均使用5年淘汰更新估算，那么用戶在投影機(jī)燈泡上的花費(fèi)占到了總擁有成本中的一半左右。