風(fēng)起云涌，投影機(jī)尋求差異化競(jìng)爭(zhēng)

    眾所周知，如今的投影機(jī)市場(chǎng)可謂風(fēng)生水起，這個(gè)正在成長(zhǎng)的市場(chǎng)云集了越來越多的國(guó)際廠商，在這個(gè)成長(zhǎng)迅速的市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)陣營(yíng)和國(guó)際陣營(yíng)也逐漸浮出水面，面對(duì)國(guó)際投影廠商的強(qiáng)大攻勢(shì)，國(guó)有品牌又將何去何從呢？或許我們會(huì)從晨星的差異化之路找到答案。
  
得用戶者得天下

    晨星推出以來，與別的國(guó)內(nèi)廠商不同的是，在眾多投影機(jī)廠商都爭(zhēng)相選擇AV渠道時(shí)，晨星卻走了另一條路，它敏銳的看到了投影機(jī)教育市場(chǎng)的前景，加大了在教育市場(chǎng)的投入與深耕，得到了教育用戶這個(gè)投影市場(chǎng)最大用戶群的選擇與支持。晨星為了更好的突出自己差異化競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，它十分注意關(guān)注用戶的需求�！耙杂脩魹楸尽钡於�了晨星差異化發(fā)展之路的基礎(chǔ)。
 
    晨星通過與市場(chǎng)用戶的溝通，了解用戶的實(shí)際需求，并把這種需求真正應(yīng)用到產(chǎn)品中去，在產(chǎn)品的功能上不斷求新求變。通過晨星的產(chǎn)品，我們可以明顯的感覺到它對(duì)市場(chǎng)用戶需求的敏銳觸角。拿晨星的一款經(jīng)典機(jī)型CX720來說，畫中畫功能讓教育用戶可以將幾個(gè)畫面集中到一起對(duì)比講解，長(zhǎng)壽冷光源則有效節(jié)約了用戶的投資成本。這些功能都讓商務(wù)用戶體驗(yàn)到了晨星產(chǎn)品的獨(dú)特之處。近來投影應(yīng)用開始向健康、便攜、易用發(fā)展，而晨星的新品也正反映了這種特點(diǎn)，晨星上市不久的CX59、CX69功能則更加強(qiáng)大，長(zhǎng)壽冷光源、抗混疊梯形校正、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式、色溫調(diào)節(jié)等等讓用戶體驗(yàn)到了真正的方便與易用。近期推出的新品CX5獨(dú)特的低噪音散熱系統(tǒng)、防塵設(shè)計(jì)、獨(dú)特的功能鍵打造出了真正的健康易用品牌。晨星正是以其貼近用戶需求的一系列獨(dú)特設(shè)計(jì)獲得了用戶的心，在市場(chǎng)上有了自己的地位。

尋求差異化，技術(shù)、服務(wù)出擊

    在眾多投影產(chǎn)品都趨向同質(zhì)化后，差異化就成了眾多國(guó)產(chǎn)品牌的賣點(diǎn)。各個(gè)廠商都在宣傳自己產(chǎn)品功能中與眾不同的先進(jìn)之處，以?shī)Z得用戶關(guān)注的眼球。而晨星在發(fā)展中同樣有其差異性，完善的服務(wù)體系是其殺手锏，親切的形象是其銷售成功的秘籍。

    在服務(wù)策略上，晨星凸顯了神州數(shù)碼在這方面的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì)，晨星力求將最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)帶給中國(guó)的用戶。2003年，晨星啟動(dòng)了在業(yè)內(nèi)頗受好評(píng)的“315工程”。投入了500萬(wàn)元增加備機(jī)支持、實(shí)現(xiàn)透明化服務(wù)、建立授權(quán)維修中心達(dá)22個(gè)等，時(shí)至現(xiàn)在，晨星在全國(guó)已經(jīng)建立了50個(gè)授權(quán)服務(wù)中心。同時(shí)，晨星也不斷完善服務(wù)體系與流程，實(shí)行7天退貨，15天換貨制度，新增全國(guó)免費(fèi)800服務(wù)電話，增設(shè)售后服務(wù)直通電子信箱，2小時(shí)回復(fù)等等。為了增強(qiáng)用戶和渠道商的專業(yè)性，晨星還以積累多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)渠道和用戶進(jìn)行培訓(xùn)，為用戶量身定做適宜的投影應(yīng)用方案。此外，晨星還實(shí)行全國(guó)聯(lián)保，售后服務(wù)響應(yīng)速度更為快捷，讓用戶真正感受到“以用戶為本”的貼心服務(wù)。

    雖然在技術(shù)上國(guó)產(chǎn)品牌仍需努力，但是晨星還是在技術(shù)上不斷進(jìn)步和創(chuàng)新，為用戶帶來持續(xù)的驚喜。如以晨星前一階段推出的新品CX59、69為例，具備十項(xiàng)全能功能，如短焦鏡頭、局部放大、防塵設(shè)計(jì)、色溫調(diào)節(jié)等等，先進(jìn)的投影技術(shù)使這兩款投影機(jī)具備高亮度、大畫面、高畫質(zhì)、多功能等諸多優(yōu)勢(shì)。
　　
合作中的爭(zhēng)鋒

    “它山之石，可以攻玉”，在技術(shù)、服務(wù)、制造等方面與國(guó)際廠商的合作與爭(zhēng)鋒中，晨星也在汲取著國(guó)際品牌的經(jīng)驗(yàn)，在探索與跋涉中求得生存。

    在國(guó)內(nèi)，神州數(shù)碼是國(guó)內(nèi)第一家推出DLP投影機(jī)產(chǎn)品的公司，它一直與掌握DLP技術(shù)專利的美國(guó)德州儀器公司保持著良好的戰(zhàn)略合作，力求將最新的產(chǎn)品技術(shù)以最快的速度提供給廣大的投影機(jī)用戶。如上文中提及的晨星CX720投影機(jī)就采用了TI公司最新研發(fā)的DDR－DMD芯片。相比市場(chǎng)上大多數(shù)DLP投影機(jī)所采用的SDR－DMD芯片，這一新技術(shù)使得投影機(jī)無論是在亮度、畫質(zhì)，還是對(duì)比度、壽命上都有很大的提升，并且在長(zhǎng)時(shí)間使用的情況下，畫面畫質(zhì)比以往有著明顯的改進(jìn)，而對(duì)比度同時(shí)可以提高50%以上。

    正是由于晨星和國(guó)際品牌的合作與爭(zhēng)鋒，它在技術(shù)、服務(wù)、產(chǎn)品上不斷進(jìn)取，走了一條和其它品牌不同的差異化之路。

    今天的晨星，已經(jīng)從不知名的投影品牌發(fā)展成為國(guó)內(nèi)投影產(chǎn)品的領(lǐng)軍者。而且它還在不斷超越以前的成績(jī)，以自己的方式穩(wěn)步前進(jìn)。